Winksleep Bewertungen 

260
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TrustScore 3.5 von 5

3.6

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I chose a delivery option standard 3-5 working days, I had a few days off work. On the fifth day it hadn’t arrived and I contacted their ‘customer service’ and they told me that it hadn’t been dispatc... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The whole experience from ordering to the delivery was so easy . The beds are very good quality better than we thought they would be . We were told what time they would be delivered and they were on t... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The customer service and manufacturing quality are really fantastic. The customer support team are very knowledgeable and efficient while remaining kind and upbeat. Bed is sturdy and well up... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ordered the panda memory foam mattress topper due to having back ache and not sleeping too well on previous mattress toppers. Delivery was quick and I was updated with tracking via email. The mattress... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Möbelgeschäft
  2. auch in
  3. Bettenfachgeschäft
  4. Möbelhersteller
  5. Schlafzimmermöbelgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

At Winksleep we believe in creating beds and furniture to be loved, shared, enjoyed and endeared. As we don’t import our beds, each one is beautifully designed and constructed here in the UK.


Kontaktinformationen

3.6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

260 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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3.6

Alle Bewertungen

(260)

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic customer service

Fantastic customer service, come back to any queries so quickly and help to solve any problems. Would recommend this company.

14. November 2024
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Antwort von Winksleep

Hi Sophie,
Amazing to hear your positive feedback!
We are so pleased to hear you would recommend us :)

-Winksleep Customer Care Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing service

Amazing service, spoke with Chloe and she was exceptionally helpful definitely recommend

6. November 2024
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Antwort von Winksleep

Hi Rellz,
Thanks for such a lovely review and commending Chloe on her customer service!

-Winksleep Customer Care Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I can’t recommend Wink Sleep enough

I can’t recommend Wink Sleep enough! They are so professional and friendly (especially Chloe from customer service) and the quality of my bed is next level for the price.

Would 100% recommend to a friend

12. November 2024
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Antwort von Winksleep

Hi Jemima,
So glad to hear you are happy with the quality of your bed and our prices! Lovely to hear you were dealt with in a friendly and professional way by Chloe.

-Winksleep Customer Care Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wonderful customer service

Wonderful customer service

12. November 2024
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Antwort von Winksleep

Hi Andy,
Thankyou for your review on our customer service!

-Winksleep Customer Care Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

amazing service

Amazing service received by Chloe at Winksleep, very polite, answered all my questions and was really helpful in the aftercare of my bed purchase. 5*

7. November 2024
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Antwort von Winksleep

Hi,
Thankyou for your positive feedback!

-Winksleep Customer Care Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rude customer service lady- UPDATE REVIEW NOW

UPDATED REVIEW- Was a 1* review before becausw of Reema in customer service but Chloe rang me and apologized sorted out my issue with me and really showed me great customer service skills. She made sure I feel heard as a customer and she is really great at her job, a credit to the company. Now a happy customer 5* review based on Chloe.

29. Oktober 2024
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Antwort von Winksleep

Hi Amy,
Thanks for your review, I am sorry to hear you initially faced issues, but glad to hear that they were rectified and you did receive great customer service from a member of our team!

Winksleep Customer Service Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Good service in the end!

I have updated my review today (previously 1 star) due to the amazing customer service I received from Chloe and her dedication to sorting out my delivery issues spanning the previous month. Still 3 stars as bed is great but I had a terrible customer service experience before she got involved and website does not reflect reality in terms of delivery lead time and “fast & free” delivery which it isn’t either of them., if customer service that she has shown is reflected in their future orders and they amend their false advertising on the website they could get much higher review scores in the future.

31. Oktober 2024
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Antwort von Winksleep

Hi,
Sorry to hear your disappointments.
Please email info@winksleep.co.uk or call us on 03330 912 003 so we can resolve this for you.

Winksleep Customer Care Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent in all ways

Excellent in all ways. Very happy with the bed and the overall service - thank you x

1. Oktober 2024
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Antwort von Winksleep

Hi Alison,
Thanks so much for your positive feedback!

