Gute Qualität, schnelle Lieferung. Die "XL"-Grösse ist bei den Stiefeln leider unterschiedlich. Das neu bestellte Paar ist etwas knapp um die Waden. Ich werde ausserdem bei künftigen Bestellungen wohl... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Nachdem ich mit einer ersten Bestellung sehr zufrieden war, habe ich in der gleichen Größe diese Stiefel bestellt. Leider fällt hier die Schaftweite deutlich kleiner aus als bei dem anderen Modell und... Mehr ansehen
Empfehlenswerter Online-Shop, in dem ich nach gezielter Suche auch die gewünschten Pflegeprodukte von Collonil fand. Der Versand erfolgte trotz Weihnachtszeit schnell. Einziger kleiner Kritikpunkt: Pf... Mehr ansehen
Endlich ein Stiefel, der an der Wade passt. Obwohl er etwas enger ausfällt, als erwartet (trotz korrekter Messung). Dadurch schlägt er um den Knöchel falten, was auf Dauer unangenehm ist. Ich behalt... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Weitschaftstiefelshop.de
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Weitschaftstiefelshop ist ein Online-Stiefelspezialist. Hier finden Sie alles von Stiefeln mit schmalem Schaft bis zu Stiefeln mit breitem Schaft und von Regenstiefeln bis zur Schuhpflege. Weitschaftstiefelshop hat sich mit Qualitätsmarken wie Jilsen, JJ Footwear, Custom Made, Wide Wellies und BOOTS Amsterdam zusammengeschlossen.
Kontaktinformationen
Stockholmer Straße 58, D-48455, Bad Bentheim, Deutschland
- kundenservice@etrias.de
- weitschaftstiefelshop.de
4.0
Gut
374 Bewertungen
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Dicke Waden, schlanke Knöchel
Bin bislang immer sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Ware gewesen. Diesmal musste ich die Ware zurückschicken. Leider waren die Stiefel an den Knöcheln viel zu klein und gingen nicht zu.Es tat mir sehr leid um diese traumhaften Stiefel, ich hätte Sie zu gern gehabt. Manchmal verstehe ich nicht, wie die Proportionen berechnet werden? Wer dicke Waden hat, hat doch nicht gleichzeitig dünne Haxen ?
Vielleicht habe ich ein anderes Mal Glück
23. September 2020
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stiefel passt wie massgeschneidert sehr…
stiefel passt wie massgeschneidert sehr gut qualität leder gut verarbeitet.kaufe gerne wieder bei euch.
19. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nichts zu beanstanden
Versand ging flott, Rücksendung ohne Probleme, auch Erstattung ging super schnell. Gerne wieder
16. März 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Lieferservice und Rücknahme sehr…
Lieferservice und Rücknahme sehr schnell, Produktbeschreibung unzuverlässig. Wenn Fußbreite H angegeben wird, möchte ich mich darauf verlassen können und nicht Fußbreite F geliefert bekommen.
28. Februar 2020
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Antwort von Weitschaftstiefelshop.de
Sehr geehrter EK,
vielen Dank für Ihre Bewertung,
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren und bedauern sehr, dass die Produktbeschreibungen nicht mit der gelieferten Ware übereinstimmten. Da wir immer bemüht sind uns zu verbessern und alle Fehler zu beseitigen, möchten wir uns an dieser Stelle bei Ihnen bedanken, dass Sie uns darauf aufmerksam machen und solche Dinge in Zukunft nicht mehr passieren. In diesem Sinne: Vielen Dank.
Falls Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich gerne jederzeit an unseren Kundenservice.
Sehr guter Service, tolle Produkte
Sehr guter Service, viele günstige Angebote, schöne Ware mit gutem Preis-Leistungsverhältnis
3. Februar 2020
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Es sind schöne Stiefeln freue mich wenn…
Es sind schöne Stiefeln freue mich wenn ich sie das erste mal an ziehen kann!
24. Januar 2020
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Tolle Stiefel, gute Quallität....
