Top Team! Kompetent, freundlich, ehrlich!
Autsch! Wir hatten ein Problem mit unserer Wärmepumpe, die nach 13 Jahren mitten im Winter kaputt ging. Über den Hersteller Stiebel wurden wir zur Fa. Pils weitergeleitet. Freitags telefoniert und am Montag war der Monteur schon da! Es sah zunächst danach aus, dass die Reparatur vermutlich sehr teuer wird und der Verdampfer ausgetauscht werden muss. Die Ersatzteile wurden bestellt, die Heizung umprogrammiert und in einen übergangsweisen Notbetrieb genommen.
Beim zweiten Termin kam ein anderer Monteur, der bereits in die Sache eingewiesen war. Er kümmerte sich kompetent um unsere Heizung und stellte fest, dass ein Austausch glücklicherweise doch nicht notwendig ist. Er hat etwas gebraucht, um die Anlage zu reparieren (aufwändig war es ja trotzdem), aber letztlich läuft sie wieder tip-top und sie wurde auch noch unseren Gewohnheiten gemäß optimiert, um das bestmögliche Maß zwischen Verbrauch und Leistung zu erreichen.
Wir hatten nie das Gefühl, dass die Monteure darauf aus waren, uns geschäftstüchtig nur schnell mal eine neue Anlage zu verkaufen. NEIN! Sie haben viele Zusammenhänge (technisch wie physikalisch) erklärt und arbeiteten genau und mit der anderswo so selten zu beobachtenden "Handwerkerehre".
Wir können die Firma Wassertechnik-Pils zu 100% empfehlen und werden - trotz sehr langer Anfahrt - auch weiterhin dieser Firma unser vollstes Vertrauen schenken. Danke! Wenn es nach uns geht bekämen sie 10 Sterne...