AirNet Bewertungen 

Jeg har utrolig mange problemer med min internetforbindelse fra airnet og det sker underligt nok næsten altid efter kl 21 og typisk op mod weekender. Nu har jeg igen problemer og pga. helligdage er der ingen hjælp at hente.
Når forbindelsen virker er den god, men vi oplever ofte udsving i hastigheden eller at udstyret skal genstartes.
Nu må jeg se hvordan de har tænkt sig at løse problemet den her gang.

*Svar til Søren @AirNet

Hej Søren,

jeg ved ikke hvordan du har forestillet dig at jeg brugte min nabos forbindelse, da denne ville være via Wi-Fi eller et kabel trukket fra dem over til mig.
Fejlen lå i NanoStationen, denne er skiftet og det virker nu igen.

Jeg finder det dybt uprofessionelt at skrive som om ens kunder er dumme og ikke kan finde ud af at benytte jeres system - så må I jo gøre produktet nemmere at håndtere hvis I mener at der er mange kundefejl.
Jeg har mit på det rene, jeg piller ikke ved jeres udstyr, det har i øvrigt været tændt hele tiden, så at I ikke kan se at jeg har været forbundet må I give mig en forklaring på - det er jo jeres udstyr der tilsyneladende ikke fungerer som det skal.

Vi har nu igennem 4-6 år haft Airnet installeret og det er aldrig lykkedes dem at få det til at fungere, som vi er blevet lovet. Modtageren er blevet skiftet gentagne gange og det hjælper i en meget kort periode -og så er vi tilbage ved det sædvanlige. Vi betaler for en 15/2 forbindelse, men i langt den største del af tiden ligger vi under 6/2 og i dagtimerne er det mere reglen end undtagelsen, at den ligger under 4/2.
Når vi retter henvendelse for at få udbedret den manglende forbindelseshastighed, så kan der gå temmelig lang tid inden vi hører svar fra Airnet. Jeg rettede henvendelse til Airnet den 15.02.2017 på grund af vores forbindelseshastighed lå på 2/1 - og det er ikke udbedret endnu, i dag den 10.04.2017.
Det er jo langt dårligere end TDC, hvordan man så end bærer sig ad med det.
Evald Madsen

ATT: Air Net
Tak for hurtig og god service :-) jeg kan kun varmt anbefale Air Net
som leverandør af internet
MVH
Preben Lorentzen
Vinterlejevej
6960

Vi bad om i sidste uge, at blive opgraderet til 30/5 fik mail på, at nu var vi blevet opgraderet, men hvad er der sket?
Lige det modsatte, fredag ikke over 5-6 Mbit og lørdag kun periodisk.
Træls at vi ikke kan fejlmelde i weekenden, via jeres hjemmeside.
Havde de samme problemer, da vi fik Airnet for en del år tilbage, men efter lang sej kamp fik vi det til at fungerer, håber ikke vi skal ud i det samme, for da det først fungerede, fungerede det.

Har fornylig tjekket download hastigheder på airnet på 3 forskellige sites og gennemsnittet ligger på 0.36 MB, upload 5-10 gange højere. Det kan vel ikke passe på et mellem-abonnement der lover "op til" 30MB/sek download?
Det føles som et 56k modem i halvfemserne når man søger på diverse tjenester.

Kan varmt anbefalede Airnet ,de sendte en montør ud til mig da de kunne se at mig modtager ikke var god mere og fik sat en ny op uden betaling og nu fungere det helt vildt godt 😉kun kæmpe ros her fra ... Mvh Joan

Jeg har brugt airnet de sidste fem år og altid været tilfreds. Der er god service og en god forbindelse. Den meget enkelte installation, uden at der skal trækkes kabler ud fra fortovet, gør etablering hurtig og billigt.

Vi har haft Airnet i mange år. Har haft mange problemer med forbindelsen og har mailet til firmaet mange gange, uden det har hjulpet.
Siden min anmeldelse her på Trustpilot skal jeg så lige love for, at der er sket meget :-)
Montøren kom promte, hastigheden blev sat op, forbindelsen virker og NU KØRER DET BARE DER UD AF....præcis som det gjorde da vi blev kunder for over 6 år siden....Waaaauuuwww hvor er det skønt :-)

Meget utilfreds med airnet,den har været meget ustabil,vi har lige været uden net i flere dage ,jeg kunne ikke komme i kontakt med min familie fra Tyrkiet alligevel siger de der ingen fejl er på masterne ,for deres servicemand var her og måle og der var ikke noget i vejen her og de sender en regning på 600 kr. Så tillige med, for min datter at vi ikke er kunde hos dem hvor min datter bliver gal så er det dem har har rod i deres system, Når man ringer til dem der har telefon net hos Air net kan man ikke snakke for man har svært ved at høre hvad vedkommende siger og det har været galt lige siden det startede med Nexø net som blev til Airnet. Så siger man op det kan kun ske pr den 31 dec. det kan ikke være rigtigt

Vi har airnet i vores sommerhus, og det virker bare. De har været obs på at få rettet et enkelt problem vi havde, og nu kan vi hente en 15mb ned i et sommerhusområde. Det syntes jeg er meget tilfredsstillende. Desuden er prisen ok.

