Webcartucho Bewertungen 

Empresa nada seria. Pedí unas copias con instrucciones muy claras y el resultado fue un desastre: faltaban documentos, otros estaban mezclados o mal impresos, y lo que llegó no correspondía al pedido original.

Lo peor no fue eso, sino que al reclamar, intentaron justificarlo todo en lugar de asumir el error. Prometen rapidez y profesionalidad, pero no cumplen ni una cosa ni la otra.

Da la sensación de que no controlan su propio proceso de trabajo.
No son de fiar. La atención al cliente es tan mala como el servicio.

Hice un pedido urgente porque necesitaba los documentos para una entrega profesional. Pagué un suplemento por el envío en 24 horas, pero el pedido llegó días más tarde sin ninguna explicación ni aviso.

Hasta aquí, podría haber sido un error puntual. Pero al revisar el pedido me encontré con errores de impresión, faltaban archivos y, para mi sorpresa, había documentos que ni siquiera eran míos.
Esto último me pareció especialmente grave, porque significa que están mezclando trabajos de distintos clientes — un riesgo total para la protección de datos personales.
En lugar de reconocer el fallo, intentaron justificarlo todo.
Un servicio que no cumple plazos, entrega mal los pedidos y maneja de forma tan descuidada información sensible no puede considerarse fiable. No repetiría y no lo recomiendo bajo ningún concepto.

Encargué unas copias con envío prioritario 24 h, pagado como tal, y el pedido llegó más de 72 h después. El retraso fue superior al 200 % del plazo prometido, lo cual hizo que el pedido perdiera completamente su utilidad.

Además de llegar fuera de plazo, el pedido estaba incompleto, incluía documentos pertenecientes a otra persona (una grave violación de la protección de datos), y varias impresiones estaban mal realizadas: una encuadernada al revés y otra con el formato de impresión incorrecto (4 páginas por hoja en vez de 2).

Pese a todo esto, la empresa se negó a reembolsar el pedido, ofreciendo en su lugar un “descuento del 40 %”, que ni siquiera han llegado a abonar.
Su respuesta incluyó “pruebas” totalmente irrelevantes para el caso y una actitud claramente evasiva.

En definitiva, un ejemplo de falta de profesionalidad y atención al cliente, que evidencia una empresa más preocupada por ganar una disputa simbólica que por asumir responsabilidades o mantener su reputación.

No recomiendo en absoluto contratar servicios con esta empresa, especialmente si los plazos o la confidencialidad son importantes.

Comunicación 0
Faltaba un artículo que no tenían en stock. Esto me entere cuando los escribí porque pasaban los días y no sabía nada de pedido. Comunicación con algún tipo de máquina, te envían textos ya automatizados. Total que en vez de preguntar si ese producto lo esperas o lo retiras de pedido nada, resumen 17 días para que llegue un pedido cuando esta a 2 horas de donde yo vivo. No lo recomiendo

Servicio nefasto, el envío prioritario llega cinco o seis días después, como el envío normal, para trabajo de impresión de 40 paginas, la atención telefónica ineficiente. Hasta el importe de la devolución viene incorrecto¡
NUNCA MAS EN ESTA EMPRESA

Compré en Webcartucho dos temarios, adjuntando el PDF en perfecto estado y revisado. Incluso pedí que los anillados fueran de distinto color para diferenciarlos, petición que tampoco cumplieron. Al recibir los temarios, mi sorpresa fue que faltaban muchísimas páginas donde debería haber contenido, sustituidas por hojas en blanco.

Llamé por teléfono y me facilitaron un correo para reclamar. Les escribí y su respuesta fue que el PDF “se había corrompido” al subirlo a su web o en su imprenta, y que ellos simplemente habían impreso “lo que les llegó”. En otras palabras, se desentienden del problema y culpan al cliente, cuando yo envié el archivo en perfecto estado y revisado. Desde entonces, no he recibido ninguna solución ni respuesta adicional.

En definitiva, he perdido casi 60€ y me siento completamente estafado. Una empresa sin seriedad, sin responsabilidad y sin atención al cliente. No volveré a comprar aquí y no se lo recomiendo a nadie.

Le doy una por que no se puede dar 0, tenía que haber leído las opiniones antes, hice un pedido y en el estado no cambiaba, les mandé correo y me saltan que está pendiente de pago, les envié los comprobantes y les pedí que anularan en pedido ... No hay fundamento...

Hice mi pedido en 25 de julio y todavía sigo esperando a que me llegue…he llamado por teléfono 3 veces y no me saber explicar qué pasa, me he descargado la aplicación, y pone sigue en preparación, ¿se han ido a talar los árboles?
Estoy aburrida de esperar se suponía que llegaba en 48 horas y creo que va a ser en 48 años.

