Meine erste Bestellung musste ich gleich reklamieren..
Das erste mal was Hochwertiges bestellt für ein Geschenk. Die Ware hatte optische Schäden. Bei dieser Preisklasse würde ich schon erwarten das meine Bestellung makellos ist. Hab von euch ein beschädigtes Produkt abgenommen. Gern geschehen. 10 Euro Gutschein als Entschädigung bekommen. Naja… Wäre mal gespannt gewesen wer das so gekauft hätte.
Antwort:
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern es sehr, dass Ihr gekauftes Produkt nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist.
Es ist jedoch sehr schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir haben Ihnen einen Austausch oder eine Rücknahme mit Erstattung angeboten, welche aufgrund zeitlicher Aspekte nicht gewünscht war. Daher erhielten Sie als Entgegenkommen einen Preisnachlass in Form eines Gutscheins.
Ihr Team vom Weisshaus-Shop
Danke für die Info, ich war dabei...