Der er en fin og hurtig fejlretning.Flinke folk

Jeg vil ikke anbefale airnet til nogen! Jeg har af nød haft denne forbindelse i ca. et år og jeg har ikke noget pænt at sige om den. Det har ikke været muligt at streame video fra dr.dk, youtube eller hvilket som helst andet sted uden at afspilningen stopper et par sekunder hvert minut fordi forbindelsen er ustabil. Dette sker på flere computere. Derudover har de en lang opsigelse (pr. kvatal).

Over en dag har jeg i snit 15% packetloss på pings til cybercity.dk. Min 3g forbindelse på telefonen har været mere stabil end airnet.

Jeg købte det ved for installering i sommerhuset på gl. mælkevej. Nemt når det er så langt ude.

Jeg har 5 MBit Airnet i sommerhuset i Vestjylland. Da forbindelsen begyndte at svigte, skrev jeg til firmaet og fik svar kort efter. De bad om adressen og dagen efter fik jeg monteret en ny modtager. Og så fungerer alt igen. Båndbredden sniger sig endda et stykke over de lovede 5 MBit.

Er koblet på en relativ ny sender og fik sat i udsigt at jeg med erhvervsløsningen ville få mere end de 20/10 der annonceres på siden.. kan ved måling idag konstatere 52mbit/32mbit download/upload med en ping tid på 5m/s

meget tilfredsstillende.. selvom teknikeren selv er utilfreds med støjen niveauet på deres sender.

oplever naturligvis lavere hastighed i tordenvejr/stormvejr/tung regn.. men alt i alt en meget positiv oplevelse med kun få min. nedetid fra tid til anden... en helt anden oplevelse end de 10 måneder jeg havde telia 4g

Mange søforklaringer på manglende net

jeg har vert kunde hos Airnet i ca. 9 mdr.
og jeg oplever tit at jeg pluslig ikke har noget net.

jeg ringer til Airnet og får at hvide at jeg muligvis
Deler IP. NR. med en anden kunde. og så må de nulstille modtager.
så virker det et stykke tid.

men problemet gentager sig.

så vidt jeg ved så kan man ikke have samme IP. nr. så vil man automatisk
få ny IP. NR. så man ikke har det samme ip. Nr. som den anden kunde.


oplever også at det tager lang tid til at surfe på nettet fx. Facebook og Google Og Youtube

jeg oplever også problemer når man snakker over skype. så forsvinder forbindelsen. og man må sidde og sige hallo hallo...
Indtil vi kan høre hinanden igen.

de har også en politik med at, hvis man downloader en torrent,
eller vis man deller filler med andre.
så sætter de hastigheden ned på 0.80 Mbit

hvis man snakke over skype, og man er på facebook. og spille på komogvind.dk
så satte de hastigheden ned. til de 0.80 i ca. 1 time.
og efter timen er gået så kommer hastigheden op igen.

så jeg vil ikke anbefale Airnet

Deres rating på Trustpilot kan KUN være skabt af deres egne ansatte!!!
Er tidligere kunde hos Skyline og har idag ringet til Airnet...
Man kommer igennem til en svarer der giver mulighed for omstilling til 3 forskellige afdelinger, så jeg trykkede 1 for salg. Da jeg efter 20 minutter kun havde hørt gammelt usammenhængende jazzmusik UDEN at få at vide om jeg stod i kø eller anden nyttig info, såsom f.eks at Airnet beklager ventetiden og hvorfor man skal vente, så gav jeg til sidst op... Så prøvede jeg at ringe op og trykke 2 til bogholderiet, i tilfælde af at de skulle være interesseret i at få nogle af mine penge, men oplevelsen var precis dem samme som ved første opkald.... Totalt amatør-agtig. Jeg er NU sikker på at jeg ikke skal tegne abbonement med Airnet, da det for mig er tydeligt at med dén forretningsgang går de hurtigere konkurs end Skyline gjorde!

Service har været ret dårlig, telefonen bliver ikke taget, og de har solgt et produkt som er defekt. Et produkt vi har betalt fuld pris for, vel at mærke. Den lovede hastighed på internet som vi bestilte umiddelbart efter Skylines konkurs er ikke blevet leveret, Airnet har tydeligvis slået større brød op end de kan bage. Håber problemerne bliver løst.
Jvf. i øvrigt epn.dk fra i dag 29.7, som netop har en artikel om problemet.
Øv, Airnet :-(