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28C Volt Circuit, Dandenong South, VIC 3175, Melbourne, Australien
2.9
2 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Scam company - will not send your order, but will charge you and refuse to follow up your email or refund you
Antwort von wildfantasy.com.au
We’re sorry to hear you feel this way. We take concerns like this seriously and would appreciate the opportunity to investigate. Please contact our customer service team with your order details so we can assist you further.
Ordered a product, at no stage was I advised it was out of stock. They took my money though. I sent 3 emails via their website but got response. When I rang 8 business days later I was told there was no stock. I asked for a refund and they refunded the item cost but not the freight cost! Shocking customer service and communication.
Antwort von wildfantasy.com.au
Thank you for your feedback, and we sincerely apologise for the poor experience you’ve had. We completely understand your frustration regarding the lack of communication about the item being out of stock and the delay in responding to your emails.
Regarding the freight cost, we apologise for any confusion or inconvenience caused. We would be happy to review this and ensure a full resolution where possible. Please let us know if you would like us to proceed with this.
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