Retoure kostenpflichtig ins Ausland!
Beim Kauf eines Artikels über einen Marktplatz war nicht ersichtlich das der Versand aus dem Ausland erfolgt. Bei Widerruf soll der Käufer die teuren Rückversandkosten ins Ausland tragen!
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Ich habe mir über otto.de eine Tischtennisplatte gekauft für ca 160 € - nun war leider die eine Platte nachweislich kaputt. Über Otto.de habe ich die angeschrieben, Aga24 hat sofort geantwortet und den Vorfall bedauert und mir einen faire Schadensersatz angeboten und erstattet, was ich dankend angenommen habe und wie ich finde eine 5 Sterne Bewertung verdient.
Wir haben ein Trampolinzelt gekauft.
Da wir vorab per Mail eine Information wollten aber keine Antwort bekamen, hatten wir ziemlich Bedenken ob mit der Bestellung alles glatt läuft.
Die Lieferung kam mit einer Lieferzeit, die in Ordnung war. Das Trampolinzelt ist superschön hatte nur bereits nach 6 Wochen ein Loch durch das eine der Spannstangen rutschte. Wir haben nun per Mail einen Garantiefall angemeldet. Eine ordentliche Rechnung bekamen wir nie nur eine Bestellbestätigung und wir können die Zahlung per Kreditkarte nachweisen.
Ich habe auch angefragt ob es Ersatzteile für das Zelt gibt.
Bin gespannt ob eine Antwort kommt und unser Problem gelöst wird - dann kann ich mehr Sterne in der Bewertung vergeben.
Haben einen Rucksack bestellt. Dann
haben wir hier die Bewerbungen gelesen und entwickelten natürlich einwenig Sorgen.
Lief aber alles reibungslos.
Der Kundensienst war sehr freundlich.
Man wurde über die Vorgänge per Email informiert.
Geliefert durch GLS.
Die Ware entspricht unseren Vorstellungen!
Wir sind zufrieden!
Leider ein Fakeshop. Es gibt keine Bestellbestätigung bzw. Reaktion auf Storno oder Supportanfragen. Zahlung nur mit Kreditkarte. Lt. Bank ist das Geld weg.
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