WLOOM Bewertungen 1’223

Super schönes Spielzeug

Ich habe 2 mal den wloom Ball 2.0 bestellt, leider war in meinen kreditkarten Informationen die falsche Adresse hinterlegt… natürlich habe ich mich direkt an den Kundenservice gewandt, damit Sie die Lieferadresse eventuell noch ändern können, Alex hat mir recht schnell geantwortet und konnte die Lieferadresse wohl noch ändern! Super Sache, freue mich auf die Spielzeuge!

Ich erhielt in weniger Zeit eine Rückmeldung und war sehr zufrieden.

Hallo d Finger weg davon funktioniert nicht.
China schrott.

!Vorsicht Betrug!
Verkäufer hat beschädigte Ware aus China versendet.
Support reagierte erst als der Fall bei Paypal eskaliert wurde.
Der Verkäufer erstattet hier nur den Betrag falls die beschädigte Ware wieder zurück gesendet wird und zwar nicht nach China sondern in die USA. Auf den trackbaren Rückversandkosten bleibt der Käufer sitzen, die wesentlich höher sind als der Kaufpreis.

Ball macht meinen Katzen Angst , China Schrott , wieder einmal auf Werbung rein gefallen.

Rückversand ein Märchen , es muss in die usa , kostet so viel wie der Ball !

Ich finde den Ball laut und wirr und ganz fürchterlich. Eine Rücksendung ist nur möglich wenn man es auf seine Kosten an eine Briefkastenfirma in die USA schickt nachdem man 12 Tage auf ein Paket aus China warten musste. Was sagt uns das? Genauer lesen was man kauft. Für mich ganz klar der Kunde in Deutschland über den Tisch gezogen

Der Ball ist leider für unsere Katzen viel zu kraftvoll und laut gewesen. Meine Katzen hatten Angst anstelle Spaß zu haben was dieser Ball eigentlich verspricht. Daher habe ich mich dazu beschlossen, den Ball wieder zurückzusenden. Nach mehrmaliger Korrespondenz mit der Firma Wloom, die schon sehr langwierig war, haben sie mir endlich die Adresse für eine kostenpflichtige Rücksendung zugesendet. Paket wurde Frankiert, Ticket Nummer ins Paket gelegt, und per Einschreiben zurückgeschickt. Nach drei Wochen ohne Rückmeldung, habe ich Nachgefragt was denn mit meiner Rückerstattung sei. Der Kundenservice antwortete mir, es sei kein Paket da. Es ist nicht so, dass mein Paket nicht zugeordnet werden konnte. Ich habe die Bestellnummer, Ticketnummer, richtigen Adressen sowie SENDEVERFOLGUNG nachweisen können. Danach gingen bei mir alle Arlamglocken an. Kurze Kostenrechnung: der Ball kostet 25€ + der Rückversand von 3€. 28€ für die Katz. Ich bin mir sicher, dass es eine Masche der Firma ist. Die Adresse die mir zum Rückversand zugesendet wurde, war auch eine sehr schwammige… ich rate von dieser Firma ab, falsche Versprechungen von Produkt sowie schlechter Kundenservice. Einfach Abzocker die es anscheinend richtig nötig haben.

Unkooperativ bei Rücksendungen, teure Rücksendung nur in die USA möglich. Billigware!

Meine Katze ist von der Lautstärke des PowerBall 2.0 Produktes sehr verstört und schon fast verängstigt. Auf dem Teppich funktioniert der Ball überhaupt nicht und bleibt nur stehen. Ich rate absolut vom Kauf ab. Auch die Garantie ist ein absoluter Witz. Zuerst meldet sich über 2 Wochen niemand. Erst auf Hinweis mit rechtlichen Konsequenzen bekommt man eine Antwort, bei der erstmal unglaublich viel gefragt wird. Erst nach mehrmaliger Nachfrage habe ich dann endlich die Adresse für den Rückversand bekommen. Jedoch war das nicht wirklich erfreulich, denn man muss das Paket dann auf eigene Kosten in die USA schicken, was dann nochmal mindestens 12€ kostet.
Es wurde mir dann Alternativ eine Rückerstattung von 20% angeboten, die man dann ja, wohl oder übel, annimmt.

Der letze scheis ! Wie jeder andere China ball auch .

