Sehr gepflegte Anlage und ein wunderschönes Hotel mit zuvorkommendem Service z.B.: unser Raumpfleger Hamy hat das Zimmer täglich in einen perfekt Zustand gebracht - sogar abends wurde noch mal nachgef... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ein wunderschöner Urlaub zum erholen. Die sehr schöne Hotelanlage ist weitläufig und doch alles nah beieinander. Die unterschiedlichen Poolbereiche bieten von Animationen bis Ruhe. Alles der Zugang zu... Mehr ansehen
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Tolle Beratung in unserem Reisebüro TUI Reisecenter Waterfront, Danke Herr Berk und Frau Aßmann die beiden haben alles getan das wir als Familie eine ganz Tolle Reise hatten. Danke..
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Sehr schöne und gepflegte Anlage. Zeit für Zweisamkeit, ohne Smalltalk am gemeinsamen Tischen war möglich und steht daher im Gegensatz zu anderen Clubs von Robinson (z. B. Jandija Playa)
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Luxusreisen und exklusive Luxushotels mit airtours. Herzlich willkommen bei airtours - Ihrem Veranstalter für Luxusreisen. Reisen ist die Leidenschaft, die wir mit Ihnen teilen. Wir bieten Ihnen das umfangreichste Portfolio an Luxusunterkünften an Land und auf dem Wasser, besonderen Erlebnisse und individuell maßgeschneiderte Erlebnisrundreisen an. Als Nr. 1 Luxusreisemarke in den Deutschsprachigen Ländern und Marke der TUI Deutschland GmbH stehen wir für Sicherheit, Verlässlichkeit und eine langjährige Expertise im Luxussegment.
Kontaktinformationen
Karl-Wiechert Allee 23, 30625, Hannover, Deutschland
- +49 511 87 9898 – 19
- serviceteam@airtours.de
- www.airtours.de
4.6
Hervorragend
56 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Der Preis war so gut dass ich skeptisch…
Der Preis war so gut dass ich skeptisch war dass alles funktioniert. Das war unbegründet und ich hatte eine schöne Reise :)
1. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von airtours
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr gutes Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Hotel gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder auf einer Reise mit airtours begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Mega top von Anfang bis Ende
Von Anfang an mit dem Reisebüro Möckel Reisen wurden meine Wünsche angenommen und wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt toll mega kann ich nur sagen flüge Transfers alle die hotels mit extra wünschen von mir top danke an alle
18. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von airtours
Sehr geehrter Herr Schön,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihre Reise von der Planung bis zur Durchführung so reibungslos verlaufen ist und wir Ihre individuellen Wünsche vollständig erfüllen konnten.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns schon darauf, Sie bald wieder auf einer Reise mit airtours begleiten zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Antwort von airtours
Sehr geehrter Herr Hermann,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen tollen Urlaub hatten und hoffen, Sie bald wieder auf einer Reise mit airtours begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Antwort von airtours
Sehr geehrte Frau Lewis,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass sie mit unserem airtours Service glücklich waren. Wir hoffen, Sie bald wieder auf einer Reise mit airtours begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Bestes Preis Leistungsverhältnis bei…
Bestes Preis Leistungsverhältnis bei einer Pauschalreise!
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von airtours
Sehr geehrter Herr Kups,
vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass mit Ihrer airtours Pauschaleise zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder auf einer Reise mit airtours begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Kanifushi ist eine Reise wert, wenn man die Seele baumeln lassen will ir waren schon sehr oft auf den…
Wir waren schon sehr oft auf den Malediven.
Dieses mal sind wir echt überrascht worden, weil wir einen privaten Gyde hatten, Azu,er war für alle Fragen, Wünsche und Termine alles sofort umgesetzt.
Auf der Insel gab es auch einen Shuttle- Bus Mohamed Ali ,war immer für uns da. Es war sehr vertraut und ein familiäres Verhältnis.
In den Restaurants wurde alle Wünsche erfüllt und das Personal sehr freundlich und kompetent.
