unseriös zahlt für positve Bewertung
Hatte ca. 20 Minuten nach Vertragsabschluß gekündigt. Kein entgegenkommen zur Gebührenerstattung, statt dessen habe ich folgende Mail erhalten!!!
Hallo Dean,
Ich hoffe, diese Nachricht erreicht Sie wohlbehalten. Mein Name ist Elsa und ich arbeite als Escalation Team Supervisor bei want4holiday.com. Ich möchte mich aufrichtig für die Probleme entschuldigen, die Sie mit unserem Mitgliedschaftsplan hatten, und Wiedergutmachung leisten.
Ich wollte bestätigen, dass Ihre Mitgliedschaft gemäß Ihrer Anfrage erfolgreich gekündigt wurde.
Bezüglich Ihrer Rückerstattungsanfrage: Obwohl unsere Richtlinien normalerweise keine Rückerstattungen nach Aktivierung der Mitgliedschaft zulassen, möchten wir in diesem Fall eine Ausnahme machen, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Um Ihre Rückerstattung zu bearbeiten, hinterlassen Sie bitte eine positive Bewertung über Ihre Erfahrung. . Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern und unterstützt andere dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen.
Bitte vermeiden Sie in Ihrer Bewertung die Erwähnung von „Rückerstattung“ oder „Kündigung“. Stattdessen empfehlen wir, zu erwähnen, dass Ihr Problem behandelt wurde, oder meinen Service einfach mit 4-5 Sternen für eine positive Bewertung zu bewerten. Sie können etwas Einfaches schreiben wie:
„Elsa hat sich gemeldet, um zu helfen“
„Problem gelöst“
„Guter Kundendienst“
„Guter Service“
„Gute Kommunikation“
„Zufrieden“
So hinterlassen Sie eine Bewertung auf Trustpilot
Antwort von Want4holiday
Lieber Dean,
Ihr Feedback ist für uns von größter Bedeutung, und wir bemühen uns, auf Ihr Anliegen einzugehen.
Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, bitte schauen Sie in Ihrem Posteingang nach.
Sie können sich auch gerne an unser Kundenserviceteam unter support@want4holiday.com wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit haben für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Ayla