77 DiamondsBewertungen 

Tolle Möglichkeit, sein Schmuckstück aus einer Riesen Auswahl an Diamanten selbst zusammenzustellen. Ich finde die Filtermöglichkeiten zur Auswahl der Steine super. Das Ergebnis hat meine hohen Erwartungen voll erfüllt. Super Preis- Leistungsverhältnis! Einzig die Lieferzeit hat mich etwas überrascht. Die wurde mir erst mit der Auftragsbestätigung bekannt. Letztlich kam die Sendung entgegen der Ankündigung doch noch rechtzeitig. Sehr gut gefallen hat mir auch der persönliche Service per Mail und telefonisch. Sehr kurze Antwortzeit und ein persönlicher Ansprechpartner ist telefonisch gut erreichbar.

Ich habe meinen Verlobungsring online bei 77 Diamonds bestellt und bin absolut begeistert. Ich. war anfangs skeptisch, einen Verlobungsring online zu kaufen, aber diese Bedenken wurden mir komplett genommen. Mein besonderer Dank gilt Frau Racha El Saleh und Frau Floriana Fakih. Die beiden haben mich mit ihrer freundlichen und großartigen Unterstützung hervorragend begleitet. Dank ihrer Hilfe habe ich mich bei dieser wichtigen Entscheidung jederzeit sicher und bestens beraten gefühlt.

Der Ring ist wunderschön geworden und die Lieferung erfolgte trotz eines relativ knappen Zeitfensters absolut pünktlich. Ein großes Lob an das gesamte Team und speziell an die beiden Damen. Absolut empfehlenswert!

Alles reibungslos funktioniert. Preis-Leistungsverhältnis unschlagbar!

Ich war zur Beratung bei Frau Selimi im Zürcher Büro. Ich wurde sehr kompetent und nett beraten! Der ganze Prozess war sehr einfach und das Schmuckstück entspricht meinen Erwartungen. Die Qualität ist toll und das Preis-/Leistungsverhältnis unschlagbar.
Das war sicher nicht mein letzter Kauf.

Ich bedanke mich recht herzlich bei Herrn Raul Berciu für die schnelle Hilfe und Unterstützung mit meiner Bestellung!

Wir haben unsere Ringe bei 77 Diamonds gekauft und sind rundum begeistert. Besonders hervorheben möchten wir die ausserordentlich kompetente und gleichzeitig sehr herzliche Beratung durch Frau Dijana Shopova. Sie hat sich viel Zeit genommen, ist auf unsere Wünsche mit bemerkenswerter Sorgfalt eingegangen und hat den gesamten Prozess mit grosser Professionalität begleitet.

Die Qualität der Ringe ist exzellent, die Verarbeitung ausgesprochen hochwertig und die gesamte Abwicklung verlief reibungslos und sehr angenehm.

Insgesamt haben wir vier Ringe bestellt: unsere beiden Trauringe sowie zusätzlich für meinen Schatz Andrea den Paloma Engagement Ring und den Half Lab Grown Vogue (Eternity Ring). Alle vier Stücke sind ästhetisch herausragend und entsprechen exakt unseren Vorstellungen.

Wir können 77 Diamonds uneingeschränkt empfehlen – eine erstklassige Adresse für alle, die Wert auf Qualität, Stil und eine wirklich exzeptionelle Beratung legen.

Ich habe schon den Verlobungsring bei 77Diamonds gekauft. Dieses Mal jedoch die Eheringe. Das Beratungsgespräch im Showroom in Basel war super. Wir wurden bestens beraten und die Ringe wurden sehr schnell versendet. Vielen Dank!

super Service bei allen Fragen. Schnelle Lieferung. Der Ring hat alle Erwartungen übertroffen. Jederzeit wieder

Raul hat mich Online sehr gut beraten, war sehr hilfsbereit bei meinen Anforderungen und ich bekam immer schnell Antwort.
Das Angebot und die Gestaltungsmöglichkeiten bei 77 Diamonds sind sehr zahlreich.
Der Ring wurde schnell gefertigt und geliefert. Schönes Stück und hält was die Webseite verspricht. Overall bin ich begeistert - vorallem von dem tollen Kundendienst/ Verkaufsberatung durch Raul.

