Antwort von AgeLab

4. Dez. 2025

Hei Ingrid, og takk for at du delte opplevelsen din med oss!

Det er veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med den raske forsendelsen — men leit å høre at du opplevde det vanskelig å gjennomføre et rent engangskjøp - når dette skal være svært enkelt.

Bare for å presisere for andre som leser dette:
Under hvert produkt har man alltid to helt tydelige valg:

- Engangskjøp
- Abonnér og spar (helt uten bindingstid)

Velger man engangskjøp, legges produktet i handlekurven én gang — og det sendes ingen nye leveranser med mindre man selv bestiller igjen.

Hvis man derimot velger abonnement, vil man se et eget valg for leveringsfrekvens, som mange kunder foretrekker for faste rutiner. Men det er fortsatt 100 % frivillig.

Vi vil også understreke at ingen av våre kunder skal sitte igjen med produkter de ikke ønsker. Hvis noen har bestilt feil — enten det gjelder abonnement, produktvalg eller leveringsadresse — så rydder kundeservice alltid opp umiddelbart. Siden oppstarten vår for tre år siden har vi praktisert maksimal fleksibilitet for at alle skal være fornøyde.

Nettbutikken vår skal også være enkel å forstå, og dersom noe oppleves forvirrende, ønsker vi selvfølgelig å forbedre det.

Takk igjen for tilbakemeldingen, Ingrid! Vi tar det med oss videre, og skulle du ha ønsker, spørsmål eller forbedringsforslag, er du alltid velkommen til å kontakte oss på kontakt@agelab.no eller 403 44 000.

Alt godt fra Kjell Arild, AgeLab kundeservice

Antwort von AgeLab

Aktualisiert am 26. Nov. 2025

Hei Beatrice, og takk for at du delte erfaringen din.

Vi setter pris på alle tilbakemeldinger – også når produktet ikke ga den effekten du håpet på. Samtidig vil vi gjerne gi litt kontekst, slik at andre som leser anmeldelsen får et riktig bilde:

• Du bestilte én gang, og fikk levert NR + TMG i februar 2025.
• For mange tar det 6–12 uker med jevn bruk og rett dosering før man merker noe (hvis man merker noe i det hele tatt). Det er nesten som med Omega-3. Man merker nødvendigvis ikke så mye, selv om det beviselig er godt for kroppen din.
• Effekten varierer altså fra person til person, og avhenger både av dose, regelmessighet og hva man ønsker å oppnå.

Det er derfor helt forståelig at du ikke kjente noe – men det betyr ikke nødvendigvis at produktet “ikke fungerer”, bare at det ikke ga merkbar effekt for deg i den korte perioden du prøvde det.

Når det gjelder pris, består produktene våre av rene, patenterte råvarer som produseres i små batcher, og det gjenspeiles dessverre i kostnaden. Vi har likevel svært mange kunder som opplever god effekt og kommer tilbake nettopp på grunn av kvaliteten.

Takk igjen for at du tok deg tid til å legge igjen en vurdering, og du er selvfølgelig velkommen til å ta kontakt hvis du vil ha hjelp til dosering, alternativer, eller ønsker et oppsett som passer bedre for deg.

Alt godt fra Kjell Arild, AgeLab kundeservice

Antwort von AgeLab

23. Nov. 2025

Hei Lars, og takk for tilbakemeldingen. Vi synes det er både leit og uforståelig å lese at du opplevde abonnementet som “omfattende og komplisert” å avslutte. Samtidig vil vi gjerne rydde opp i et par punkter, slik at andre som leser anmeldelsen får korrekt informasjon:

- Da du bestilte, valgte du selv “Abonnér og spar” i stedet for «Engangskjøp». Dette gav deg 15 % rabatt, men innebærer også at bestillingen blir et løpende abonnement, men uten bindingstid, og helt i tråd med hva som står på produktsiden. Du kan altså bestille et abonnement, og avslutte dette 5 minutter senere.

- Du valgte også aktivt levering hver 60. dag, altså en litt uvanlig intervall.

- Å avslutte et abonnement tar vanligvis under 2 minutter i kundeportalen vår. I vårt system ser vi at du selv avsluttet abonnementet tidligere i dag — uten å kontakte oss først på e-post eller telefon.

• Vi tilbyr selvsagt hjelp via e-post kontakt@agelab.no og telefon 403 44 000.

