Wind3 Bewertungen 631

Ho acquistato (e pagato) online una SIM dati 5G; due giorni dopo, Wind afferma di averla consegnata ma io non ho ricevuto niente. Chiedo spiegazioni, mi rimandano a DHL ... DHL cerca evidenze (presso un suo subcontractor) della consegna ma non le trova ... dopo un mese e decine di email (al supporto Wind) e telefonate (a DHL) nessuno da' risposte certe e se ne frega, il massimo ottenuto e' la risposta tipo: "ci scusiamo per i tempi di attesa. Abbiamo inviato nuovamente il sollecito e stiamo aspettando una risposta da parte del reparto competente. Ti chiediamo gentilmente di attendere. Ci stiamo adoperando affinché la stessa sia ultimata quanto prima. Ci dispiace per l'inconveniente riscontrato." Mando due PEC a Wind ma anche qui nessuno si degna. Alla fine chiedo rimborso a San PayPal (loro si' che sono seri), ma Wind e' una manica di buffoni e ladri. Evitate!

Devo dare una stella per forza ma darei -100!! Ho attivato purtroppo un contratto telefonicamente con Wind, mi hanno attivato una nuova linea nonostante avessi già un operatore senza dare disdetta quindi mi sono ritrovata a pagare due bollette, non mi dicono che avrei dovuto pagare 50 rate per il modem, clausola da vedere con la lente di ingrandimento in fondo al contratto. Decido di chiudere un contratto per me completamente diverso da quello prospettato, contatto il corecom che alla fine non è servito a niente perché dovrò pagare le restanti rate del modem perché oltretutto hanno tagliato l’audio della registrazione a loro favore!! Mi auguro possiate spendere i soldi che mi avete rubato in medicine!!! Maledetti!!!

per problemi loro non sono state pagate alcune fatture e mi fanno pure pagare interessi per ritardato pagamento; servizio clienti malissimo; offerte pessime; quello che ti dicono al n. verde è diverso da quanto ti dicono in negozio

Windtre (società di telefonia).
Vi consiglio di stare alla larga da loro perchè vi addebitano spese inesistenti.
Controllate bene la fattura!

Semplicemente penosi, cliente da anni fisso e mobile segnalato un guasto internet in data 27/3 a fine aprile non erano ancora stati in grado di mandare un tecnico, sono passato a fastweb in una settimana hanno invitato il tecnico e risolto il problema e adesso pretendono che paghi il mese di aprile in cui non ho usufruito neanche un minuto di Internet e telefono fisso ma con un piccolo sconto più il cambio operatore, non vedono più un euro

Dopo una pessima esperienza con un altro gestore, a febbraio 2025 mi metto in contatto con la wind.
Premetto che faccio tutto tramite operatore al telefono,a cui chiedo tutte le info possibili e immaginabili, ma soprattutto garanzia che non ci siano obblighi contrattuali.
Si avvia la procedura con una tariffa in promo a 19.90 per il primo anno e a seguire 23.90 senza ulteriori aumenti e con la garanzia di disdetta in qualsiasi momento. Questa promozione era collegata all'uso di una sim che ho ricevuto in ritardo e che non sono riuscita ad attivare per problematiche di accesso, irrisolte anche tramite gli stessi operatori.
A distanza di mesi ricevo sul conto un addebito che non riconosco come importo dovuto e per farla breve:
- promozione annullata
- importo del pagamento raddoppiata
- difficoltà a parlare con un umano
- Impossibilità di accedere ad altre promozioni
- vincolo contrattuale di ben 48 mesi con penale di 500 euro sulla rescissione anticipata.
Oggi mi trovo costretta ad essere derubata per quattro anni.
É una vera vergogna che vengano permessi questi giochetti.
Come gestore non lo consiglio per niente

Metterei zero….chiamano per offerta internet a 19.90…..addebito della fattura 24.90….telefono e chiedo spiegazioni,dicono che forse è stato un errore!!! Da maggio continuano a fare lo stesso errore e non rispondono alle pec…se voglio cambiare devo pagare una penale

2 mesi di inferno su tt le linee wind...non vedo l ora di scaricarli

dopo aver chiamato il centro assistenza parecchie volte, il problema non è stato risolto! l'uscita del tecnico per ben due volte, non e stato risolto connessione scarsa! il primo tecnico mi ha detto che bisogna spostare l'antenna sul tetto, lui non ha potuto farlo per il maltempo, l'uscita del secondo tecnico gli ho spiegato cosa doveva fare e lui mi ha fatto solo l'aggiornamento dell'antenna e del Modem, che non è servito a niente il problema persiste, ho richiamato il centro assistenza, anche loro mi hanno detto di staccare il Modem e l'antenna della corrente per mezz'ora, fatto anche questo! ma il problema non è stato risolto.

Come avevo accennato
nella prima recensione
Siete i peggio in assoluto.
Internet che non funziona
guasti continui.
Operatori maleducati prepotenti inpreparati.
Ormai non ci casca più
nessuno con voi.
Siete da evitare assolutamente.