Ich finde es wirklich toll, das es Firmen gibt die XXL Weitschaftstiefel herstellen. Aber leider sind die meisten Stiefel an der Fessel zu Eng, obwohl sie in der Wade super passen. Die meisten Frauen die Dicke Waden haben, haben aber auch im Bereich der Fesseln etwas mehr. Wäre toll wenn das mit Berücksichtigt würde.....
Ansonsten ganz tolle Stiefel mit einer guten Qualität.
16. Januar 2020
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Für jedes Bein was dabei
Sehr tolle Produkte, wirklich für jedes Bein!
Einfacher Bestellvorgang und super schnelle Lieferung. Sehr empfehlenswert
14. Januar 2020
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Inkompetente Mitarbeiterinnen…
Absolut inkompetente Mitarbeiterinnen, welche immer wieder andere Antworten zurückschrieben, obschon es immer dieselbe Ausgangslage war....
Ausgangslage: Stiefel bestellt und nie erhalten. Es erfolgte via EMail eine Gutschriftsanzeige, obschon Artikel /Lieferung von mir nicht storniert wurde oder ich eine Zustimmung zur Stornierung gemacht habe. Gemäss EMail sei der Artikel aufgrund des Zolls nicht in die Schweiz lieferbar. Was sehr komisch ist, da die Firma mit dem Versand in die Schweiz wirbt...
Tags darauf dann eine neue Email von einer anderen Mitarbeiterin wo eine erneute Lieferung in die Schweiz bestätigt, da der Artikel nun doch schon vom Zoll zurück ist und nicht wie vorgesehen rund 4 Wochen benötigte. 20 Minuten später eine erneute EMail einer weiteren Mitarbeiterin vom Kundendienst, dass ihre Kollegin eine falsche Aussage gemacht hat und der Artikel auch nicht nach Deutschland umgeleitet werden kann. Grund, ich muss ihn neu via Internet bestellen, eine Adressänderung sei nicht möglich. Telefonisch wurde mir aber vorab bestätigt, dass ich hierzu nur eine EMail schreiben soll mit der neuen Adresse in Deutschland! Am Schluss stellte sich dann heraus, dass mein bestellter Artikel gar nicht mehr erhältlich ist andersweitig vergeben wurde!!!
Fazit: Professionelles und dienstleistungsorientiertes Arbeiten sieht für mich definitiv anders aus....
14. Januar 2020
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Antwort von Weitschaftstiefelshop.de
Sehr geehrte Rebecca,
wir bedauern sehr, dass unser Kundenservice Sie in dieser Lage nicht richtig beraten hatte. Es lag durchaus ein Kommunikationsfehler intern vor und manche Mitarbeiter waren falsch informiert gewesen. Wir bedauern sehr wie die ganze Abhandlung des Falles abgelaufen ist. Wir räumen definitiv eine nicht durchsichtige den Fall behandelt zu haben.
Wir liefern tatsächlich momentan nicht in die Schweiz aus, daher die Stornierung Ihrer Bestellung. Darüber haben wir Sie informiert, jedoch war unser Personal nicht ausreichend darüber informiert.
Sollten Sie Interesse an einem anderweitigen Produkt haben und dies innerhalb Deutschlands oder Österreich erhalten wollen, können Sie gerne auf uns zurück kommen. Aus Kulanz würden wir Ihnen dann gerne ein gutes Angebot einräumen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Etrias Kundenservice
Schnelle Bearbeitung und Lieferung
Schnelle Bearbeitung, schnelle Lieferung, unkomplizierte Zahlungsabwicklung, Link zum Verfolgen der Lieferung funktionierte einwandfrei und genau
5. Januar 2020
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Umständliche Rückgabe und unfreundlicher Kontakt
Geliefert wurde ein verschmutzter Stiefel, den ich umtauschen wollte. Dies war nicht möglich, da diese Bestellung überhaupt nicht im Kundenkonto aufgelistet war. Nach einer Anfrage per Mail wurde mir ich aufgefordert, zunächst Fotos der Beschädigung zu senden; der Vorgang soll an die Garantieabteilung geleitet werden. Erst nach einem Anruf meinerseits erhielt ich nun auf erneute Nachfrage ein Retourelabel. Ein Umtausch wird nicht angeboten. Keinerlei Kundenorientierung. Scheint üblich zu sein (s. Bewertung einer anderen Kundin). So verliert man Kunden. Nicht empfehlenswert.
