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Bei einem Puzzle welches noch originalverpackt war fehlen leider Teile, der Kundendienst hat jedoch kein Interesse zu helfen und möchte die Schuld schnell auf Andere schieben.
Schade, dass man nicht versucht zu helfen.
Habe von Freunden ein neues Spiel (Risiko: The Walking Dead) geschenkt bekommen.
Beim ersten Spielen ist uns aufgefallen, dass eine Figur einen Produktionsfehler aufweist. Von der Figur lag nur der untere Teil der Füße in der originalverschlossenen Verpackung.
So habe ich mich an Winning Moves gewandt um eine Ersatzfigur zu erhalten.
Winning Moves hat dies, mehr als unfreundlich, abgelehnt und mir das Angebot gemacht, ich solle doch bei Ihnen die Figur (für € 4,95 + Portokosten von DE nach AT; also insgesamt rund € 14,-) erwerben.
Das ist eine bodenlose Frechheit. Für die Komplettierung ein originalverpacktes Spiel mit nachweislichem Produktionsfehler, soll der Kunde kräftig zur Kasse gebeten werde.
€ 4,95 für eine Figur, bei der die Produktionskosten wahrscheinlich nicht einmal einen Cent betragen.
Das ist Abzocke in reinster Form.
Nie wieder möchte ich mit so einem gierigen und kundenunfreundlichem Unternehmen etwas zu tun haben.
Kunenservice ist nur für Deutschland. Bei uns hat ein Puzzleteil gefehlt und eines war dafür doppelt. Wenn man im Internet etwas stöbert, haben mehrere das Problem mit fehlenden und doppelten Puzzleteile. Aber Frechheit, dass der Kundenservice nur für Deutschland ist. Schließlich werden die Produkte auch in Österreich verkauft. Ich werde nie wieder ein Puzzle von Winning Moves kaufen.
Anfang April habe ich eine Spielkarte für ein Ruhrpott Monopoly generiert,bestellt und mit 9,99€ auch bezahlt.
Danach passierte wochenlang nix.
Eine Nachfrage per Mail vertröstete mich,man würde nach
Rücksprache mit der erstellenden Druckerei,mich schnellstmöglich kontaktieren.
Heute am 29.!!!Mai,immer noch keine Benachrichtigung ob und wann überhaupt noch eine Spielkarte kommt.
Geld kassiert, nix passiert.
Eine breite Auswahl an Gesellschaftsspielen zu sehr guten Preisen.
Artikel genau wie beschrieben.
Die Ware wurde schnell verschickt. DHL machte einen Fehler und sandte die Ware zurück.
Der Kundendienst hat sich super gekümmert und die Ware sofort erneut verschickt.
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