Aerosoft Shop Bewertungen 21

5 Sterne für Aerosoft

Ich bin ein begeisterter Flugsimulator-Spieler und habe mir vor kurzem den Honeycomb Bravo Throttle Quadrant als gebrauchtes Vorführgerät bei Aerosoft gekauft. Der Quadrant kam pünktlich und in gutem Zustand an.

Nachdem ich ihn in Betrieb genommen hatte, stellte ich jedoch fest, dass die Flaps Level-Funktion nicht funktionierte. Ich war sehr enttäuscht, da ich den Quadrant unbedingt für mein Flugsimulator-Setup verwenden wollte.

Ich habe mich daraufhin an den Aerosoft-Support gewandt. Der Support war sehr freundlich und hilfsbereit. Ich konnte meine Anfrage schnell und unkompliziert per E-Mail übermitteln. Bereits am nächsten Tag erhielt ich eine Antwort mit einer Lösung für das Problem.

Aerosoft hat mir angeboten, mir einen neuen Quadrant zu schicken.

Ich war sehr zufrieden mit dem Service von Aerosoft. Das Problem wurde schnell und unkompliziert gelöst. Ich konnte meinen Flugsimulator sofort wieder benutzen.

Ich kann Aerosoft uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ich habe mir dort im Shop einen Buttkicker gekauft 2021 Dez. 2022 ging der Verstärker leider kaputt
Austausch bei Aerosoft einwandfrei (trotz Inventur Respekt) Support war super freundlich da können sich andere große Unternehmen eine scheibe von abschneiden.

Ich kann nur sagen das Aerosoft sehr coole Games rausbringt und wenn ich die Spiele ausprobiere dann gefallen sie mir häufig wie z.B. The Bus Fernbus Simulator.Macht sehr sehr sehr sehr viel Spaß:)

PS:Bringt bitte noch sehr viele coole Games raus würde mich sehr dolle freuen.

Bisher in den vielen Jahren meiner Einkäufe (für FSX, OMSI, OMSI2, TS2020, X-Plane11) keine Probleme gehabt und auch der Support hat zumindest bei mir gut funktioniert.

Außerdem lohnt es sich hin unter wieder einen Blick in die Liste der Angebote zu werfen.

Kundenorientierter Kundenservice durch Kulanz und Kundenbindung steht bei Aerosoft an erster Stelle. Zusammen mit beser Produktqualität steht Aerosoft für Flugsimulationsaddons zurecht ganz oben auf dem Treppchen. Vielen Dank!

Die Herren bei Aerosoft sollten dringend einen Lehrgang in Kundenfreundlichkeit nachholen.

Was ich dort erlebt habe die letzten 2 Wochen ist unglaublich.

Ich bin so dermassen geschockt, das ich hier gar nicht all zuviel schreiben will.

Diese Firma ist eine Schande.

Empfehle jedem nicht dort einzukaufen.

Einfach nur Abzocke! Kundenservice hält einen hin und hat keine zufriedenstellenden Antworten parat! Lieber bei andern Shops kaufen nie wieder bei Aeroschrott

Kein Stern wäre hier treffender. Ich habe einen Controller im Onlineshop bestellt, Lieferung verschiebt sich ins ungewisse. Das Geld wird sofort eingezogen was schon frech ist, da ja keine Lieferung in Sicht ist. Ich habe die Bestellung storniert, es gibt keine Antwort auf bereits mehrfach gesendete E-Mails und telefonisch ist keiner Erreichbar. Ich habe jetzt Käuferschutz über Paypal beantragt und hoffe das ich so mein Geld wiederbekomme. So etwas habe ich noch nicht erlebt, ich werde hier nie wieder etwas bestellen.

Die verkaufen Spiele wo kaum 20% fertig sind.

Zu einem Salesmangement…

Tipp eines Unternehmensberaters :
gehört auch Servicemangement !

Servicegedanke ist vollkommen ......wo?

Die heruntergeladene Software hatte fehlerhafte Texturen.
Aerosoft streitet das ab und war zu keinerlei Gewährleistung und/ oder Kulanz bereit. Absolut unterirdische Verhalten gegenüber Kunden.
Hier kauf ich nie wieder. Werde in Zukunft alles über Steam kaufen. Da gibt es wenigstens noch Kundenfreundlichkeit.

Die Produkte sind gut. Habe ein 777 Paket erworben. Leider ist das Unternehmen was Kulanz und Kundenfreundlichkeit betrifft unter jedem erträglichen Standard. Haben eine Erweiterung 777-300ER für das Basispakt bestellt. Leider habe ich das Paket verwechselt und eines für einen P3D Simulator bestellt. (Der Unterschied steht nur ganz klein bei den Anforderungen mit dem Basispaket in einer Zeile). Wusste bis dato gar nicht dass P3D ein anderer Simulator ist... Auf jeden Fall konnte das Produkt nicht aktiviert oder genutzt werden. Habe den Händler unverzüglich über das Versehen aufgeklärt und das korrekte Produkt gekauft. Keine Rückmeldung, keiner geht ans Telefon. Auch per Email nur ein Dreizeiler dass eine Rücknahme bei Software nicht möglich ist. Kurz: Null Kulanz, Null Kundenfreundlichkeit. Absolut unter aller Kanone...

Produkte sind zwar gut aber der Kundenservice leider furchtbar schlecht. Keinerlei Interesse am Kunden, sehr schlechter Service und unangenehme, wenig verständliche Art der Kommunikation. Kulanz ist in diesem Untermehmen ein Fremdwort - schnelles Geld wird einer langfristigen Kundenbeziehung vorgezogen. Nie wieder.

Das erworbene Spiel konnte wegen eines angeblich doppelt eingegebenen Codes nicht installiert werden, Googeln ergab, dass dieses Problem bereits seit mehreren Jahren immer wieder auftaucht.

Der Support antwortet nur für Rückfragen, stellt sich nach deren Klärung jedoch tot. Eine Problemlösung wird auch nach angemessener Frist und mehrfacher Nachfrage nicht angeboten.

Der Telefon- und der Emailsupport arbeiten völlig aneinander vorbei, der eine weiß nicht, was der andere tut. Telefonisch wird man vertröstet, per Email ignoriert.
Man gewinnt den Eindruck, dass man überhaupt nicht an Kundenzufriedenheit interessiert ist, sondern nur an einem schnellen Umsatz für relativ einfache, grafisch primitive PCSpiele.

Ich werde für meine Kinder keine Artikel dieses Herstellers mehr kaufen und kann es auch niemandem empfehlen.

Ich habe mir dort schon einige Addons für meinen Flugsimulator zugelegt und das alles per Download gekauft. Kurze Downloadzeiten und guter Service ich habe nichts auszusetzen Gerne wieder. Da ich sehr viele Addons habe und mein Flugsimulator sehr Realistisch aussieht werde ich dort erstmal nichts mehr Kaufen aber für alle die Überlegen Kauft eure Addons als Download kann man bei Aerosoft ohne Bedenken tun :-)

Immer schnelle und korrekte Abarbeitung der Aufträge. Kurze Downloadzeiten. Also Top. Bitte einige INTERFUGMASCHINEN avancieren.