wehkamp.be Bewertungen 31

Heb een bureau bij Wehkamp besteld en zou vandaag zaterdag 15 oktober door Dynalgic worden afgeleverd tussen s'morgens 8.00 uur tot s'avonds 10.00 veel mailtjes van Wehkamp ontvangen met aangepaste bezorgtijden. Wij zijn de hele dag en avond thuis geweest en tot onze grote verbazing kregen wij van Wehkamp zaterdagavond om 20.32 uur een berichtje dat de chauffeur bij ons was geweest en dat wij niet thuis waren. Hier klopt natuurlijk helemaal niets van de chauffeur had kennelijk geen zin meer om nog zo laat de bestelling af te leveren. Het zal beter zijn als werkkamp het bezorgsysteem aanpast zodat de bezorger op een normale tijd en ook echt langs komt. Ook het contact opnemen met werkkamp is moeilijk je kunt b.v. niet eens een mailtje sturen met je bevindingen.

Geen levering in België anno 2021 onbegrijpelijk

geen levering in Belgie, anno 2021? zeer zwak

Mijn zoon Oz is dood.

We hadden de wasmachine hard nodig in de drukke decembermaand.
Het was voor onze kapsalon.
Wasmachine werd niet op tijd geleverd.
We moesten contact opnemen met de chauffeur,die reageerde niet op
de mails en ook niet telefonisch.
Vervoersbedrijf zelf gebeld.Maar die vond het allemaal maar moeilijk
en heeft de Hoorn er op gegooid.
Let wel we zijn beleefd gebleven.

Bed besteld met lattenbodem en lade. Nadat ze het eerste deel van de bestelling (lattenbodem en lade) hadden geleverd kreeg ik een mail dat ze de rest niet konden leveren. Wat heb ik aan een lattenbodem zonder bed? En aan een bedlade zonder bed? Deze konden dus terug. Echter waren de bezorgkosten voor mij....... Niet echt klantvriendelijk aangezien zij de complete bestelling niet konden leveren.
En toen moest ik ook nog mijn geld terug krijgen ook dat heeft heel wat telefoontjes en chatsessies gekost. Werkkamp nooit meer.

Onlangs bestelde ik een strijkijzer op wehkamp.com. De prijs ervoor was ettelijke euro's lager dan op andere websites. Te mooi om waar te zijn? Inderdaad! Bij levering en na het openen van de doos bleek de strijkijzer al gebruikt! Er zat water in het stoombakje en het dopje van de stoomregelaar heb ik er zelf terug op mogen zetten.
Ik heb gelezen dat dit bij Wehkamp wel vaker voorkomt, dus oppassen met het bestellen van duurdere producten!
Nu nog de strijkijzer testen om te zien of een retour op z'n plaats is...

Leuke webshop .
Moet eerlijk zeggen dat ik alleen er koop als er een goeie aanbieding is of weer een grote sale is . Vind het anders te duur .
Retour sturen was hier geen probleem .
Levering is hier altijd goed .
Ik ben zeer tevreden over al mijn aankopen !

wehkamp is lekker goedkoop en heeft redelijke service maar meer vindt ik niet.

helaas al vaker wat problemen met retourneren en terug betalen gehad maar uiteindelijk toch opgelost. achteraf betalen lijkt me fijn maar werkt niet bij mij, waardoor ik gelijk moet betalen en als het artikel dan niet goed is ik weer lang moet wachten op geld terug.

ook de klantenservice is niet echt geweldig €1 euro per gesprek vindt ik niet echt klantenservice, en je staat ook altijd meer als een half uur in de rij heb ik dan altijd wel, nog nooit echt vlot geholpen.

ook jammer dat er nog bezorgkosten bij komen en niet gelijk bij de prijs in zit.

maar meer niet te klagen wehkamp levert wel netjes op tijd en retourneren via DHL gaat supermakkelijk je hoeft niks uit te printen.

dus wehkamp is gewoon goed maar de service kan beter.
ga zo door!

Helaas. Net als veel bedrijven wordt het contact opnemen sterk ontmoedigd. Erg frustrerend. Je moet al contact opnemen omdat iets niet goed is gegaan. Al geen idee waarom ze 1 retour niet in 1x verwerken. Zeker niet als het om 2 dezelfde artikelen gaat. Dan wil je dit melden en dan wordt contact opnemen erg moeilijk. Uiteindelijk een formulier gevonden waarmee je dit kunt melden. Kun je dit formulier (pdf) niet via computer invullen. Dus alle gegevens via contactformulier gemeld. Krijg je een e-mail vol taalfouten dat ze het formulier per post opsturen en dan een onderzoek zullen instellen. Klantenservice? Niet dus. Dan via site dus een klacht melden. Kom je in dezelfde vicieuze cirkel. Helaas is Wehkamp met zijn tijd meegegaan. Geen service.