Wolt Bewertungen 820

Extremt missnöjd. Wolt har lagt till en funktion hos sig att när du gör din beställning och går till kassan så gör de ett påslag på ca 10% som des maskerar som ”ändringar har gjorts i din beställning” och man måste acceptera. Kollar man senare i kassan och går igenom priset så är priset högre för varann men ville ha.

Tar man bort beställningen och börjar om så upprepas processen. Mycket tråkigt. Rekommenderar inte att använda ett företags tjänster som arbetar på det sättet

I’m staying at a hotel and ordered food for delivery at reception in my name.
I waited more than an hour for the food.
I was waiting outside the door for the delivery guy, and I saw his car pulled up.
I saw from a distance that he handed my food over to a random guy who just walked by.
I yelled hello hello while I was running towards him, but he didn’t even react.
I asked him what was the name for the food, he didn’t know or care.
I asked him to check, and it was my name.
The guy who took the food was gone, and the delivery guy didn’t care at all.
Wolt offered me my money back, and nothing else.
What a disgrace.
No food for me, I couldn’t wait another hour plus for a second delivery.
I will hereby put my self in the line of people with disgraceful experiences.
I will try to find other solutions for food going forward, what else can I do with this disrespectful monopole company.

Well usually paying online and priority delivery ur supposed to get it faster!! And that is not happening! Order a normal delivery cause there is no difference from the priority delivery! They are always late!

De gick till fel adress trots kontakt med två olika i chatten, som bekräftade att det blev rätt. Sen ringer utköraren och är på fel plats, andra sidan stan. De ringer en tjej som pratar engelska. Jättetrevlig tjej. Fick min mat iskalla pommes osv.

Jag bad om pengar tillbaka vilket de ville ge tillbaka i kuponger, jag skrev nej en gång, ville ha in det på kortet. Och fick då det väldigt snabbt.

Fick inte äns 25% tillbaks för en order som var oärlig pga kyla.

Jag skulle beställa i varberg tills jag insåg att dem hade 2-3 timmars leverans tid på en 3 km lång sträcka.

Erfarenheterna är som experimentet med Schrödingers katt :)
Ibland är det bra, ibland mindre bra, det beror på föraren och tidpunkten på dagen. På förmiddagen är det oftast mycket bra, på kvällen känns det som att kvaliteten försämras.

I would give it a zero star if I could. Order directly when the restaurant opened at 17. Estimated delivery time should be 17:50. At 18:15 still nothing. Contacted courier and he said they mixed up my order. So if I had not contacted him, I would’ve never gotten my order? The worst part is my 5 year old did not get his dinner….catastrophic! No words about compensation either. Never happened to me with other delivery services….

My food was delivered cold and the customer service refused any compensation. It also took them forever to respond. Extremely unprofessional. Deleted the app, never using again, disappointed

Ett riktigt blufföretag.
Jag fick inte min mat jag beställt. Kuriren var uppe på vändplanen på Sågstuvägen utan att komma upp till mig med min mat. Jag har chattat med Tim på Wolt som slutar svara efter att han sagt att min order har levererats då det har bekräftats av kuriren.
Det här är under all kritik, jag blev både besviken och arg.
Jag krävde mina betalning tillbaka men det gick inte eftersom kuriren bekräftat att min order har levererats!!!

I placed an order on Wolt for myself and my family consisting of three meals in one order.

After waiting for about 1 hour and 30 minutes, the order finally arrived — but one meal was missing. Only two meals were delivered.

Two meals for three people is not acceptable. It is unreasonable to expect one person to sit hungry while others eat. I contacted customer support and asked to return the entire order.

After wasting a significant amount of time with support, I was clearly told that:
• They would not follow up with the restaurant
• They were not able to even contact the restaurant
• They would not send a courier back because it would be a cost and a loss for them
• They would only issue a refund for the missing item

What made this even worse:
• The refund amount was less than what I originally paid for that item
• There was zero effort to properly resolve the issue or ensure customer satisfaction
• The final response from support was basically: “This is how it is.”

By the time this was “resolved,” the remaining food had gone completely cold and was no longer usable. I ended up throwing the food in the trash and had to place a new order through a different food delivery app so my family could actually eat.

This experience was unprofessional, unfair, and extremely disappointing.
As a result:
• I cancelled my Wolt+ subscription
• I will never use this platform again
• I will actively discourage friends and family from using Wolt

I am posting this review, so others do not have to experience the terrible service and financial loss that Wolt caused me.

If anything goes wrong with your order, it is very clear that Wolt’s support does not stand with the customer and prioritizes minimizing its own costs instead.

Var i Norge och beställde kinamat , maten dök inte upp och inget meddelande ifrån wolt , jag blev krediterad maten jag beställde men måste använda pengarna i Norge , Jag bor i Sverige , nu blev jag lurad på 400 kr 😡

De senaste 5 gångerna jag beställt har maten kommit minst 1 h försent, iskall mat och endast rabattkuponger i kompensation. Gett det flera chanser i efterhand för foodora haft stängt, men lika besviken varje gång. Foodora är 1000000 gånger bättre.

Funkar inte att beställa hemleverans från dom! Ofta så beställer jag en frukostmeny via dom men det tar ca 1.5-2 timmar för dom att leverera och då ska/är på jobbet redan... Gäller även kvällstid då det tar minimum drygt 80 minuter för dom att leverera. Observera att restaurangen jag beställer ifrån ligger max 15 minuter härifrån.

Beställde, fick en tid. Men den blev försenad och sen mer försenad. Totalt 25 minuter försenad, såg att bilen åkte helt fel väg än vad den borde ha tagit, antagligen lämnat mat innan. Men resultatet för min del var att min mat var iskall när den levererades och ingen tycker om kalla pommes. Blir inte en till beställning därifrån

Dessutom var förseglingen öppnad när jag fick maten, undra om någon tog sig ett smakprov på vägen hit

Alltid något som går snett när man beställer matvaror eller från restaurang. Beställde matvaror, bröd hade tagit slut för det är ju en så sällsynt vara att man får skynda sig så man hinner få, annars finns bara inte, inte heller någon ersättningsvara. Icke som icke på en stor matbutik. Hur kan stora matbutiker få slut på vanligt bröd, och vad är meningen med att handla online med så dåligt utbuld att man ändå sen får åka till matbutiken och kompletteringshandla?! Likaså ris, jag beställde INTE boil in bag, skulle aldrig få för mig att göra det. Men likt förbannat är det vad jag fick, hela två förpackningar. Så vad ska jag nu göra med dessa? Vi använder inte boil in bag, var och en av oss har en hjärna och kan själv fatta beslut om hur mycket man vill äta. Jag tänker inte handla via Wolt längre, så oändligt trött på eländet!

Sämsta skiten, ta foodora istället

Den senaste upplevelsen var mycket nedslående. Jag fick vänta nästan två timmar på min mat, och den var kall när den kom!

Used to be quite good. Has gone downhill fast, one courier does 10+ drop offs before he gets to me, drives around over an hour with my food. Very common now, pointless to use.

Sista gången jag beställer från Wolt. Försening efter försening med endast ett "sorry!". Helt oannonserat så visar det sig att de lagt in en extra utkörning före mig. Maten levererades mer än 2h efter beställning och var iskall och kändes som den stått framme ett tag vilket gjorde mig skeptisk att äta den. Efter snack med support får jag till slut tillbaka... 1/3 av pengarna (som givetvis måste användas till en ny beställning). Uruselt.