77 Diamonds Bewertungen 

Ich habe sehr kurzfristig einen Ehering bestellt, da die Hochzeit spontan war. Es war kein Problem eine priorisierte Bestellung aufzugeben. Auf alle meine Emails wurde in Minutenschnelle und sehr individuell und professionell geantwortet, keine automatischen Antworten, sondern auf meine Bestellung spezialisiert.
Dank der Hilfe von Fanni Ethey vom Kundendienst habe ich meinen Ring noch 3 Tage vor der Hochzeit erhalten und wurde die ganze Zeit über den Bestellverlauf und den Status auf dem Laufenden gehalten.
Ich bin wahnsinnig zufrieden mit dem Store und dem Kundenservice.
Vielen Dank!

Das war eine sehr kompetente Beratung von Frau Georgi, bin sehr zufrieden mit meine Bestellung, nächstes Mal immer wieder nur 77Diamonds!!

Sehr gute Arbeit, über jeden Schritt informiert,

Excellent service à Genève, je recommande.

Super Kundenservice, perfekte Ring Konfiguration und unschlagbarer Preis.

Der Ring ist absolut wunderschön und wie ich das beurteilen kann auch von absolut bester Qualität. Die Beratung und Hilfe von Floriana Fakih war extrem hilfreich und der generelle Support war von ihr äusserst zuvorkommend.
Sehr zu empfehlen.

Mir wurde vor Ort Größe 54 empfohlen, dennoch passt der Ring nicht. Zwei bestellte Ringe mit angeblich gleicher Größe fallen unterschiedlich aus, einer etwas zu weit (Gut so) und der andere sogar zu Eng. Rücksendekosten sollen erstattet werden nur, wenn der Fehler anerkannt wird – das ist für mich keine kundenfreundliche Lösung. Eine Neuanfertigung kommt nach den Problemen nicht infrage.

Edit:
Nach nachdruck wurden versandkosten sicher übernommen und nachträglich wurde sich auch entschuldigt und bestätigt, dass bei der Ringröße ein Fehler unterlaufen ist. Zustätzlich wurde ein Rabatt für die nächste Bestellung angeboten

positiv: Beratung, Lieferzeit eingehalten, Änderungsservice, Kundenchat
negativ: Telefonhotline, Kundenkonto online unübersichtlich, funktioniert nicht zuverlässig, Auftragsstatus nicht einsehbar

Alles super!

Die Betreuung hat bei uns Demi Lyndem übernommen. Hier kann ich nur von guter Kundenbetreuung sprechen. Man hat sich nach dem Kunden vollkommen angepasst. Das kriegt man nicht mehr überall.
Nur empfehlenswert!

Die Zahlungsmöglichkeiten sind nicht optimal, auch wenn die Abwicklung nach vollständiger Zahlung schnell erfolgte. Ein Minuspunkt: Die Verpackung kam nicht wie angegeben schlicht und neutral, sondern mit Logo. Bei der Aussenverpackung finde ich das noch okay, aber bei der Ringbox selbst ist mir das zu viel. Ansonsten ist die Qualität für den Preis sehr gut und überzeugend. Trotz kleiner Mängel bestelle ich gerne wieder.

Vielen dank an : Tarek Alawiye

Super war die Dame, die mich beraten hat, ich bekam nicht das Gefühl gestresst zu werden. Sie hat sich leider nicht vorgestellt oder ich habe es nicht gehört, aber Sie hat sich Zeit für meine Bedürfnisse genommen und war verständnisvoll, als ich meine Meinung kurz vor Abschluss der Bestellung geändert habe.
Beim abholen war eine andere Dame anwesend, die spanischen Ursprungs war, was ich aus dem Akzent hergeleitet habe und nur englisch sprach. Sie fand ich persönlich furchtbar, denn sie wirkte sehr aufgesetzt auf mich wollte den Termin schnell hinter sich bringen. Deshalb gibt es nur 4 Sterne.

Sehr empfehlenswert und gutes Service bei dem Frankfurtern Showroom!

Super Kundenservice
Über die Chat-Funktion hat mir Annie Alba super geholfen. Sie hat nicht nur meine Fragen beantwortet, sondern auch proaktiv nach Alternativen gesucht, die auf meine Bedürfnisse passen. Sie hat keine Mühen gescheut und schnell auf meine Anfragen reagiert. Alles hat geklappt wie besprochen. Super happy.

Die Lieferung hat kürzer gedauert als angekündigt. Die Fassung des Ringes musste aber auch an den großen Stein angepasst werden.

Kommunikation top und Lieferung

Super Support ! Immer schnell Hilfe bekommen , geschätzter Liefertermin wurde eingehalten und der Ring ist makellos perfekt ! Vielen Dank für alles ! Tarek Alawiye hat mich die ganze Zeit begleitet danke !