Intensive und individuelle Beratung VOR dem Kauf; kurzfristige Korrespondenzen, die helfen, mit dem Familienrat in der Entwicklung zu bleiben, um die passende Bildgröße und Platzierung zu... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Bild kam zeitnah mit einer mini Macke an. Der Kundenservice hat wirklich sofort reagiert und mir drei verschiedenen Möglichkeiten zur Regulierung angeboten. Ich war sehr zufrieden. Das einzige was... Mehr ansehen
Leider bin ich von meinem letzten Kauf bei Wandguru.de maßlos enttäuscht. Das gelieferte Bild war extrem unscharf und verschwommen. Nach meiner Reklamation wurde mir mitgeteilt, dies sei eine bewu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Grottenschlechter Service. Ich wollte ein Bild kaufen, welches aus einer Retoure stammt. Wandguru verweigert sich mit der Aussage" Wir versenden nicht in dieser Größe.., das Bild zu versenden, obwo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3.2
Akzeptabel
23 Bewertungen
Hat 71 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Es war einfach und unkompliziert
Es war einfach und unkompliziert. Fantastisches Preis- Leistungsverhältnis. Das Ergebnis wurde pünktlich, wie avisiert, geliefert. Ich war erstmal geschockt von der Größe. 1,20 x 1,20 - mega!
Wir lieben das Bild. Dankeschön.
10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schlimmster Shop und Kundenservice!!!
Das ist der schlimmste Onlineshop bei dem ich je bestellt hatte!!! Am liebsten würde ich 0-Sterne geben.
Zuerst kam das Bild beschädigt an. Es hat dann insgesamt 25 E-Mails und 3 Wochen gebraucht, bis man mir dann endlich mal die Abholung des Bildes in Aussicht gestellt hatir reden hier von einer eindeutigen Reklamation!
Ich bin sowas von angenervt! Das ist einfach nur frech und rechtswidrig!!!
14. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Wandguru
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und den Ablauf als so belastend empfunden haben.
Ein beschädigt geliefertes Produkt ist selbstverständlich nicht unser Anspruch. In solchen Fällen prüfen wir jede Reklamation sorgfältig, da wir gegenüber Versanddienstleistern und Versicherungen dokumentationspflichtig sind. Dass sich der Vorgang über mehrere E-Mails und einen längeren Zeitraum gezogen hat, bedauern wir ausdrücklich.
Von „Rechtswidrigkeit“ kann jedoch keine Rede sein. Selbstverständlich bearbeiten wir Reklamationen im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorgaben. Wenn es hier zu Verzögerungen oder Missverständnissen in der Kommunikation gekommen ist, entspricht das nicht unserem Serviceanspruch.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden interne Abläufe prüfen, um Prozesse – insbesondere bei Transportschäden – weiter zu optimieren.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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