Im Spa wurden sehr freundlich begrüßt und alle Wünsche wurden erfüllt.
Die Insel ist sehr sauber und Geheimtipps waren super, auch beim Schnorcheln.
Diese Insel würde ich auf jeden Fall empfehlen
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von airtours
Sehr geehrte Yvonne,
es freut uns sehr, dass Sie eine tolle Zeit auf den Malediven hatten und sich in Ihrem Hotel so wohl gefühlt haben. Das Lob geben wir sehr gerne direkt an das Hotel weiter.
Wir freuen uns, dass Ihre Reise ein voller Erfolg war und hoffen, Sie bald wieder auf einer Reise mit airtours begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Gerne wieder
Schnell gebucht, top Preis, alles wie beschrieben
5. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von airtours
Sehr geehrter Herr Hall,
herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass mit Ihrer airtours Reise zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder auf einer Reise mit airtours begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Über TUI ein Hotel in Malta gebucht
Über TUI ein Hotel in Malta gebucht, Halbpension, preislich besser als mit Pauschalreise. Buchung war einfach, das Einchecken unkompliziert. Alles hervorragend.
11. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von airtours
Sehr geehrter Herr Wagner,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt auf Malta! Schön, dass sie zufrieden sind und ein passendes Hotel bei unserem Mutterkonzern gefunden haben.
Wir freuen uns, Sie bald auf einer Reise mit airtours begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Antwort von airtours
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr gutes Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit hatten und hoffen, Sie bald wieder auf einer Reise mit airtours begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Hotels within the Service were perfect
Hotels within the Service were perfect
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von airtours
Dear Mr. Kremer,
we are pleased to hear you had a great time and hope to welcome you on another airtours journey soon.
Yours sincerely,
Steffen Boehnke
Die Angaben im Katalog sind fehlerhaft
Die Angaben im Katalog sind fehlerhaft. Einen Arzt bietet die Unterkunft nicht. Das Hotel "Maya Exclusive Resort and Spa" auf Rhodos kann lediglich einen Arzt kommen lassen, was in der Regel jeder kann. Wer auf eine Radtour hofft, hofft vergebens, denn das Hotel bietet alles Mögliche zum Verleih, aber kein Fahrrad. Auch die 7 verschiedenen Restaurants sind nicht richtig. Es gibt nur drei und der Rest sind Buden oder der Speisesaal, den es in jedem Hotel gibt. Außerdem macht eine Reklamation bei Airtours keinen Sinn, denn es wird einem das Wort im Mund umgedreht. Wenn man es richtig stellt, bekommt man gar keine Reaktion. Lediglich die TUI und das Hotel haben sich rührend gekümmert.
Update
Ich habe gerade mal die 1-Sterne-Rezensionen gelesen. Es ist eine Unverschämtheit, dass Airtours auf alle Bewertungen (die Älteste am 24.10.2018) einheitlich erst am 13. Januar 2025 reagiert hat. Das entspricht den Erfahrungen, die man mit Airtours gemacht hat. Ich bin gespannt, wann ich eine Antwort bekomme. Ich werde mich 5 Jahre gedulden. Bitte ersparen Sie sich, die Antwort (wenn überhaupt eine kommt) mit "... es tut uns leid..." oder "... wir bedauern..." oder ähnlichen Floskeln, denn das ist unglaubwürdig.
Übrigens
In den 5-Sterne-Bewertungen äußert man sich meist positiv über die Unterkunft oder das Reisebüro. Der Reiseveranstalter Airtours wird kaum erwähnt. fdf 🤷🏻♀️
11. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von airtours
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung, auf die wir angewiesen sind, um Fehler aufdecken zu können.
Dass im Katalog die Information zum Fahrradverleih stand, die Sie als nicht wahrheitsgemäß erlebten, tut uns leid. Die Anzahl der Restaurants war ursprünglich 7 und wurde vor geraumer Zeit auf 5 aktualisiert. Wir werden mit dem Hotelier Kontakt aufnehmen, damit beide Punkte berichtigt werden.