Pessimi. Il nostro modem si è rotto e abbiamo immediatamente chiamato per farcelo cambiare. Per ben 2 mesi siamo diventati matti cercando di risolvere questo problema: abbiamo restituito il nostro modem rotto e per ben 3 volte Wind ci ha inviato una chiavetta usb che già avevamo ricevuto. Dopo 2 mesi senza wifi (chiaramente continuando a pagarlo) ci viene detto che hanno controllato meglio la nostra pratica e che loro non sono tenuti a cambiarci il modem, ma anzi che le spese dovranno essere a carico nostro. Nel frattempo noi abbiamo speso soldi senza ricevere il servizio per colpa loro. Zero professionalità e sfruttamento delle persone… imbarazzanti.

purtroppo ho appena avuto un esperienza con wind3,da anni avevo la ricaricabile call your countriy unlimited.. ho sempre avuto minuti con Italia illimitati e al estero 150min.avendo 140 euro di crediti ,mi sono trovato che mi spariva i soldi dal credito ,ho chiamato wind mi hanno raccontato che io non avevo minuti con Italia illimitati .ma ammesso e non concesso che avessi 500 minuti come dicono loto ,potevo consumare in un giorno 17 euro?per 200minuti..attenti al credito ragazzi ,peccato che non ho fatto la foto della cronologia del crediti ,adesso loro hanno cambiato dato che io ho accettato un altro piano telefonico ,credo che fanno apposta per rubarti i soldi ..comunque vorrei avvertirvi di controllare il credito dopo ogni telefonata.

Ho aderito alla promozione windtre fibra a un costo fisso mensile sempre uguale, mi avevano assicurato che non erano previsti altri costi. La sorpresa negativa è stato vedere che nella fattura emessa hanno addebitato il contributo di attivazione di 40 euro che hanno prelevato tramite rid bancario. Servizio assistenza assente, inutile le mail inviate, esperienza negativa.

la rete non prende ogni 2 per 3 all inizio dicevano che dovevo cambiare modem, dopo averlo cambiato giusto 1 giorno e ha smesso di funzionare e se funziona fa massimo 30 mbps.
per non parlare dell’ assistenza che per rispondere a telefono ci vuole minimo 1 ora per poi non risolvere un bel niente.
sconsigliatissimo

Ad oggi mi pento seriamente per essere stata ad acquistare un telefono negli store wind. Arrivati li, il personale non soddisfatto, ha cercato di aggiungere altri tipi di servizi all'acquisto, come quello di internet a casa via antenna. Veramente pessimo, neanche vicino al modem c'è segnale, nonostante le tacche piene mostrate dal telefono non c'è internet. Più volte abbiamo segnalato la situazione e il problema persiste, con neanche due settimane é stato chiesto l'annullamento e non ci è stato permesso, neanche pagando una multa. Il personale ha mostrato disinteresse e menefreghismo nei nostri confronti, dicendo che dovevamo vedercela da soli contattando il numero verde e ancora oggi il problema persiste

Vorrei poterti mettere ZERO, ma non si può. Ho dal 25/9 un disservizio su una linea solo voce di mia mamma novantenne che vive sola, oltre al danno che ci stanno causando, sono anche in malafede. Intanto per l'assistenza hanno inserito un robot che risponde ma che ovviamente non serve, la prima segnalazione l'ho fatta così, la seconda pure (ho tutti i n.reg. salvati) al terzo tentativo del 27/9 riesco a parlare con un umano che mi assicura che entro martedì, cioè ieri, avrebbero sistemato. Oggi è mercoledì e dopo 5 gg lavorativi ancora non è successo nulla. Zero comunicazione, assistenza impossibile da chiamare. Una cosa molto importante che segnalo, nessun nuovo gestore è riuscito negli ultimi due anni ad effettuare il cambio utilizzando il codice migrazione indicato in fattura, sarà un caso? Oramai dalla wind mi aspetto di tutto. Ma a costo di cambiare numero, riusciro' a mandarli al diavolo. Disonesti!

Ho segnalato più volte la mancanza di segnale in determinate zone, dalle chiamate alla connessione dati ed e' successo anche con loro in linea: caduta la connessione e' stato difficile ricontattarmi!Il canone e' uguale ma il servizio pessimo.Ho detto anche che sarà mia premura cambiare gestore ma niente..se ne sono usciti dicendo di acquistare un telefono 5g!! E già ...ho il tel acquistato a dicembre 2024 e mo' lo cambio x loro😡Fin tanto era 3 il servizio ottimo..ma come si sono assorbiti Wind e tre...solo problemi!!

Mi avevano garantito che faccendo contratto online non avrei pagato costi di attivazione 1a bufala€ 49,99
Garantito servizio in tutta la casa, 2a bufala a 10 MT dal modem nessun servizio . modem nonfunzione 1asett. 3 segnalazioni sono ancora in attesa

da 6 mesi non riesco a chiamare dal mio telefono fisso.ogni giorno chiamo wind ma non sono in grado di risolvere il mio problema. nonlo consiglio a nessuno