Update nach Antwort: Ein Umtausch ist definitiv nicht möglich! Dies wurde mir sowohl per Mail als auch telefonisch mitgeteilt. Es ist nicht richtig, dass ich einen Umtausch abgelehnt hätte!!!
11. Dezember 2019
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Antwort von Weitschaftstiefelshop.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir versicheren Ihnen, lediglich nach unserem standard Protokoll gehandelt zu haben. Daher benötigen wir, falls möglich ein Foto von defekten Produkten. Natürlich helfen wir immer weiter, sollte dies nicht möglich sein.
Außerdem ist ein Umtausch auch immer möglich, jedoch haben wir verzeichnet, dass Sie dies nicht mehr gewünscht haben.
Wir bitten Sie vielmals all die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und hoffen Sie als Kunden zu behalten und bei der nächsten Bestellung von unserem Service überzeugen zu können.
Nachtrag:
Wir bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir haben einem Umtausch nicht abgelehnt, es ging lediglich darum eine neue Bestellung dafür anmelden zu müssen. Wir arrangieren es gerne für Sie ein Ersatzpaar in einer neuen Bestellung zu erhalten, sobald das defekte Produkt zurück ist. Bitte kontaktieren Sie hierfür gerne unseren Kundenservice und wir helfen Ihnen augenblicklich weiter.
Wie immer sehr netter und hilfsbereiter…
Wie immer sehr netter und hilfsbereiter Service. Bei jedem Kontakt bin ich immer wieder begeistert. Danke dafür!
5. Dezember 2019
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Stiefel wie beschieben sehr gute…
Stiefel wie beschieben sehr gute Qualität und passen Perfekt :)
5. Dezember 2019
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Die Stiefel sind qualitativ sehr…
Die Stiefel sind qualitativ sehr hochwertig und toll verarbeitet. Der Kundenservice ist toll und reagiert super schnell.
17. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe schon sehr gespannt auf den…
Habe schon sehr gespannt auf den Stiefel gewartet.Gefällt mir richtig gut.Sieht fertig aus und lässt gut.Endlich mal ein Stiefel der sie angegossen sitzt.
Die Lieferung hat gut geklappt. Danke!!!
7. November 2019
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Weiten und Größenangaben tatsächlich…
Weiten und Größenangaben tatsächlich anders als angegeben , schlechter Kundendienst
27. Oktober 2019
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Antwort von Weitschaftstiefelshop.de
Sehr geehrte Maria,
wir bedauern sehr, dass die Größenangaben nicht zutreffend waren. Möchten Sie uns mitteilen um welches Produkt es sich genau gehandelt hat, damit wir gegebenfalls Änderungen an der Produktbeschreibung vornehmen können? Der Größenkonfigurator trifft bei einigen Stiefelmodellen nicht zu. Dies ist jedoch in den meisten Fällen vermerkt. Sie können die Stiefel gerne kostenlos an uns zurück schicken.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr etrias-Team
Da mir die bestellten Stiefel mit…
Da mir die bestellten Stiefel mit XXl-Schafft zu weit waren, schickte ich sie zurück, und bestellte ein Paar mit XL-Schaft. Die
passen , sind sehr schön und auch die Retoure klappte wunderbar.Die ersten waren dunkelgrün, da es die leider nicht in enger gab, hab ich dunkelblau gewählt.Würde immer wieder bestellen, da es in ganz Köln kein Geschäft gab, wo mir Stiefel weit genug waren.
19. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Stiefel sind einfach super toll…
Die Stiefel sind einfach super toll gearbeitet und für jeden Fuß und Wade gibt es die richtigen Stiefel. Die Auswahl ist echt groß.
29. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Optimaler Service
Ich habe wegen einiger Fragen die Firma mehrmals kontaktiert und bekam jedes Mal unverzüglich eine sehr freundliche und kompetente Antwort.
DAS nenne ich optimalen Kundenservice!!! *****
25. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, ein Paar passt prima, 2. Paar etwas eng. Einfacher Rückversand.
Fazit: empfelenswert
17. April 2019
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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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