Kundenservice unterirdisch . Rücksendung nach USA und kosten soll man selber tragen . Absolute Frechheit

Der Ball ist extrem laut. Meine Katzen haben Angst davor. Der Tipp vom Kundenservice, ich soll ein Handtuch darüber legen. Nein, das Ding ist deshalb trotzdem noch laut.
Einfache Rücksendung? Fehlanzeige. Ich soll den Ball in die USA schicken, auf eigene Kosten. Mir wurden dann 20% angeboten, wenn ich den Ball behalte. Hab ich angenommen und ihn dann verschenkt. Was soll ich sagen, auch die Katzen haben Angst vor dem Ball. Hab ihn also wieder zurück bekommen.

Ich habe dieses Spielzeug nur zufällig entdeckt und dachte es wäre die perfekte Beschäftigung für meine kleinen Flausch Tiger. An den ersten Stunden waren alle meine kleinen Engel sehr skeptisch gegenüber dem Ball, nachdem ich die langsame Einstellung aktiviert hatte, haben sie sich mehr und mehr dafür interessiert und ich höre es jeden Tag das sie damit spielen. Es freut mich wirklich sehr dieses Produkt für meine Fellnasen gekauft zu haben und ich weiß das sie ihre Freude daran haben. Außerdem lässt sich das kleine Bällchen auch schnell wiederfinden durch die auffällige Farbe.

1 Stern 🌟 bekommt bei mir der freundliche Mitarbeiter im Email Kontakt der stets versucht korrekt zu bleiben. 0 Punkte bekommt die gesamte Reklamation. Meine Katze spielt nicht damit. Und ich muss es in die USA schicken und die kosten selbst tragen obwohl 30 Tage Rückgaberecht. Solche Gauner.. oder ans Tierheim spenden als Alternative..
nie mehr WLOOM 👎👇kann man knicken und... TEUER

Produkt ist okay, aber das 30 Tage Rückgabe Recht ist ein Witz.

Meine Katze konnte leider gar nichts mit dem Wloom anfangen.

Man muss das Ding dann nur leider bis nach Amerika auf eigene Kosten zurücksenden oder sich mit 20% Erstattung zufrieden geben.
So viel zum Thema Zufriedenheitsgarantie.

It is really a nice toy for cats.
Importent thing is the two mode modus.

Der Ball ist zu laut, sogar im sg. Soft-Modus. Obwohl unsere Katze unglaublich gerne spielt und Gegenständen hinterher läuft, zeigt sie an dem Ball auch nach mehreren Tagen null Interesse. Die versprochene Rücknahme von dem Ball, die für solche Fälle zugesichert wird, sieht dann so aus, dass man den Ball auf eigene Kosten in die USA senden darf. Alternativ kann man den Ball behalten und bekommt lächerliche 20% des Kaufpreises erstattet. Auf den bezahlten Portokosten bleibt man komplett sitzen.

Wie viele Vorredner schon schrieben, nur eine teure Retoure in die USA möglich. Versichert wäre sie in meinem Fall (aus Portugal) teurer als das Produkt selbst gewesen. Unversichert und evtl. nicht ankommend oder beschädigt, genauso.
Aufgrund der Werbung habe ich mir mehr von dem Produkt (Powerball 3.0) versprochen. Über die Herkunft und Qualität der Bälle kann ich nichts genaues sagen, da sie als Geschenk ins Ausland gingen.
Reaktion von dort: der Ball ist zu laut, Kater ist nur verschreckt und will nicht damit spielen.
Nicht kundenfreundlich im Fall von Retouren.
Ich habe von der Rücksendung abgesehen und nach zähen Verhandlungen rund 5€ von 30€ erstattet bekommen. Werde mich außerdem an den Verbraucherschutz wenden.
Die Firma sieht mich als Kunde nie wieder, das Risiko ist mir zu groß. Klingt alles so beruhigend mit der 30 Tage Rückgabegarantie, die praktisch dann nicht umsetzbar ist…
Keine Empfehlung, Risiko auf den Kosten hängen zu bleiben zu groß.

Zu Wloom sollte einem bewusst sein, dass es sich um einen chinesischen Händler handelt und nicht wie suggeriert um einen in Deutschland ansässigen Händler. Warum ich das erwähne, der Ball ist auf harten Boden sehr sehr laut. Für Mehrfamilienhäuser nicht geeignet, außer es ist einem egal. Unsere Katze hat auch eher Angst davor gehabt. Deswegen wollte ich mein Geld wieder haben. Leider nicht wirklich möglich. Den Ball nach Amerika schicken macht keinen Sinn, da der Rückversand nicht bezahlt wird. Also Geld futsch, meiner Meinung nach eine Masche!

Sehr guter, persönlicher Service.