Air Namibia Bewertungen 

Finger weg! Erstatten keine Flugausfälle durch Corona.

Air Namibia erstattet keine Flüge, die durch die Corona Pandemie gecancelt wurden, deshalb nie wieder mit Air Namibia fliegen, falls es die Airline überhaupt noch geben sollte.

Nach allen gelesenen Bewertungen waren wir im Februar sehr positiv überrascht. Sowohl Hin- wie auch Rückflug waren pünktlich, die Maschinen waren von innen sauber und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Einzig das Unterhaltungsprogramm war defekt und ausgeschaltet. Das benötigte ich aber auch nicht während des Nachtflugs. Die Flugzeit war perfekt: abends gegen zehn startete der Flug in Frankfurt, ich konnte sogar schlafen und morgens landete die Maschine in Windhoek. Somit ging kein Urlaubstag für die Reise flöten. Ich würde wieder Sir Namibia buchen.

leider sind die pleite nicht das erste mal
immer wieder hatten sie zwei drei jahre einen weisen
manager der das unternehmen wieder nach vorne brachte heute finden sie aber keinen mehr der das machen will mit dem Schleudersitz
diese manager wurden immer wieder durch einen besseren schwarzen abgelöst und wieder gings bergab,
zumindestens schaffen sie es trotz pleite noch nach einigen mails die Gelder für ausgefallene flüge
auch zeitnah zu erstatte dafür gibt es einen alle Achtung bonus auch für die verantwortlichen mitarbeiter
helmut heinz

Wenn es 0 Sterne geben würde, wären die gerechtfertigt. Flug von FFM nach Windhoek über Bravolfly gebucht für 3. April 20 und 13. April 20, da die online Buchung von AN nicht funktionierte. Als das Covid Drama begann, hat uns nur die Deutsche Botschaft in Windhoek vorgewarnt, dass Namibia den nationalen Notstand ausgerufen hat und die Einreise von Europäern unterbunden hat. Von Air Namibia kam bis zum Abflugtag keine Information, am Abflugtag dann die Info auf der Homepage- "Alle internationalen Flughäfen geschlossen, kommen Sie nicht zum Airport" Da war Airport Windhoek schon 18 Tage geschlossen. Keine Chance online ein Ticket Refund einzuleiten. 3 x Versuch des E-Mail Kontaktes an alle verfügbaren Adressen in D und Namibia ohne Reaktion Die Rückerstattung der Flugkosten von 6900,00 € steht immer noch aus, offensichtlich will man uns ins Leere, wie viele andere Kunden laufen lasse. Ich glaube, das diese miese Geschäftspolitik, auch von anderen Airlines, das Buchungsverhalten künftig wesentlich dämpfen wird.
(Es geht auch anders - leuchtendes Beispiel ist ANA - Stornierung von unserer Seite, Ticket Refund nach 48 h auf dem Kreditkartenkonto, da sollte sich Air Namibia und Lufthansa ein Beispiel nehmen)

Nachtrag vom 8. Juli 2020 - welch ein Wunder, ich habe tatsächlich eine Rückzahlung über den gesamten Ticketpreis von Bravofly erhalten. Es hat nur lange (3 Monate) gedauert, ich denke, vielleicht haben die anderen auch Glück

Katastrophales Krisenmanagement! Wir können von Glück sagen, dass der Zusammenstoß mit Korean Air in Frankfurt auf dem Flugfeld und nicht in der Luft stattfand, denn das Bordpersonal hat uns während der 3 Stunden, die wir dort verbringen mussten nicht etwa informiert, sondern eine Stewardess fand es so lustig, dass sie sich vor Lachen kaum halten konnte, als die Passagiere selbst herausgefunden hatten, was los war, indem sie aus dem Fenster sahen.
Hilfe, nachdem wir unseren Anschlussflug verpasst hatten: Fehlanzeige. Wir wussten weder , wo unser Gepäck geblieben war (kam 2 Tage später), noch wie wir weiterkommen sollten. Nur Dank Lufthansa haben wir es am nächsten Morgen geschafft. Die Kosten für Hotel und Verpflegung wurden bis heute nicht erstattet, es gab auch keine Entschuldigung oder Ausgleichszahlung.
Nie wieder Air Namibia!