Der Arzt wird in der Ausschreibung üblicherweise aufgeführt, sofern ein Arzt das Hotel kurzfristig konsultieren kann. Auch die Sprache ist dort abgebildet. Wir verstehen, dass Sie die Ausschreibung so deuteten, dass der Arzt im Hotel sei. Da das nicht der Fall ist, tut uns dieses Missverständnis leid.
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Tolle Beratung in unserem Reisebüro TUI…
Tolle Beratung in unserem Reisebüro TUI Reisecenter
Waterfront, Danke Herr Berk und Frau Aßmann die beiden haben alles getan das wir als Familie eine ganz Tolle Reise hatten.
Danke..
27. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von airtours
Sehr geehrter Herr Schulz,
herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Beratung im TUI Reisecenter Waterfront so gut aufgehoben gefühlt haben – ein großes Lob an Herrn Berk und Frau Aßmann, das wir gern weitergeben.
Wir freuen uns, dass Ihre Reise ein voller Erfolg war und hoffen, Sie bald wieder auf einer Reise mit Airtours begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Erstklassig
Gute Organisation, angenehmer und unproblematischer Flug mit guter Airline.
Wunderschönes Hotel auf den Malediven mit allem Komfort und Annehmlichkeiten.
Erstklassig!
5. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von airtours
Sehr geehrter Martin,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie eine rundum gelungene Reise erlebt haben. Genau das ist unser Anspruch – unvergessliche Erlebnisse zu schaffen und höchsten Komfort für unsere Gäste zu bieten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Toller Service
26. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von airtours
Sehr geehrter Herr Schairer,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder auf einer Reise mit Airtours begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Ein wunderschöner Urlaub zum erholen
Ein wunderschöner Urlaub zum erholen. Die sehr schöne Hotelanlage ist weitläufig und doch alles nah beieinander. Die unterschiedlichen Poolbereiche bieten von Animationen bis Ruhe. Alles der Zugang zum Meer ist sehr nah und der Privatstrand nur für die Hotelgäste. Es gibt mehr Liegen wie Gäste. Das Essen ist sehr gut und in dem Buffett Restaurant gibt es eine große Auswahl internationaler Gerichte. Zeitlich werden in den unterschiedlichsten Themen Restaurant hervorragende Speisen serviert. Die Getränke werden gemixt und es ist kein abgefüllte Fusel. Auch die Beach Restaurants sind lecker, die Zimmer sind geräumig sauber ordentlich das Personal ist sehr freundlich. Es gibt nichts zu beanstanden.
19. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von airtours
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub in dieser schönen Anlage so rundum genießen konnten. Unser Ziel ist es, unvergessliche Reiseerlebnisse zu schaffen - schön, dass uns das gelungen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei airtours begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Was für ein Urlaub TUI/ Airtours♥️
Das Hotel und die Mitarbeiter sind einzigartig. Ein Traum vom Strand. Der Service ist Mega. Die Suite mit Privat Pool war ein Traum. Essen war sehr abwechslungsreich und lecker . Es gibt überhaupt nichts zu beanstanden
15. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von airtours
Sehr geehrte Frau Driese,
vielen Dank für diese wundervolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen unvergessliche Momente bereiten konnten – genau so soll Urlaub sein! Wir hoffen, Sie bald wieder mit Airtours auf Reisen zu begleiten!
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Antwort von airtours
Sehr geehrter Herr Voigtländer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön, dass Ihre Reise von Anfang an Erholung und Entspannung gebracht hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder mit Airtours auf Reisen zu begleiten!
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Das Hotel war klasse und der Service…
Das Hotel war klasse und der Service war toll.
26. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von airtours
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Schön zu hören, dass das Hotel und der Service Sie überzeugt haben. Unser Ziel ist es, unvergessliche Reiseerlebnisse zu schaffen – schön, dass uns das gelungen ist. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder mit Airtours auf Reisen zu begleiten!
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
Eine rundum sehr guter Service.
23. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von airtours
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder auf einer Reise mit Airtours begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr
Steffen Boehnke
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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