Wolt Bewertungen 821

Försenad leverans och kall mat.
Trots det att man beställde prioterad leverans.

Enda ersättningen man fick var krediter i deras app.

Väldigt dålig. I Appen står att maten vi beställt var levererad utan att vi har fått någon mat👎. Förmodligen så har föraren käkat maten på väg!.

Värsta skiten nånsin.
Väntade i 2 timmar, fick iskall mat. Utan kompensation

Hej beställde mat från johannes grill via wolt, maten var över en timme sen och var iskall när den kom fram, de laddade om leveranstiden säkert fem till sex gånger tillslut stod det bara (strax) ca en timma och 40 minuter efter beställning hade pizzan anlänt den var iskall kanterna var blöta och jag blev sjuk och hostade massor av slem efteråt.
Trotts att support blivit bombarderade med meddelanden så gick jag inget svar på över en timme att stå utanför min port och vänta. Jag begärde pengarna tillbaka men fick inga.
Och de hade t.om mage att avslå min begäran. Trotts att jag normaltvis dricksat buden. Jag skriver detta för att understryka att ett sådant bemötande aldrig kommer vara ok.
Jag är väldigt missnöjd!!!

Fick uppfattningen att det skulle vara kostnadsfri leverans och serviceavgift om man kom upp i företagets lägsta ordersumma om man betalade 35 kr/månad i medlemsavgift. Så var det inte, bara REDUCERAD kostnad. obligatorisk Wolt-papperspåse för 8 kr. Enormt stort prispåslag på varorna också. kvarg på ICA-butiken, 800 meter från hemmet kostade 21,95. i butiken den kostade den 17,95. Alltså ett prispåslag på 4 kr. Ocker. Pizza Hut. 109-119 kr köpa själv. Genom Wolt 155 kr, så liten pizza att det krävdes förstoringsglas, trodde att det var någon form av dessert i den minimala kartongen. Hämtade förstoringsglaset. ALLTID KOMMIT UPP TILL MINIMIAVGIFTERNA, ändå ofta BARA reducerade avgifter, trots minimalt avstånd. Jo, det VAR en pizza, dock kall som en dessert. Dock inget problem. Trodde att priserna i butikerna skulle vara som om man handlade själv, att man bara betalade den HÖGA leveransavgiften + HÖG "serviceavgift" Trots att jag nådde upp till 320 kr på ICA, deras minsta avgift var jag tvungen att betala avgifter, dock reducerade. ÖVER 400 kr, inga avgifter. Men varorna hade ett ENORMT prispåslag. Hade blivit billigare att åka och handla själv med färdtjänst. Skillnad på 109-119 kr och 155 kr. Och 17.95 kr och 21.95 kr. Varför 20-30 % prispåslag på VARORNA? Betalar för hemkörning och service för packning - trodde jag. Wolt LÄT så bra, månadskostnaden på 35 kr för att slippa avgifterna när jag nådde minimisumman lät ok. Men mycket, mycket stort prispåslag, endast reducerad service- och leveransavgift, dessutom 8 kr FÖR EN MYCKET LITEN PAPPERSPÅSE, INGEN VANLIG STORLEK AV PAPPERSPÅSE ENS. Blir billigare med färdtjänst, 100 kr. Står säkert i deras finstilta om ockerpriserna, men inget som tydligt framgick. Gissar att de stackars chaufförerna bara tjänar 180 kr/ timme? Och går dricksen verkligen till DEN CHAUFFÖREN SOM KÖR JUST MINA VAROR??? Det är MIN vilja, inte delas med andra chaufförer. Nu avslutar jag alltså mitt medlemskap och plockar bort appen. Över 20 % påslag på en burk kvarg och 30 % påslag på en minimal pizza. Löjligt! Redan prispåslaget borde täcka "serviceavgiften" och "leveransen" då säljarna har minimikostnad vid beställning. På ICA- räckte det inte ens med att komma upp i minimiavgiften - gav BARA reducerade kostnader för service- och leveransavgift trots att jag nådde upp till gränsen, den minimala påsen på 8 kr kunde jag inte välja bort. storleken som i en blomsterkasse, ingen normalstor papperspåse ens. Tar varje chans att "salta" priserna och avgifter. NEJ TACK! Måste jag handla för 320 - 400 kr så blir det betydligt billigare med färdtjänst - och BILLIGARE VAROR. PÅSLAG PÅ 20-30 % på varorna, bara reducerade avgifter inte fria vid medlemskap trots att man når upp till minimiavgiften. Och PÅTVINGAD, MINIMAL PAPPERSPÅSE FÖR 8 KR, INTE ENS EN "VANLIG" ANVÄNDBAR" PÅSE. En vanlig papperspåse går att återanvända - vad ska man ha den minimala påsen till? Återvinningen direkt. Handlade på ICA själv igår, blev chockad över prispåslaget. Foodora blir trots allt billigare. Kan bara önska Wolt lycka till med företaget, folk lär själv upptäcka detta. vad får för de där där 35 kr/månad? Inte mycket. Bara så onödigt att vara medlem.Förstår att hemleverans kostar, kan acceptera serviceavgiften också. Men INTE 20-30 % dyrare varor och en oanvändbar påsen för 8 kr.
Lycka till med att lura fler kunder!

