Wheelsports Bewertungen 33

Beste Beratung, extrem freundliches und zuvorkommendes Personal. Man fühlt sich als Kunde sehr willkommen und wird in allen Belangen sehr gut beraten.

TOP Beratung, immer freundlich, nie aufdringlich, sehr kompetent, Fachleute, gute Preise, sehr guter Service. Auch als Kunde eines "günstigeren" Fahrrads (2000
€) wird man ernst genommen! Alles Klasse und man fühlt sich jederzeit wohl und gut beraten.

War zum ersten Mal bei Wheelsports und habe dort auch ein Bike gekauft.

Sehr nette und fachliche Beratung.
Super Kontakt über Telefon und E-Mail.

Es bleiben keine Kundenwünsche offen, (Wheelsports, die „Möglichmacher“)
Selbst bei Abholung des neuen Fahrrades, wurden noch schnell auf andere Reifen umgeswitcht.

Sehr zu empfehlen!

Kompetente Beratung in familiärer und positiv chaotischer Atmosphäre. Die Mitarbeiter scheinen ihren Job mit Begeisterung zu machen, so kommt es beim Kunden auf jeden Fall mal an. Habe mich von der Auswahl des Bikes bis zur finalen Kaufentscheidung sehr gut aufgehoben gefühlt.

Super tolle und schnelle Lieferung in die Schweiz!… nur der Prozess, bis das Fahrrad endlich aus Spanien geliefert wurde, dauerte an, obwohl es laut Wheelsports „verfügbar“ war… Danke an Frank & Team für die freundliche Kommunikation…

Habe ein Orbea Oiz bestellt - Wheelsports hat direkt Kontakt aufgenommen.
Sehr freundlich.

Musste meine Bestellung aus persönlichen Gründen leider Widerrufen - Geld kam direkt wieder zurück.

Gerne beim nächsten Mal.

Wie immer alles TOP! Danke an Max für den MEGA Service.
Jederzeit wieder und sehr zu empfehlen. Wheelsports ist mehr als ein Radladen. 😀

Sehr Gut.
Ich habe bei Wheelsport vor Ort 2 Räder bestellt. Nach 3 Wochen konnte ich die Räder abholen. Obwohl teilweise viele Kunden da waren, waren die Mitarbeitenden immer nett und hilfsbereit. Bin sehr zufrieden. Danke an Das gesamte Team.

Super Beratung, schnelle Lieferung, immer bei Fragen für mich erreichbar! #FULLGAZZ

Super hilfsbereit! Ganz klare Empfehlung.

Ich habe im Onlineshop ein Rennrad bestellt, Bezahlung war raus. Am nächsten Tag bekomme ich eine Mail, dass das Rennrad nicht mehr verfügbar ist und den Versuch mir nicht besonders freundlich ein anderes Rennrad anzudrehen. Ich fragte eine Rückerstattung an, habe ich auch bekommen. Kann soweit alles mal passieren. Aber das Rennrad, welches im Shop angeboten wird, wird nicht rausgekommen obwohl es nicht mehr verfügbar ist, es scheint nicht das Interesse zu bestehen den Online-Shop mit tatsächlich verfügbaren Fahrrädern zu bestücken, somit wirklich ärgerlich, vor allem wenn man dann einige Tage wieder aufs Geld warten muss und das Rad deshalb nicht woanders bestellen kann. Empfehle deshalb auf jeden Fall vorher zu bestätigen ob das Rad wirklich verfügbar ist.

Nach meiner Erfahrung: vlt. ein fake Internet-Shop. Ich hatte am 18.05. ein Fahrrad bestellt und habe bis heute weder das Fahrrad noch das Geld dafür wiedergesehen. Der Shop ist erst wochenlang nicht zu erreichen und erst auf Androhung rechtlicher Schritte kommt mal eine Nachricht zurück. Darin hat man sich angeblich gemeldet und das Geld zurücküberwiesen. Ist aber nicht passiert. Jetzt versuche ich über den Zahlungsanbieter das Geld zurück zu bekommen. Ob das klappt: unsicher. Wenn ja, wird es weitere Wochen dauern. Sollte also jemand zu einem bestimmten Zeitpunkt ein Fahrrad benötigen (z.B. Geburtstag, Weihnachten, Ostern) und kann auch auf den Geldbetrag eines Fahrrads nicht verzichten, würde ich den Kauf bei diesem Händler nicht empfehlen.

