ACM Bewertungen 

Vous pouvez assurer tout ce qui représente le minimum de risques pour un maximum de rentabilité.
Les caisses si indépendantes d’après la publicité sont bridées en matière de devis, de contrat et de résiliation.
C’est le vrai capitalisme avec un faux nez de mutuelle.

Assurance à fuir surtout si vous avez besoin d’eux. Ne comprends rien au dossier assistance juridique et clos votre dossier. Cette assurance veut comprendre ce qu’elle veut. Injoignable par telephone et nous envoie chi.. au plus vite lorsqu’on arrive à les joindre.

Si j’aurai pu mettre 0 étoile!!
6 ans assurée chez eux sur plusieur véhicule j’ai jamais eu de sinistre ou autres donc jamais confronter a eux , juste un soucis de règlement depuis juin prélèvement mal effectué, il ne veulent ni m’arranger financièrement ! Aucun échéancier possible pour 300€ Et enplus de sa m’oblige a payer le mois de septembre alors qu’il n’ai toujours pas arrivé !

Plus jamais!!!! A FUUUUIR des gros incompétents !!! Pense qu’à soutirer de l’argent incompétent dans leurs domaine moin que rien!

Assurance à fuire !
Je n’ai jamais vu une assurance qui met en option l’assistance 24/24 7/7 avec pourtant une mensualité qui s’élève déjà à 60€/mois! C’est quand même la base d’une assurance.
Une honte ! Passez votre chemin, vous paierez pour 0 couverture

Payer une assurance tout risque pour un duster que le garage a fait que des mal façon la garder 7 mois pour qu’elle ne roule pas et que tous le monde se renvoient la balle en attendant moi j’ai pas de voiture et comme véhicule de remplacement on propose une 208 pour partir en vacances avec un bébé de 6 mois c’est vrai que c’est le même gabarit que le duster hein. Une assurance a fuir !!!!!!

Assurance décevante pour souscrire : le tapis rouge, un sinistre vous devenez un PARIA. On vous change les termes de votre assurance sans vous consulter malgré que dans leurs clauses, ils doivent vous envoyer un courrier pour acceptation : en un mot "Voleur" si vous voulez un renseignement téléphonique, on vous envoi Boulé
Allez voir une autre assurance c'est un vrai conseil pour éviter les soucis.

L' IA fair gagner de la productivité pour la compagnie mais n'est ABDOLUMENT PAS adaptée aux besoins d'un humain en besoin d'assistance. Le service offert et l'efficacité de la prestation sont NULS. C est tout simplement scandaleux de payer pour une assurance qui ne fonctionne ctipnne pas

Délais d’attente très longs apres relance et appel téléphonique qualifiant le litige d’urgent on me repond on a pas que vous on est noyés sous les dossiers et de toute façon on a pas d’obligation concernant nos délais pour vous repondre

Pire, a plusieurs reprises les juristes m’ont communiqué des informations erronées et j’ai failli abandonner les démarches

Ma situation a été ainsi mise gravement mise en danger

Je ne sais pas si c’est vraiment par erreur ou si c’est pour dissuader, afin de limiter les dossiers à traiter

Dissuasions, erreurs, délai d’attente prolongés, reponse au appels téléphonique pas toujours assurée laissant sans reponse obligeant à solliciter par mail auxquels ils n’ont aucun délai de reponse contractuel donc …on peut toujours attendre… bref une protection juridique qui n’en a vraiment que le nom

Durant plusieurs année ma famille était assurer en maladie enfin ce que je croyais après 7 ans on s'est aperçu que ma femme n'était pas relier avec Ameli donc jamais rembourser malgré plusieurs téléphone avec ACM comme quoi c'était soi disant en ordre et bien-sûr que non.

Ils ne répondent pas aux e-mails, j'appelle : on retrouve mon e-mail mais on critique que je ne cite pas assez de référence de dossier (alors que je réponds à un message avec toutes les infos crucials (nom, plaque)).
Ils exigent que je réécrivent un e-mail mais ils n'y répondent pas en 10 jours de temps.
Des délais absurdes, je dois appeler plusieurs bureaux partenaires, ce n'est pas au bon endroit, erreur d'aiguillage dans un garage, je dois appeler moi-même les garages, ceux-ci me demandent de rappeler l'assurance.
Insupportable, cher, chronophage, irresponsable (c'est toujours le client qui s'est trompé, qui a mal renseigné etc).

il n'y a pas pire comme assurance ,dommage qu il n'y a pas 0
après avoir laissé ma voiture 7 mois pour réparation suite à accident
avoir reçu le montant total des cotisations pour mes contrats n a pas assuré la voiture
après avoir quitté cette assurance malhonnête ,ils me refuse un relevé d'informations conforme et juste ,ce qui me pénalise pour une autre assurance ( c est pourtant une obligation )
j aurais encore beaucoup à dire mais ce serait trop long
fuyez cette assurance du crédit mutuel acm

Compte tenu de l’expérience client d’une personne senior plus, cette compagnie qui a aucun respect vis avis de son client fidèle est à fuire car la résiliation se fait de façon unilatérale sans aucune explication. 20 ans de cotisations!!! Tout est est dans la recherche du profit maximal🥶

Depuis plus de 20 ans, mon père est assuré chez ACM.
Il paye régulièrement sa prime de 1200 E pour son véhicule. Il vient de recevoir une lettre du siège pour être radié à compter de mai 2027 et ce sans explication.
Il vient de faire une déclaration de sinistre avec un délit de fuite donc il n'était pas en tord mais le coût est de 1200 E. Bref une assurance sans état d'âme, que je ne vous recommande surtout pas car il vous raye au moindre soucis même sans égard après plus de 20 ans de fidélité

