Alpha Solar- und Heizungstechnik GmbH Bewertungen 2’130

Firma existiert nach Insolvenz nicht mehr und firmiert unter nun unter ähnlichem Firmennamen "Reinhard Bege - Alpha Solar". Habe >2.000€ verloren. Nicht empfehlenswert

robert_qiaoatastro-e.com.cn zwecks Garantie gegeben.Nur da kommt keine Antwort.
Vom Insolvenzverwalter RA Dieckmann bekommen wir auch keine Rückantwort.

Auch nach 4 Wochen meine Ware nicht vollständig erhalten. Online wird derzeit die Solarbank 3 pro mit " Sofort verfügbar, Lieferzeit: 3-7 Werktage" beworben. Dem ist nicht so. 2 Geräte bestellt, nach 17 Tagen dann eine erhalten. Online wird die Bestellung als erfüllt ausgewiesen. Auf dem digitalen Lieferschein stehen 2 Geräte als geliefert. Auf dem analogen wurde einfach per Hand die 2 gestrichen und durch eine 1 ersetzt. Letzte Woche dann Herrn Bege endlich erreicht. Er wollte erstmal eine senden damit man schonmal arbeiten kann... Die zweite Sollte dann letzte Woche versendet werden.
Die hinterher Telefoniererei wiegt den Preis nicht auf. Mieser Service und man tapt im Dunkeln. Bisher bei weitem meine schlimmste Erfahrung bei online Bestellungen.

Habe im November 2024 ein Balkonkfaftwerk in Betrieb genommen.Nach ca 2 Wochen war der Wechselrichter defekt.Er wurde nach mühseligen Telefongesprächen ausgetauscht. Heuer Mitte Jänner ist auch dieser wieder kaputt. Ich habe Fa.Alpha Solar eine Mail geschickt, die bis heute nicht beanwortet wurde. Ich habe mir einen anderen Wechselrichter einer anderen Firma zugelegt.
Die Anlage läuft wieder. Den Wechselrichter von Alpha Solar habe ich verschrottet.

Wir haben ein Balkonkraftwerk inklusive Wechselrichter (TM-L800Mi) bei Alpha Solar bestellt. Nach drei Monaten ist keine Fernzugriff auf den Wechselrichter mehr möglich, der Wechselrichter ist aus der Solarmann APP nicht mehr erreichbar und lässt sich auch nicht neu einrichten (Wechselrichten macht der aber immer noch). Andere identische Wechselrichter funktionieren einwandfrei. Vonseiten Alpha Solars auch keine Antworten auf Anfragen bezüglich Gewährleistung / gesetzlicher Haftung des Verkäufers für Sachmängel.

Resume: Preislich absolut Top aber man darf keinen Support, gesetzlicher Haftung des Verkäufers für Sachmängel erwarten und einen Anwalt diesbezüglich hinzuziehen rentiert sich auch nicht bei so geringem Schaden. Persönlich würde ich keine großen Anschaffungen über Alpha Solar tätigen.

Kontakt weder per Mail noch telefonisch möglich.
Wer einen Garantiefall gat muss zum Anwalt weil Alpha-Solar sich tot stellt.
Völlig unseriös, nie wieder

Leute, was ist hier los?
Vorkasse bestellt und Ware nie erhalten.
Antwort auf zahlreiche E-Mails bekomme ich auch keine.
Aber da kümmern sich jetzt andere drum.

Wahre ohne Zertifikat!Unbrauchbar !Mann kann weder per email noch telefonisch die Firma erreichen!Der Weg zur verbraucherzentale muss leider gemacht werden !Unmöglich !

Ich habe 2023 ein BKW Set mit deye sun Wechselrichter bestellt. Der 600 Watt WR war nicht lieferbar und wurde durch 2 300 Watt WR getauscht die wohl gleichwertig und kompatibel sind. Abholung und Kommunikation war super aber nach einem halben Jahr hat immer ein Wechselrichter ausgesetzt.
Vermutung ist das der Strom von der Zelle nicht reicht den WR in bei Sonnenuntergang zu starten. Kontaktaufnahme hat super geklappt und ich bekam 2 Nachrüstrelais die laut Alpha Solar das Problem lösen sollten.
Relais eingebaut, und Problem ist immer noch da.
Erneute, mehrfacher Kontaktaufnahme fehlgeschlagen. Ich bekomme keine Antwort mehr von Alpha Solar.
Heißt für mich jedes Mal aufs Dach, Platte abschrauben, abklemmen, verdunkeln und wieder anstecken, verschrauben und einschalten damit ich die ganze Leistung meiner Anlage nutzen kann.