War heute bei Wheelsport in der Werkstatt, wollte
Eine Speiche kaufen(Selbstreparatur)Man hat
mich weggeschickt, keine Zeit , sollte morgen wiederkommen,obwohl ich für Freunde und Bekannte dort schon mehrere Räder gekauft hatte.
War heute mit Sicherheit das letzte Mal dort und werde die Firma nicht weiter empfehlen.

Habe über den Versandshop orbea-Versand.de, der zu Wheelsports.de gehört ein Rad, angeboten auf Lager mit Lieferzeit 3-6 Tage per Vorauskasse gekauft. Nachdem das Rad bezahlt war kam die Anfrage, ob das Rad noch gewollt wäre, dann würde es nachbestellt und wäre in mehreren Wochen (vielleicht) da. Die ganze Mail mit Smileys aber ohne irgendeine Art von Sorry.

Das Rad wird immer noch als auf Lager angeboten, ich empfinde das als bewusste Täuschung und kann mich jetzt um das lange Kindergesicht kümmern, weil die ganze Aktion zusätzlich Zeit gekostet hat.

Bin gespannt wann/wie/wo ich mein Vorauskasse-Geld wieder bekomme.

TOP Kundenservice im Online-Shop

Ich habe Anfang Februar ein Rennrad über Wheelsports online erworben. Schnell bekam ich vom Frank (Inhaber) die Information, dass das Fahrrad doch etwas länger (1-2 Wochen) benötigt, als ursprünglich angegeben, es aber dafür ein neues Modell ist.

Beim Versand gab es dann Zustellungsprobleme mit dem Transportunternehmen, was besonders ärgerlich war, da wir am nächsten Tag in den Urlaub mit dem Rad wollten. Auch wenn ich anfangs skeptisch war, da es keine Telefonnummer gab (bei zeitkritischen Themen auch nicht), wurde mir direkt per E-Mail geholfen. Frank setzte sich mit dem Zusteller in Verbindung und fand eine Lösung, wie ich das Fahrrad doch noch rechtzeitig bekommen konnte.

Das Fahrrad kam mit einem kleinen (wirklich nicht gravierenden) Transportschaden an. Auch hier wurde direkt eine Lösung gefunden, und der Kontakt war immer zügig und zielorientiert.

Ich würde also jederzeit auch hochpreisige Fahrräder dort online kaufen.

Vielen Dank an das ganze Team, das sich ständig um alle Herausforderungen gekümmert hat. Hier zeigt sich für mich wirklich hervorragender Kundenservice!

Habe dort mein Orbea Oiz gekauft.
Von der Kontaktaufnahme und den Rückmeldungen durch Frank und Franz war ich mehr als begeistert! Man kann alle technischen Fragen stellen und bekommt innerhalb weniger Stunden eine Rückmeldung! Davon können sich andere Bikeläden eine Scheibe abschneiden!!!
Der Laden an sich ist echt groß und bietet mega viel Auswahl für das Bikerherz!
Preis & Leistung passt hier aber mehr als!!! Bin immer noch begeistert!!!

Auch mein Kumpel hat ein Oiz bei ihnen gekauft. Selbst die Lieferung hin binnen 2 Tage über die Bühne!

Nochmal, davon können sich die großen Bikeläden mehr als eine Scheibe abschneiden.

Danke an Frank und sein Team. 💪🏽💪🏽

Sehr guter kompetenter Service,schnelle Antwortzeiten.Superschnell geliefert!
1A Qualität!

Fadenscheinige Ausreden und keinerlei Kundenservice
Ich habe vor 3 Jahren einsehr schönes Bike Orbea gain dort gekauft. Leider gab es einen defekt der nach einiger Zeit auch behoben wurde. Jetzt nach 3 Jahren bekan ich einen kompletten Systemausfall. Das Bike steht nun schon seit über 1 Monat zum Service. Nichts passiert,mit Ausreden wie Personalmangel, Corona und "alle haben viel zu tun" wird die gänzliche Unfähigkeit einen OnlineShop zu führen, untermauert. Bin absolut enttäuscht.
Kann nur tunlichst abraten, dort zu bestellen. Kauft lieber beim renommierten Händler, die auch mit Kundenservice und vor allem Kundenzufriedenheit glänzen. Von Entgegenkommen, Entschädigungen oder anderen Services hat diese Firma leider noch nie gehört.

Alles super gelaufen. Immer wieder gerne.