VIDRIG KUNDSERVICE! dom gjorde fel i vår beställning och vägra rätta till det, ingen återbetalning och ingen ny mat utkörd och på toppen av det så ställde 2 woltförare in vår beställning när dom anlänt till restaurangen för att dom hade ” mixat upp vår beställning” fruktansvärt oseriös sida beställ inte härifrån om ni inte måste

Kallt mat, noll hjälp från supporten.. nej blir nog bara Foodora framöver.

Budet lämnade maten nere i garaget vid porten. När jag kom ner så höll en person min leverans i handen och var på väg att gå därifrån. Supportens svar va "Tur att du fick maten" Raderade mitt konto och kommer aldrig mer använda mig av Wolt.. Och detta var inte första gången. pissluffare.

Det var enkelt för mig att stänga kontot och sluta använda deras tjänster efter att ha väntat på maten i 60 minuter, fått den kall och fått 40 kronor tillbaka på en 200 kronor beställning.
Om någon tycker att detta låter som en seriös aktör.
Lycka till men jag lever i den verkligheten där god service är 100% eller åtminstone 99%.
När det gäller mat så SKA DEN VARA VARM och den ska levereras i rimlig tid 60 MINUTER ÄR INTE RIMLIG TID. Speciellt om den väntar på att hämtas efter 25 minuter, då lär maten vara kall efter en halvtimme.
Nej kuriren tog ordern när hen var 12 km i fel riktning från matstället. I riktning mot Arlöv när hen tog beställningen.
De verkar anställda vem som helst..

Värsta företag som inte vill ha kunder!Jag gjorde inget fel när jag skaffade mitt konto hos dem, och jag hade inte kontot hos dem så värt länge, bara kanske några få månader, långt under 12 månader. De stängde ner mitt konto bara så där och fick inga chans att beställa från dem.Och läste även på wolt långa olika vilkor och bestämmelse att de har rätt att stänga konton utan anledning eller förvarning. Detta företag är inget annat än bluff!!! Jag kommer aldrig att bli kund hos wolt så länge som de har samma ägare och samma bestämmelse regel. Hoppas att ni kommer att gå under wolt, att ni förlora alla kunde så era företag stängs för ner för allt framtiden,precis som ni stänger ner andras konto oprovocerat!! Åt helevet med era j-a värdelösa regel!!!

Even though the courier stole my food and ran away, the customer service agents of this horrible company did not take any action. Furthermore, they threatened to close my account. As long as couriers take a fake photo and give it to Wolt, they will tell you that they have confirmed the food was delivered.

Terrible experiences I order food have to wait for two hours and after two hours when I also text the customer service, they told me that my order was cancelled because of some issues and they give me some points which is totally unacceptable. They waste my time two hours is a lot of time customer service zero point.

Leverar kall mat. Maten satt på passagerarsätet utan värmelåda. Får ingen kompensation då det var inom leveranstiden. Den hade åkt runt i bilen i 20 minuter utan värme och det är visst okej.

Känns riktigt ofräscht och äckligt. Maten sitter i bilen medan leveranser görs till 4-5 andra adresser. Maten levereras med plomben bruten. Hälsorisk och riktigt äckligt. Man kan aldrig veta vad folk har för sig och anställningskraven är nog inte de hårdaste. Raderade kontot. Litar inte på Wolt alls. Vägrar dessutom kompensera när det går fel. Riktigt snåla. Handlar hellre min egen mat så slipper jag bli sjuk eller förgiftad.

Bäställde en pizza runt 18:00 tiden från GutePizza allt var ok å fick tiden 46min kvar..19:00 hungrig å kolla tiden kvar...fick se56min kvar...VAD I helv... tiden ökar...ok väntar en stund till..efter 30 min orkade ja inte mer å gick å hämtade pizzan själv... å då va den kall...pratade med personalen å jag har mött dom tidigare pratat med dom innan å dom e punktliga å trevliga..gör goda a pizzor.
men vänta 2,5 timma på en pizza...när den va klar på mindre 20min..

fick sitta å pratra/chatta me en dum BOT..Veronica
å fick svar helt upp å väggarna.

Wolt kan inte sitt jobb å skall inte anlitas för framtida jobb..
10-

Bad experience, lies (free delivery = not free) , support doesn't exist.

Wolt bought tazz from emag in Romania. Tazz wasnt that great in the first place but it didnt feel terrible using it. Now there are extra fees on everything, it doesnt even matter if you have the subscription. Honestly not worth using anymore, things are cheaper on other food delivery apps even without a subscription.

Mycket dålig kundservice som vägrar hjälpa till då produkter saknades i beställningen.

Helt inkompetenta. Man får kall mat ohj varm dryck. Om man får någon mat överhuvudtaget. Varannan gång har budet ätit upp maten och den kommer inte ens.

Använder deras tjänster löpande. Funkar oftast bra och de gånger de funkat mindre bra har jag fått fin service av deras kundtjänst. Till skillnad från liknande tjänsteleverantörer så svarar de alltid snabbt. Oftast inom några minuter och man får kompensation utan att behöva tjata om det.