Hallo,
Es tut uns wirklich leid, dass die Größe nicht gepasst hat. Passform ist eine der größten Herausforderungen bei Lingerie, und eine Rücksendung, aus der am Ende kein Lieblingsstück wird, ist für beide Seiten schade. Falls du es nochmal versuchen möchtest, melde dich gerne direkt bei uns: wir helfen jederzeit gerne bei den Maßen, damit die Größe von Anfang an passt.
Ein kurzer Hinweis zu den Kosten: Der Versandpreis selbst wird nicht von uns festgelegt, sondern entspricht dem Standardtarif der Österreichischen Post (etwa 5 bis 8 € für Sendungen nach Deutschland). Unsere Versand- und Rücksendebedingungen sind im Footer, in den FAQs und im Checkout sichtbar, also schon vor jeder Bestellung einsehbar. Als kleines Atelier in Wien, das jedes Stück auf Bestellung in Handarbeit fertigt und Materialien aus Europa bezieht, können wir kostenlose Rücksendungen in unserer aktuellen Größenordnung einfach nicht stemmen. Wir wünschten, es wäre anders.
Wir nehmen dein Feedback ernst, und genau das ist etwas, das wir verbessern möchten, je mehr wir wachsen. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, es mit uns zu teilen.
xx,
Guillermo