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3.0
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Took my dog to theese vets said there's nothing non life threatening then to keep her in i rang up to check on her they said there busy but shes fine I rang back 3 hours later for them to tell me they got emergencies in I believe they left/forgot about my dog and she passed away while left in her own shit I believe theese vets assisted in the death of my dog
Awful experience. Phoned for an emergency and was told to go down. Got to the door and the rude women at the desk was shaking her head and waving her hands around in a rude manner to say they were closed. Rude!!!
Not happy phoned for an emergency consultation ( I have unlimited consultations with my plan ) to be told no vet in so phone emergency vet who is literally in same building but cost tripple the price. I understand after an email that the vet went home sick and had no cover but that is a company problem not mine and now out of pocket by £150 as had to pay the other vet in the same building to even talk to me
I have been with another local vets for 10 years who I thought were ok but having had to switch to Alphavets due to the closure of my local vets I can honestly say how good Alphavets are. The staff are friendly, helpful and knowledgeable and show genuine care not only for the animals but also for their owners. I wish I'd moved to them years ago. Absolutely amazing care for my dog and cats and I cannot rate them highly enough.
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