Gracias Webcartucho!
Quiero agradecer a todo el equipo de Webcartucho por el excelente servicio que ofrecen. Llevo ya varios años haciendo pedidos y siempre he quedado encantado. Esta vez, además, quiero destacar que el envío a Canarias ha sido sorprendentemente rápido gracias a UPS, lo cual se agradece muchísimo.
Sin duda, seguiré confiando en vosotros y recomiendo al 100% vuestra tienda: productos de calidad, buenos precios y un servicio que nunca falla. ¡Así da gusto!

Son unos auténticos estafadores. El cartucho no duró ni 50 páginas. Los gastos de envío de la devolución los tienes que pagar tú. No compre nada de esta empresa.

Pedido realizado el 2 de junio,van dando largas y siguen sin enviármelo... quiero cancelarlo y dicen que no es posible,pues con no recogerlo cuando llegue estoy a camino, la pena que vi otras páginas y pedí en esta , ahora perdí mucho tiempo para ponerme a estudiar
Nada recomendable

They take the money and disappear!! BEWARE I requested a job with 20 pages to print and bind (I emphasize 20 pages).Ordered on June 5, and here we are on the 16th, they have disappeared and do not respond to emails. The only thing they did was give me the tracking number. Let's hope they receive a shipment soon as well. (Mi hanno contatto a seguito di una prima recensione e scopro che dopo 2 settimane di rendono in lavorazione oggi. Io intatto ho comunicato al codacons il tutto se altri hanno problemi segnalateli alle autorità)

Muy mal! Hice un pedido con tiempo. En principio lo entregaban de miércoles a viernes. Yo necesitaba el pedido para el sábado, por eso lo hice en esta web. Tras llamar varias veces y mandar un correo (al que no contestaron) por fin me dicen el viernes que me llegará el lunes. Muy mal servicio y no cumplen los plazos de entrega. No lo recomiendo.

En la web están los cartuchos que compré a 11ml y me los mandan de 6,6ml.
Pregunto que porque me los mandan de menor capacidad y me contestan que es un error de la web.
Me responden que me abonan un 20% y yo les pido que me abonen según los ml que mandaron que corresponde a un 40% pero no, se ciñen a un 20 %.
Página de engaño siguen estando en 11ml no lo han rectificado y que vayan picando clientes nuevos.
No lo recomiendo

j'ai passé une commande pour des impressions reliées.
points négatifs:
Les délais.
Il s'est passé exactement 21 jours entre le jour de la commande et la réception du colis.
Ce n'est pas la faute du transporteur !

Le service client est inexistant. Ils ne répondent pas aux messages.( réponse automatique uniquement)
Les contacts téléphoniques sont impossibles.
personne n'a jamais répondu malgré mes nombreux appels.
les point positifs:
Le prix, imbattable pour la réalisation d'un travail d'impression A4 relié.
La qualité des impressions est plutôt correct.
Conclusion:
Positif, mais Il ne faut pas être pressé !

Control de calidad de los cartuchos de tinta antes de mandarlos.
He sido cliente de esta empresa durante varios años.
Los dos últimos pedidos de cartucho de tinta, al llegar a la mitad de su capacidad aprox., han dejado de imprimir.
Anteriormente ya había reclamado sobre el mismo problema, me lo sustituyeron por otro y funciono.
Esto quiere decir que van a peor calidad, por tanto tomo la decisión de dejar de ser cliente.

rapidez en el envío pero tras imprimir nada más que una docena de páginas, mi impresora HP no reconoce ninguno de los cartuchos, ni color ni tinta negra.
Creo que no merece la pena comprar estos cartuchos, al final sólo dan problemas.

Llevo años haciendo diferentes pedidos en esta página. Antes iba perfectamente, muy buenos precios y entrega rapidísima. Sin embargo, las dos últimas veces que hice mi pedido tuve que reclamar, ya que la espera fue muy larga. Me pidieron disculpas y dijeron que tuvieron problemas (casualidad, dos veces en meses diferentes). Ahora mismo estoy a la espera de un pedido que hice hace una semana y ayer me llegó un correo para que valorara mi pedido, el cual no he recibido todavía y en el seguimiento del cual pone que aun no se ha enviado. Aunque la atención al cliente es buena no volveré a comprara aquí, ya que son apuntes que necesito para empezar a estudiar ya, y no se cuándo voy a recibirlos.

La verdad es que la experiencia ha sido genial. Compré unos cartuchos compatibles para mi impresora y uno de ellos no me funcionaba, les escribí y me lo cambiaron de inmediato sin coste alguno y super amables, de 10!!

Muy mala experiencia con ellos.. Me mandaron un producto que no era el correcto.. La ficha tecnica decía una cosa y el producto vino diferente. El servicio post venta un desastre...No aconsejo comprar alli!