Extrem lange Lieferzeiten von wegen ein bis zwei Tage
Grundsätzlich finde ich den Shop beziehungsweise die Idee wirklich gut 🌱
Dass Produkte recycelt, gut aufbereitet und anschließend weiterverkauft werden, ist sinnvoll und tut der Umwelt etwas Gutes. Das unterstütze ich sehr.
Was ich allerdings absolut nicht nachvollziehen kann, ist die Lieferzeit. Man entscheidet sich bewusst für ein Paket, bei dem von Anfang an klar ist, dass die Lieferung bis zu drei Wochen dauern kann. Trotzdem wird dann mit einer Lieferzeit von ein bis zwei Tagen geworben, die in meinem Fall überhaupt nicht eingehalten wurde.
Ich musste sehr lange warten und konnte dadurch nicht planen. Das ist schade, denn gerade bei so einem Konzept hätte ich mir mehr Transparenz und Ehrlichkeit bei den Lieferangaben gewünscht.
Deshalb leider nur zwei Sterne. Nicht wegen der Idee, sondern wegen der enttäuschenden Lieferzeit 😕
In Zukunft bin ich unsicher, ob ich dort noch einmal bestelle.
Antwort von 95percent
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferung Ihrer Bestellung so lange gedauert hat. Dies war eine Verkettung unglücklicher Umstände: Alle Versanddienstleister hatten aufgrund des schlechten Wetters Verzögerungen, und dies entspricht keinesfalls der normalen Lieferzeit, die wir anstreben.
Wir tun alles, um unsere Lieferzeiten so zuverlässig wie möglich zu gestalten und transparent zu kommunizieren, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir hoffen, dass Sie unserem Konzept dennoch eine neue Chance geben, damit wir Ihnen eine bessere Erfahrung bieten können.