- Vi mener derfor at det ikke er riktig å si at vi “fanger” noen i abonnement. Tvert imot er fleksibilitet og fravær av bindingstid noe av det kundene våre setter mest pris på, og ikke minst en tilstedeværende og behjelpelig kundeservice.

Men takk for at du tok deg tid til å skrive en vurdering — og skulle du handle hos oss igjen, lover vi å gjøre alt vi kan for at opplevelsen blir god.

Alt godt fra Kjell Arild, AgeLab kundeservice

Antwort von AgeLab

20. Nov. 2025

Hei Bjørn! Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din — det setter vi pris på, også når tilbakemeldingen er nøktern.

Det er helt forståelig at du blir skuffet når du ikke merker noen tydelig endring etter to måneders bruk. Samtidig vil vi gjerne presisere at:

• NAD-tilskudd virker veldig ulikt fra person til person, og mange merker effekt først etter 8–12 uker.
• Du brukte én kapsel daglig, som er en fin startdose, men de fleste voksne som opplever tydeligere effekt bruker 2 kapsler per dag for en mer stabil økning i NAD-nivåene.
• NAD-tilskudd gir som regel ikke «dramatiske» endringer — for de som merker noe, handler det ofte om gradvise forbedringer i energi, søvn eller restitusjon.

De fleste bruker NAD-forløpere forbyggende, som med Omega 3.

Vi ønsker alltid at kundene våre skal sitte igjen med en god opplevelse. Du må gjerne kontakte oss direkte hvis du vil teste en høyere dose over en litt lengre periode, eller om du ønsker hjelp til å finne et oppsett som passer bedre for deg. Det er bare å ta kontakt direkte på kontakt@agelab.no eller telefon 403 44 000 :)

Alt godt fra Kjell Arild, AgeLab kundeservice

Antwort von AgeLab

Aktualisiert am 8. Nov. 2025

Hei, og takk for at du spør om allergener. Det er viktig at du føler deg trygg på hva du tar.

Vi kan bekrefte at våre produkter produseres med høy renhet, testet og sertifisert (ISO/HACCP/GMP) og markedsføres som veganske, uten kunstige farger eller søtningsstoffer, fri for gluten og GMO. Under hvert produkt finner du også kapitlene "Produktdetaljer" og "Advarsler", som gir deg alle detaljer.

Dersom du har en kjent allergi, anbefaler vi at du sender oss en e-post med opplysning om hvilken allergi du har, så kan vi gi deg partinummer og råvareoversikt for det aktuelle produktet før du starter.

Våre produkter er laget med høy grad av renhet og færre tilsetningsstoffer. På hjemmesiden blir det opplyst at produktene er «veganske, uten kunstige farger og søtningsstoffer, fri for gluten og GMO».

Ett unntak er vår forrige versjon av produktet NAD Total, som KAN inneholde mikroskopiske spor av gluten - som kommer frem av produktbeskrivelsen. Vi har allerede oppgradert NAD Total to ganger, i takt med forskningen og regulatoriske bestemmelser.

I juli ble NAD Total oppgradert med spermidin, en spennende og godt dokumentert forbindelse som har fått mye oppmerksomhet i forskning på cellereparasjon og lang levetid.

Hver kapsel har 1 mg spermidin, fra 100 mg spermidinrikt hvetekimekstrakt - som var den eneste lovlige formen for spermidin i Norge/EU. Hvetekimet har faktisk ikke gluten i seg selv, da det er i andre deler av hveten. Men sannsynligheten for en liten forurensing i mølle- og produksjonsprosessen kan man aldri 100% utelukke på hver batch, så vi ble nødt til å gjøre oppmerksomme på at produktet kan inneholde nær mikroskopiske spor av gluten (0,01 mg - 0,002 mg). En helt vanlig brødskive har for eksempel 2 - 5 gram gluten.

Vår nye glutenfrie NAD Total kommer nå i november. Denne nye oppdateringen har et nytt spermidinekstrakt, uten teoretiske mikrogram av gluten.

For personer med alvorlige allergier eller sensitivitet, anbefales det at de tar kontakt med oss på agelab@online.no for å få dokumentasjon på råvare-opprinnelse. En av våre leger vil svare deg.

Vi anbefaler alltid at man konsulterer helsepersonell før man tar nye kosttilskudd, spesielt om man har en medisinsk historikk, underliggende helseproblemer, er gravid, ammer eller bruker medisiner.

Ta kontakt om du har spørsmål, på kontakt@agelab.no eller telefon 403 44 000.

Alt godt fra Kjell Arild, AgeLab kundeservice