Wistore Bewertungen 1’738

Måtte rykke flere gange for min pakke
Fik intet svar, men ny mail med ny dato for bestilling uden forklaring .

Bestiller forkert/systemet virker ikke og jeg får ikke modregnet mine point - bestilling er sendt - skriver prompte til kundeservice - hører ikke noget - vare kommer som er intet hændt og jeg skriver igen - har stadig ikke hørt noget. - det er dårlig kundebetjening.

Nu er der gået yderligere 14 dage, hvor jeg mange gange har skrevet til WiStore for at få ombyttet de forkerte ting de har sendt mig. Man kan ikke ringe til dem men de skriver at man får svar dagen efter. Det gør de bare ikke. De sender det de sender selv om det er forkert og reagerer ikke på forespørgsler om hvordan man bytter det forkerte fremsendte til det man har bestilt. Det må da være i direkte modstrid med købeloven, at man sælger noget man ikke har bestilt og derefter ikke vil forholde sig til det.

Plejer at være et godt sted at handle, men den sidste levering gik der 14 dage før det blev afsendt. Jeg forsøgte at kontakte selskabet i mellemtiden både via mail, telefonisk og Facebook. Intet svar overhovedet. Heller ikke en besked sammen med leveringen om forsinkelse af levering. Håber dette er en gangs forestilling, da der tidligere aldrig har været problemer.

Jeg har bestilt varer på deres hjemmeside for ca. 700 kr den 20.07.2020. Jeg fik en ordrebekræftigelse på det. Der loves 1-3 dages levering. Jeg har endnu ikke modtaget besked om hverken afsendelse, lagermangel eller tracking nr. Jeg har forsøgt følgende muligheder for kontakt:
1. At ringe inden for deres angivne åbningstider på 3 forskellige dage på flere forskellige tidspunkter. Alle direkte til telefonsvaren. Der er lagt besked på telefonsvaren med mit tlf.nr. Har intet hørt. Har oven i købet prøvet flere numre, der er registreret til dem.
2. Har flere sendt mails til support, får bekræftigelse på de har modtaget min mail, og vil behandle min sag snarest (standard mail). Endnu intet hørt.
3. Har skrevet til dem på facebook, samme historie som ovenfor.
4. Har nu skrevet til wilke via facebook, har stadig intet hørt.

Pengene/pointene er trukket (brugt). Varene er så vidt jeg ved aldrig sent nu efter 9 dage. Ingen mulighed for at få fat på nogen på skrift eller telefonisk.

Skuffet. Føler mig snydt.

Jeg fik ikke alle de varer jeg havde betalt for. Opdatering 8/8-20 - firmaet var så “søde” at skrive ved min anmeldelse at de ville sende den manglende vare. Efter den første kontakt med en medarbejder på mail der spurgte ind til hvilke varer der manglede, har jeg ikke fået nogen svar (eller varer for den sags skyld). Trods jeg har skrevet flere gange...

Altid hurtig levering , af bestilte varer

Jeg har gode erfaringer med Wistore

Hurtig levering.
Nem side at benytte.

Hurtig levering 👍 fik pakken dagen efter jeg have bestilt det jeg skylle have

Hurtig forsendelse, fornufting indpakning.

Hurtig enkel bestilling. Hurtig levering. Eneste ulempe er at man ikke kan bruge bruge mere end et gavekort af gangen på køb.

Fin vare og hurtig levering. Kunne godt tænke mig et større udvalg af personlige forbrugsvarer