Tolle Unterkünfte, hervorragender Service und freundliches Personal
Wir waren inzwischen zum achten Mal in Folge in Lignano, davon bereits sieben Mal bei der Agenzia Lignano. Über die Jahre haben wir dabei durchweg positive Erfahrungen gemacht.
Besonders hervorzuheben ist die große Auswahl an Ferienwohnungen und Ferienhäusern. Die Online-Buchung verlief bei uns bisher stets unkompliziert. Auch die Anreiseinformationen und Navigationsdaten wurden zuverlässig per E-Mail übermittelt.
Bei der Ankunft ist die fehlende Parkmöglichkeit direkt an der Agentur etwas unpraktisch. Allerdings gibt es in Richtung Riviera einen Schotterparkplatz, den wir für die kurze Wartezeit nutzen konnten. Da wir meist bereits am frühen Nachmittag ankamen, war unsere Unterkunft häufig schon gereinigt und bezugsfertig. In diesen Fällen wurden wir unkompliziert per SMS informiert. War die Unterkunft noch nicht fertig, konnten wir – sofern die Reinigung nicht gestört wurde – bereits dort parken. Wenn wir ohne Auto unterwegs waren, bestand außerdem die Möglichkeit, unser Gepäck bei der Agentur unterzustellen und die Wartezeit beispielsweise am Strand zu verbringen.
Die Schlüsselübergabe und Wegbeschreibung zur Unterkunft waren stets gut organisiert. Die Unterkünfte waren bei unseren Aufenthalten sehr sauber und gepflegt. Auch bei Problemen oder Defekten überzeugt die Agentur durch einen schnellen, unkomplizierten und zuverlässigen Service. Der gepflegte Zustand der Außenanlagen wird durch regelmäßige Gartenpflege unterstützt.
Ein kleiner Kritikpunkt sind die Betten: Bei unserem letzten Aufenthalt waren die Matratzen teilweise recht hart und bereits etwas durchgelegen, sodass man vereinzelt die Federn spüren konnte. Das ist sicherlich auch eine Frage persönlicher Vorlieben und stellt für uns insgesamt keinen größeren Kritikpunkt dar.
Auch die Möglichkeit, Bettwäsche direkt über die Agentur mitzubuchen, haben wir bei unseren Aufenthalten gerne genutzt.
Insgesamt waren wir mit der Agenzia Lignano über all die Jahre sehr zufrieden. Das freundliche Personal, der zuverlässige Service und die unkomplizierte Abwicklung haben uns besonders überzeugt – ebenso wie die angenehme Atmosphäre bei Veranstaltungen wie der Sunset Party.
Wir kommen auf jeden Fall wieder und freuen uns bereits auf unseren nächsten Aufenthalt in Lignano!
Antwort von Agenzia Lignano
Lieber Herr Janosch,
herzlichen Dank für diese ausführliche und wunderbare Rückmeldung! Es ist für uns eine große Freude zu wissen, dass Sie bereits zum siebten Mal Ihren Urlaub über die Agenzia Lignano gebucht haben und uns seit vielen Jahren Ihr Vertrauen schenken.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service, die reibungslose Online-Buchung und die Organisation bei der Anreise so schätzen. Auch Ihr Lob für die Sauberkeit der Unterkünfte und Veranstaltungen wie unsere Sunset Party bedeutet unserem gesamten Team sehr viel.
Vielen Dank auch für Ihren konstruktiven Hinweis bezüglich der Matratzen. Der Schlafkomfort unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, und wir werden diese Rückmeldung nutzen, um entsprechende Überprüfungen vorzunehmen.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie auch beim nächsten Mal wieder bei uns in Lignano begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Alessandro Lacchin & Team Agenzia Lignano