Wine Online 

Nonostante un piccolo disguido dovuto al corriere, si sono dimostrati pronti e molto professionali nel sostituire una bottiglia che si è rotta nel trasporto, non chiedendomi prove con foto ecc ma confermandomi subito che ne avrebbero spedita un’altra. Consigliati!

Ordine effettuato in data 21 Marzo, il 29 Marzo invio tramite mail richiesta di informazioni sull'ordine, rispondono il 6 Aprile dicendo che si scusavano per il ritardo e che avrebbero ricevuto "loro" la merce entro breve. Il 28 Aprile, non avendo ricevuto nulla, chiedo il rimborso. Il 29 Aprile rispondono che avrebbero provveduto ad effettuare il rimborso. Il 6 maggio invio sollecito per ricevere il rimborso. Non ottenendo alcuna risposta, il 9 Maggio provvedo ad aprire una segnalazione a Paypal alla quale non rispondono. Procedo dunque a trasformare la segnalazione in contestazione. Finalmente, oggi, 09/06/2022 ho ricevuto il rimborso grazie a Paypal. Consiglio vivamente di acquistare tramite altri canali. Pessima esperienza.

È il secondo ordine che faccio e mi sono trovata molto bene, ottima selezione di vini, servizio veloce e puntuale. Bene in tutto.

Pessimo servizio..
Sono giorni che cerco di contattarli tramite e mail... L'unico numero che ho di telefono mi da inesistente... Nessuna risposta alle mie email.. Cerco tramite Google maps attività nei pressi del loro ufficio in viale Mazzini 10 a negrar... Consegnano il mio recapito telefonico ma da parte loro nessuna chiamata..
Diffidate da questo sito....
Andrò a fare una denuncia alla polizia postale

Avevo già approfittato in altre occasioni di questa enoteca online, sempre senza alcun problema e con un servizio all'altezza delle aspettative. Questa volta si trattava di un regalo, e non appena completato l’ordine ho subito scritto al customer chiedendo che avevo assoluta necessità che mi fosse stato consegnato entro venerdì (3 giorni dopo l’ordine). Loro hanno risposto subito rassicurandomi che avrei ricevuto il mio pacco nel tempo, e così è stato. Acquisterò presto di nuovo, consigliati!

Esperienza positiva, vini di ottimo livello ed una buona possibilità di scelta. Molto veloci anche a rispondere ad alcune mie richieste.. professionali!

Offerte competitive. Ottimo servizio e imballaggio sicuro! Consegna nei tempi previsti.

Ordine puntuale, servizio clienti eccellente nella guida alla scelta. Approvato

Tutto ottimo, bella scelta di etichette di piccoli produttori, consegna del pacco puntuale.

Ottimo esperienza su questo sito, pacco consegnato in 4 giorni.

Estremamente Professionali.
Mi hanno guidato nella fase di acquisto rispondendo velocemente e in modo esaustivo. Servizio consigliato, bravi!

Acquisto effettuato in data 20/03, naturalmente con pagamento immediato. Arriva solo una email con conferma di pagamento. Dopo 1 settimana chiedo info tramite email (molte email in cui intimo una risposta per non dovermi rivolgere ai carabinieri per una denuncia) sul sito: nessuna risposta. Dopo un altro giorno scrivo tramite messenger e non ottenendo risposta chiedo spiegazioni su Instagram. Il giorno seguente mi rispondono dicendo che avevano un problema con il fornitore ma che la merce sarebbe stata spedita in un paio di giorni. Chiedo cortesemente di essere tenuto aggiornato sullo stato della spedizione. Passa 1 settimana e niente. Nel frattempo chiedo ancora info sia tramite email che messenger che Instagram. Nessuna risposta. Alla fine chiedo rimborso totale e per fortuna è stato fatto. Per quanto mi riguarda Esperienza molto negativa. Assistenza insufficiente. L'errore ci può stare (nel mio caso penso un mancato aggiornamento della disponibilità sul sito) ma si deve sempre e comunque essere vicini al cliente. Se il giorno seguente mi avessero avvisato e mi avessero fatto un buono per cambiare prodotti avrei accettato. Non rispondendo e tirandola per le lunghe mi hanno solo fatto arrabbiare. Personalmente (ed è solo la mia opinione) non lo consiglio.

Ottima esperienza da questo venditore, bottiglie ricevute in imballaggi resistenti e consegna effettuata nei tempi previsti

Mancava un'etichetta che avevo ordinato e mi hanno contattato per propormi una sostituzione o il rimborso parziale. Ottima l'alternativa proposta, mi hanno anche regalato un coupon per scusarsi, consegna puntuale. Consigliato

Selezione ampia e ricercata, tanti piccoli ed interessanti produttori. Consegna puntuale.

Vini ottimi, provati diversi rossi e bianchi ed anche il recioto di Corte Adami. Servizio puntuale. Consigliato

Sito semplice da usare, si trovano vini a prezzi buoni, consegna avvenuta nei tempi previsti. E-commerce consigliato

Ottimo servizio, spedizione puntuale.. Consigliato!

Servizio buono, ho trovato un'ampia varietà di Bianchi dall'ottimo rapporto qualità prezzo.