Finger weg von diesem Shop! Auch nach mehrfachen Emails: Alpha-Solar interessiert das nicht! Geld haben sie ja einkassiert. Warum den Kunden helfen, wenn mal etwas schief geht? Garantie? Was zählt schon das Wort von Alpha-Solar? Dann lieber woanders versuchen!

Wechselrichter nach 3 Tagen kapput

Kein Ersatz, kein Geld zurück.

Nie wieder kaufe ich etwas dort.

Viele E-Mails geschickt keine Antworten

Habe 2021 einen Hoymiles Wechselrichter mit einer Solaranlage gekauft und angeblich gibt es 10 Jahre Garantie auf Hoymiles WR. Alpha Solar interessiert das wenig wenn der Wechselrichter kaputt geht und verweist an Hoymiles.
Die sind wohl insolvent, so wie ich erfahren habe.
Wechselrichter wurde nach langem hin und her ersetzt.
Trotzdem viel Ärger.

Ich hatte einen Garantiefall gemeldet und keine Rückmeldung mehr, außer der automatischen Antwort, erhalten.

Wer 10 Jahre Garantie auf Wechselrichter bietet, sollte auch liefern.

Die Bestellungen über alpha-solar.info im On-line-Shop liefen problemlos.
Ein großes Problem ist es, mit dem Support in Kontakt zu kommen. Telefonisch ist kaum möglich, da die Leitung immer besetzt ist. Wenn man dann dem Hinweis folgt, sich per Email zu melden, wird einem zwar versprochen, dass man eine Rückmeldung binnen kurzem erhalten wird. Aber darauf warte ich nun schon über einen Monat.

Das Unternehmen steht unter Konkursverwaltung, nimmt aber trotzdem Aufträge an und arbeitet über Vorkasse.
In meinem Fall erfolgte nach der Vorkassenleistung keinerlei Reaktion mehr. Eigene Recherchen führten mich zur Kanzlei des Konkursverwalters.
Nach 6 Wochen habe ich immerhin mein Geld wieder, trotzdem halte ich das Verhalten für absolut unseriös und rate zur Vorsicht. Bestellen würde ich hier nur auf Rechnung und wenn die Ware wirklich zeitnah geliefert werden kann.
Wer sich erkundigen möchte: Insolvenzverwalter ist die RA-Kanzlei Dieckmann in 85435 Erding!

PV Anlage wurde Anfang Januar 2025 geliefert, Mitte März in Betrieb genommen und nach drei Wochen fiel der Wechselrichter aus. Kontaktaufnahme über Kontakformular auf der Homepage, e-mail, Telefon ... alles Fehlanzeige. Aber, es kommen brav Newsletter mit neuen Angeboten. Ich werde meine Rechtschutzversicherung aktivieren. Jedem anderen empfehle ich ... Finger weg

Balkonkraftwerke wurden bis Anfang März geliefert, jetzt ist ein Wechselrichter defekt und es herrscht trotz neuem Webshop Totenstille.

Eigentlich hatte ich gute Erfahrung mit der Firma. Sie ist leider im Dezember 2024 in die Insolvenz gegangen.

ich habe im Novenber ein Balkonkraftwerk bestellt und im Frühjahr aufgebaut. Der Wechelrichter ist defekt. Seit 7 Wochen versuche ich die Firma zu erreichen. keine Antwort auf 7 emails. Email mit Rückrufbitte warte ich seit 3 Wochen auf den Rückruf. Seit 5 Wochen versuche ich dort anzurufen, wenn man in die Warteschleife kommt, heisst es "der nächste ...." dann nach 5 Sekunden kommt "alle Mitarbeiter sind im gespräche bitte versuchen sie es zu einem spätern Zeitpunkt" und man fliegt raus. seit 5 Wochen versuche ich das mehrmals Täglich, und das unter allen fünf Abteilungen die man wählen kann. Ich glaube die Firma gibt es garnicht mehr. Ich weis auch nicht mehr was ich noch machen soll. Ich kann nur jeden Warnen vor der Firma.

Vorsicht.Im November ein Balkonkraftwerg Bestellt Wechselrichter lief nur 3Tage.Kein Umtausch möglich.Die Mitarbeiter waren unmöglich.