Winksleep Customer Service Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Great memory foam mattress

The company was very useful in sorting out my issues and providing me with a solution with quick delivery. Great memory foam mattress.

22. Oktober 2024
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Antwort von Winksleep

Hi ,
Thanks for your review!

Winksleep Customer Service Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Our bed is lovely

Our bed is lovely. Your delivery drivers were amazing. They went above and beyong even though they had to make 2 trips. Thank you.

18. Oktober 2024
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Antwort von Winksleep

Hi Ruth,
Thanks for your review! So glad to hear our delivery drivers went above and beyond for you.

Winksleep Customer Service Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Appalling customer service. AVOID!

Zero consistency in communication - it was only when I chased for an update on the requested delivery date change I found out it was still due to turn up on the day I said I wouldn't be in!

They're also refusing to give me a refund for chosing express delivery because apparently Nowich is a "remote area of the UK".

Can't comment on the quality of the bed frame because it won't arrive until they next decide to deliver to the area.

Avoid at all costs.

24. Oktober 2024
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Antwort von Winksleep

Hi,
Sorry to hear your disappointments.
Please email info@winksleep.co.uk or call us on 03330 912 003 so we can resolve this for you.

Winksleep Customer Care Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Purchased 3 mattresses

Purchased 3 mattresses, all received in good time and all of excellent quality. Would definitely recommend if your looking for mattresses m, great quality & great prices.

23. Oktober 2024
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Antwort von Winksleep

Hi,
Thanks so much for your positive feedback! Glad to hear of the delivery time and quality of our mattresses.

Winksleep Customer Service Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The beds are exactly as it’s shown😊the…

The beds are exactly as it’s shown😊the mattress are very comfortable😌so yes really happy!
The only thing that I’m not happy it’s the person who bring the staff didn’t help me at all.
Also the lady that she called me she was really nice and kind!! Thank you.

23. September 2024
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Antwort von Winksleep

Hi Deme,
Thanks so much for your review, glad to hear of our customer service team being kind, and that you are happy with your bed and mattress! We do take on board your feedback in regards to delivery drivers.

Winksleep Customer Service Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

2 perfect bed

I ordered 2 lift up bed for my sons and they are perfect. Super fast delivery and very well wrapped so they didn’t get dirty during transporting. Thank you 5*****

9. August 2024
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Antwort von Winksleep

Hi Payge,
Thanks for such wonderful feedback and 5*!

Winksleep Customer Service Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Services was great

Services was great . Mattress delivered within few days . We'll packaged and protected.
Mattress was bought for my 16 year old son . So far he his delighted and thinks he actually sleeping better . Would recommend

22. Oktober 2024
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Antwort von Winksleep

Hi Wendy,
Thanks for such wonderful feedback and glad to hear your son is sleeping better!

Winksleep Customer Service Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

King size ottoman gas lift bed

First time using this company for my daughter’s king size velvet crush ottoman bed? Ho my god it’s fantastic it looks stunning loads of space under the lift up ottoman. I will definitely be buying another one. Also just to comment when the bed arrived the delivery driver was fantastic. Xxx Thankyou

25. Juli 2024
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Antwort von Winksleep

Hi Liam,
Thanks for a lovely review! We are so happy you are pleased with the space in the ottoman. We will pass on the feedback to our delivery driver!

Winksleep

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great mattress

Great mattress, it’s not to soft and not to hard. Brought for my daughter was unsure whether it would be suitable but it’s perfect. She usually comes and invades my bed but I cannot help but to jump in hers now because it’s so cosy. So happy delivery was great and so was all communication.

12. September 2024
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Antwort von Winksleep

Hi Nicole,
Thanks for the positive review, so glad to hear your daughter is happy with her mattress!

Winksleep Customer Service Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Had issue with bed

Had issue with bed, quickly resolved with customer service

9. Oktober 2024
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Antwort von Winksleep

Hi,

Glad we could get this resolved for you.
Thank you so much for your feedback.

-WinkSleep

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