Cette assurance de la banque CIC ne devrait pas être. J'avais 4 contrats que j'ai résilié parce que cette entreprise est incompétente, malhonnête. C'est un scandale !
Comment expliquer 3 litiges sur trois contrats différents, ce n'est pas une malheureuse coïncidence, c'est une volonté de prendre l'argent du client et de trouver L'ART D' ESQUIVER ses responsabilitées. Et je ne parle pas que de moi, ma fille aussi a été confronté à leur manque de réactivité, attente interminable pour avoir un interlocuteur, nomination d'expert incompétent et de mèche avec eux puisque commissionné à leur intervention. Je leur ai fait confiance mais là, CE N'EST PLUS POSSIBLE ! Les faits seraient trop long à expliquer, je ne suis pas avard de compliments, mais là il y a un grave sujet aux ACM(assurance crédit mutuel) assurance de la banque CIC

Professionnels et artisans, fuyez.

lient de la Banque Privée au CIC, je dénonce l'inertie totale et les méthodes des Assurances du Crédit Mutuel (ACM) concernant la gestion de mon sinistre.

Mon camion professionnel, qui est mon unique outil de travail, est totalement immobilisé en concession depuis janvier 2026 à la suite d'un vice caché moteur. Malgré l'urgence financière critique pour mon entreprise, je continue de payer scrupuleusement 120 € de cotisation mensuelle pour une protection juridique qui ne mène AUCUNE action concrète pour me défendre face au vendeur.

Pire encore : face à cette inactivité flagrante, j'ai demandé l'assistance d'un avocat. Pour toute réponse, le gestionnaire a arbitrairement qualifié ma démarche de "réclamation" dans le seul but de geler l'instruction de mon dossier principal pendant un délai réglementaire de deux mois.

Payer une formule premium pour se retrouver abandonné et voir ses garanties bloquées au premier litige est un véritable scandale. Cette inefficacité administrative met directement mon activité en péril. Je ferai tout ce qui est en mon pouvoir pour obtenir justice et réclamer des dommages et intérêts.

Merci à l'assurance ACM d'avoir pris en charge mon sinistre du 30 mai 2026 on pris en charge mon dossier assez rapidement et le remboursement du sinistre a été fait assez rapidement très content de mon assurance je recommande ACM assurance Charleroi

Bonjour
Je n' arrive pas joindre un conseiller pour une information sur une assistance panne et quel service s' occupe pour avoir un remboursement des frais de location? Avoir un numéro de téléphone ou un mail svp?

M'ont fait payer des options non demandées, n'ont pas supprimé l'assurance de mon défunt mari ( incohérence complète vu tous les doc administratifs qu ils ont à dispo) et me font payer 2 assurances similaires, ne donnent pas d'explication sur les versements / prélèvements qu on doit surveiller mensuellement. Aucun contact direct possible.

Quatre contrats d'assurance aux ACM.
Gestion catastrophique. Premier sinistre habitation (fuite sur canalisation), déclaré après plus de 10 ans de cotisation.
Expertise non contradictoire complètement à côté de la plaque et absence de mesures conservatoires des ACM qui ont contribué à l'aggravation des dommages et à la création de dommages supplémentaires.
Le dossier est entre les mains de mon avocat pour une assignation en référé.
Même scénario pour un sinistre en stationnement. Déclaration faite il y a sept mois. À l'ouverture, aucune mesure d'instruction et clôture du dossier sans aucune information.
J'ai du solliciter la réouverture de mon dossier à cet assureur. L'expertise a eu lieu il y a huit semaines. Tous les éléments demandés ont été transmis à l'assureur qui refuse de délivrer un bon de prise en charge au garage pour la réparation de mon véhicule, assuré tous risques, sous garantie constructeur avec un prêt bancaire résiduel CREDIT MUTUEL, sous prétexte d'une instruction en cours (depuis octobre 2025 donc, soit il y a PLUS DE 7 MOIS).
En parallèle, j'ai fait une déclaration en février 2026 à titre conservatoire pour un différent avec un de mes voisins qui a tenté de m'imputer des dommages à son véhicule. Une expertise a également eu lieu. L'expert a pu constater les dommages prétendument causés sur le véhicule de mon voisin par le mien et ceux qui étaient déjà présents en octobre 2025 notamment sur une photo datée de 2025 juste après avoir été occasionnés. Un impossibilité technique de concordance a été constatée et l'expert a de plus clairement identifié les dommages déclarés par mon voisin comme provenant d'un choc avec un corps fixe. C'est dire! Les ACM ont néanmoins retenu, sans aucun élément communiqué à ce jour malgré mes demandes et un courrier adressé en recommandé, ma responsabilité à 100% en dépit de l'absence de démonstration technique et factuelle, mon véhicule n'ayant jamais heurté le véhicule de mes voisins.
Aucune explication, aucune réponse n'est donné au défaut d'exécution de mes contrats et de gestion normale de sinistres déclarés.
Àprès 40 ans d'assurance et un seul et unique sinistre habitation, je découvre une gestion par des clôtures sans aucun suivi, des retards importants, des refus de communication des éléments de décision, des blocages persistants dans l'application des garanties, des refus d'application de garanties, et j'en passe...
Des signalements vont évidemment être adressés à l'ACPR et à la DGCCRF concernant ces scandaleuses pratiques de gestion.