Leider hat die Lieferung doppelt so lange gedauert wie erwartet. Die Betreuung durch den Kundenservice war aber ganz gut und auch die Abholung im Showroom in München hat dann schnell geklappt, nachdem die Bestellung da war.

Sehr netter Kontakt, Fanni war sehr hilfsbereit, Wünsche wurden berücksichtigt, Zeitnahe Abwicklung

Super Kundenservice, sehr gute Preise im Vergleich zu anderen. Lief alles gut sehr zufrieden

Hallo zusammen,
Ich kann 77 Diamonds nur empfehlen!
Sehr gute und kompetente Beratung.
Haben den Verlobungsring dort bestellt und als Nächstes die Eheringe 😊

Vielen Dank an das gesamte Team. Ihr macht einen tollen Job und der Kundenservice ist überragend.

Zu Beginn war ich wirklich begeistert:
Die Möglichkeit, den Diamanten und die Fassung selbst auszuwählen, sowie das erste Gespräch vor Ort mit Frau
M.S, war sehr positiv. Doch danach wurde der gesamte Prozess zunehmend chaotisch.

Ich hatte nie eine feste Ansprechperson, gefühlt wurde jede E-Mail von jemand anderem beantwortet. Dadurch mussten Informationen mehrfach nachgereicht werden, und insgesamt entstand kein Gefühl von Professionalität. Auch die Bestellung verlief schwierig: Steine waren vom Zeitpunkt, an dem ich sie gesehen und angefragt hatte, bis zur Rückmeldung bereits nicht mehr verfügbar, und der Zahlungslink funktionierte mehrfach und über Tage nicht. Als die Zahlung über PayPal schliesslich doch geklappt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass ich den Ring nicht wie gewünscht vor Ort abholen könne, sondern er per DHL zu mir nach Hause geschickt werde. Dadurch musste ich mir extra frei nehmen bzw. den Ring später an einer DHL-Stelle abholen.

Der schlimmste Moment kam jedoch beim Öffnen der Ringbox: Der Ring war mit einer Gravur versehen, die ich nie ausgewählt habe. Das war extrem irritierend und verunsichernd, besonders, weil es sich um einen Verlobungsring handelt. Also wandte ich mich erneut an den Support, und wieder meldete sich eine mir unbekannte Person. Immerhin wurde der Fehler anerkannt und ich konnte den Ring zur Korrektur vorbeibringen. Ohne mein Einverständnis erhielt ich anschliessen eine teilweise Rückerstattung; für mich wäre eine kostenlose, persönliche Gravur im Anschluss die passendere Geste gewesen.

Auch bei der Abgabe und später bei der Abholung des korrigierten Rings war jedes Mal wieder jemand anderes zuständig. Zudem erhielt ich widersprüchliche E-Mails: Zunächst hiess es, der Ring werde verschickt und treffe erst nach dem geplanten Antrag ein. Kurz darauf folgte die Nachricht, ich müsse einen Termin zur Abholung vereinbaren, obwohl bereits einer bestand. Das zeigt, dass intern entweder automatisierte Prozesse ohne Abstimmung laufen oder schlicht niemand den Überblick behält.

Insgesamt wirkte der gesamte Ablauf unorganisiert, unprofessionell und weit unter den Erwartungen, die ich an einen Anbieter dieser Bedeutung gehabt hätte. Sehr schade, denn der Start war eigentlich vielversprechend.

Es hat alle hervorragend geklappt und ich wurde über alle Schritte informiert.
Zeitnahe perfekt Lieferung

Super Beratung sehr nette und kompetente Mitarbeiterin

Sehr guter Service und freundliche Mitarbeiterin. Das einzige was angesprochen werden könnte, ist das mir kein Getränk angeboten wurde also z.B ob ich ein Café möchte.

Die Beraterin war zuvorkommend und Hilfsbereit. Die Beratung sehr kompetent ausgeführt. Ich habe mich richtig wohl gefühlt und die richtige Entscheidung getroffen.

Sehr gute Beratung. Alle weiteren Vereinbarungen wurden zu 100% erfüllt.