WARNUNG VOR AIR NAMIBIA
War für den Flug SW285 von Windhoek am 24.11.um 21:35 ge-bucht.Am checkin teilte man uns mit, dass wir in ein Hotel verbracht werden. Flug geht erst am 26ten. Ohne Info vorher nix! Am 26ten sind wir dann mit einer beschädigten Maschine zurück nach Frankfurt. Ein Flügel der Maschine war bei dem Unfall in Frankfurt ein bischen abgebrochen und konnte nicht repariert werden da die zweite Maschine gerade zum Service war. Entschädigung gibts nicht Flug von Windhoek fällt nicht unter EU Recht. Überlebt!!!

Nie mehr Air Namibia. Am 07.09.19 von Frankfurt nach Windhoek. 10 Std kein Entertainment, unfreundliches Personal. Am 23.09.19 von Windhoek nach Frankfurt. Wieder kein Entertainment, Rückenlehne liess sich nicht verstellen, PlastikBecher kaputt, daß ganze Hemd nass. Übergewichtige, Kaugummi kauende Stewardes, dazu noch unfreundlich. Nie mehr Air Namibia

Auf dem Hin- und Rückflug funktionierte nur etwa der Hälfte bei der Plätze die Displays vom Bord-Entertaimnent. Es wurde angepriesen, dass eigene Handy über ein Bord-WLAN anstelle dessen zu nutzen, aber ging erst nach viel Nachfragen und nicht mit jedem Browser. Das Personal ist abweisend und bekommt kein Lächeln hin. In Windhoek wurden für einen A330-Flug gerade mal zwei Schalter geöffnet. Zum Frühstück gab es Kartoffel-Püree mit Bolognese!?

Ich fliege 5 bis 6 mal FRA - CPT über Windhoek. Business. Flieger sind 5 Jahre alt, dennoch funktionieren mehrere Bildschirme seit Monaten nicht. Angeblich kommt bald ein komplett neues System mit WIFI. Wer braucht das schon über den Wolken?
Personal immer freundlich und aufmerksam.
Meist pünktlich, sehr selten Ausfälle.
Internet mit vielen Krankheiten, immer geht irgendwas nicht. Seit Wochen keine vorab Sitzauswahl

Essen nicht schlechter, als bei vielen anderen Airlines heute auch üblich. Getränkeservice und "Nachschub" allerdings sehr verhalten.
Auf die Getränke zum Essen wartet man entweder solange, bis das Essen kalt ist, oder man verzehrt das Essen zunächst ohne Getränk, was sehr ärgerlich ist. Wie schon in vielen Berichten erwähnt, ist das Entertainment-System auf der Vielzahl der Sitze defekt. Dies betrifft dann leider auch die Infos über den Flugstatus, ebenfalls fallen hier die Leselampen völlig aus. Beim Ausfüllen der Einreiseformulare ist hier eine Taschenlampe hilfreich.
Personal freundlich, Maschinen sauber. Flüge pünktlich !

Hallo AirNamibia,

wir haben unsere Namibia Reise geplant und unseren Flug über eure Webside gebucht. Unser Flug ging von Frankfurt nach Windhoek,da wir in Hamburg wohnen haben wir teuer Zugtickets gekauft. Am Flughafen Frankfurt haben wir nochmal am AirNamibia Schalter nachgefragt, ob es möglich sei für die Rückreise ein Rail&Fly zu bekommen. Der Angestellte schaute im System nach unserer Buchung und meinte wir hätten ja über einen Drittanbieter gebucht, daher sei rail&fly dazuzubuchen nicht möglich. Ich korrigierte ihn und teilte ihm mit, dass wir die Flüge über die webside air namibia gebucht haben. Daraufhin meinte der Angestellte nur, dass wir die Rail&Fly Optiom per Button über die webside beim Buchen hätten auswählen können. Das war leider nicht der Fall!!! So hatten wir insgesamt €200 pro Person Mehrkosten. Sehr gern würden wir unsere Extra Kosten geltend machen oder um einen Gutschein bitten.

Wir freuen uns auf Rückmeldung.

+ sehr günstiges up-grade auf Business Class am Flughafen (495 €)

- Die Sitze bzw der ganze Flieger leider veraltet. Der Service auch nicht nicht wirklich aufmerksam .. vor allem nicht unter Anbetracht der Business Class