Essen und Feiern unter Zeitdruck
Wir hatten für gestern um 17 Uhr einen Tisch für vier Personen in der Alten Pfarrei reserviert, um einen Geburtstag zu feiern. Wir waren die ersten Gäste im Lokal. Direkt bei unserer Ankunft wurde uns jedoch mitgeteilt, dass wir den Tisch spätestens um 19:00–19:15 Uhr wieder räumen müssten, da er anschließend erneut vergeben sei.
Diese Information hat uns sehr überrascht und ehrlich gesagt auch verärgert.
Wir waren bereits mehrfach im Sommer zu Gast und haben das Restaurant bisher geschätzt. Umso enttäuschender war es, dass man uns über diese zeitliche Einschränkung nicht im Vorfeld informiert hat – zumal unsere Telefonnummer vorlag. Ein kurzer Hinweis hätte gereicht, und wir hätten uns rechtzeitig nach einer Alternative umsehen können.
So fühlten wir uns unter Zeitdruck gesetzt, was einem entspannten Geburtstagsessen leider völlig die Stimmung genommen hat. Der Umgang mit der Reservierung und die fehlende Kommunikation waren für uns nicht in Ordnung. Wir sind entsprechend enttäuscht und verärgert.