Schneller Versand, gut verpackt. Leider hatte ich die falsche Brühgruppe bestellt, die Rücksendung ging problemlos, Rückerstattung ebenso.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich liebe diesen Reinigungsbalsam! Er entfernt mein Make-up gründlich und sanft, ohne die Haut auszutrocknen. Der Balsam fühlt sich angenehm auf der Haut an und hinterlässt ein sauberes, gepflegtes G... Mehr ansehen
Da ich in einem anderen Land wohne habe ich mich sehr gefreut No Cosmetics Produkte online bestellen zu können. Auch die Versandkosten waren nicht sehr hoch. Allerdings wurden die Glasfläschchen nur i... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Sendung ist angekommen. Die Flasche ist in Ordnung. Bei der Belly Balm ist allerdings der Deckel gebrochen. Das fehlende Stück ist allerdings nicht in der Verpackung - muss schon vorher passiert... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
BIO - Handgefertigt - Umweltfreundlich - Ohne Tierquälerei hergestellt - Vegan - Hergestellt in Europa // Indem wir ökologische und kulturelle Werte über ökonomische stellen, versuchen wir eine bessere Zukunft für alle zu schaffen. Alle von uns verkauften Produkte sind vegan, umweltfreundlich und werden nicht an Tieren getestet. Wir glauben in dem Motto "Live & Let Live". Dafür sagen wir Qualität statt Quantität!
Kontaktinformationen
Haroldstraße 20, 40213, Düsseldorf, Deutschland
- info@vwelt.de
- vwelt.de
4.4
Hervorragend
151 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Schnelle Lieferung und gut
Schnelle Lieferung und sie hatten das Produkt, das ich überall gesucht habe.
19. Februar 2024
Alles schnell und unkompliziert…
Alles schnell und unkompliziert abgelaufenund noch am günstigsten im Netz einfach Klasse
15. Februar 2024
Sehr zuverlässig!!
5. Februar 2024
Guter Preis - sehr schnelle Lieferung! Gern wieder!
22. Januar 2024
Sehr schnelle Abwicklung
Sehr schnelle Abwicklung, günstiger Preis, Produkt war bekannt
15. Januar 2024
lange lieferung
sorry, ich habe keine lieferbestätigugn bekommen deshalb dachte ich es wurde noch nicht verschikt
11. Januar 2024
Antwort von V Welt
Sehr geehrte Frau Walser,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferzeit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.
Wir verstehen, dass eine schnelle Lieferung für unsere Kunden wichtig ist. Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Eingang zu versenden. In Ihrem Fall wurde Ihre Bestellung am 10.01.2024 bestellt und am 11.01.2024 versandt.
Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren, um uns zu verbessern. Könnten Sie uns bitte genauer sagen, was Sie unter "lange Lieferung" verstehen? War die Lieferzeit für Sie zu lang? Oder war es das Problem, dass Sie die Bestellung nicht so schnell erhalten haben, wie Sie es erwartet hatten?
Je mehr Informationen Sie uns geben können, desto besser können wir verstehen, was wir falsch gemacht haben und wie wir uns verbessern können.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr V Welt Team
Geliefert wie bestellt
Geliefert wie bestellt. Produkte jedoch noch nicht ausprobiert.
18. Dezember 2023
Top Kundenservice
Top Kundenservice! Vorbildlich. Gerne wieder.
Vielen Dank.
25. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe den Inhalt von meinem Packet…
Ich habe den Inhalt von meinem Packet nicht erhalten. Die Lieferanten haben nicht darauf aufgepasst, und der Umschlag war aufgerissen und leer. Sie haben mir den Betrag zurückerstattet und gesagt, dass ich in meinem nächsten Einkauf ein Rabatt von ein 10% bekomme, aber diese Waren sind schon ausverkauft... Deshalb bin ich nicht zufrieden. Vielen Dank trotzdem
13. November 2023
Antwort von V Welt
Sehr geehrte Frau Jimenez,
Es tut uns sehr leid, dass Sie den Inhalt Ihres Pakets nicht erhalten haben. Wir verstehen Ihre Frustration und Enttäuschung.
Wir haben festgestellt, dass Ihr Paket leider während des Versandprozesses verloren gegangen ist. Wir haben uns mit DHL, unserem Versanddienstleister, in Verbindung gesetzt, um die Angelegenheit weiter zu untersuchen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um solche Vorfälle in Zukunft zu verhindern.
Wir haben die Angelegenheit gründlich untersucht und festgestellt, dass das von Ihnen bestellte Produkt leider nicht mehr hergestellt wird. Deshalb ist es derzeit nicht erhältlich. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann, und entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dies verursachen könnte.
Wir haben Ihnen den vollen Betrag Ihrer Bestellung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Zusätzlich haben wir Ihnen als Zeichen unserer Entschuldigung einen Rabatt von 10 % auf Ihren nächsten Einkauf angeboten. Bitte nehmen Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für diese Situation entgegen.
Wir schätzen Ihr Feedback und werden uns weiterhin bemühen, unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr V Welt Team
Super Rasierhobel,schneller Versand 👍👍👍
2. November 2023
Produkte super – allerdings Versandschäden
Ich bin mit den Produkten bislang sehr zufrieden. Ebenso der Bestellprozess verlief sehr einfach und die Kosten via internationaler Zustellung wurden sehr transparent dargestellt.
Leider aber kam das Paket und die Verpackungen sehr beschädigt bei mir an.
4. Oktober 2023
Antwort von V Welt
Sehr geehrte Frau Bunk,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten und dem Bestellvorgang zufrieden sind.
Es tut uns sehr leid, dass die Verpackung Ihres Pakets beschädigt angekommen ist. Wir nehmen dies sehr ernst und werden uns umgehend mit unserem Lager in Verbindung setzen, um das Problem zu untersuchen.
Wir freuen uns zu hören, dass die Produkte selbst keinen Schaden erlitten haben. Sollten dennoch Produkte beschädigt sein, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden dann umgehend versuchen, eine Lösung zu finden.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, damit wir unseren Service weiter verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr V Welt Team
Sehr zufrieden!
Schneller, zuverlässiger Versand. Ich habe bereits zum 4. Mal bestellt und bislang war immer alles perfekt. Danke dafür:)
17. August 2023
zuverlàssig und sehr gute Qualitàt…
zuverlàssig und sehr gute Qualitàt gerne wieder ! Dankeschón
25. Juni 2023
Abwicklung Erstattung
Nach Verlust eines Produktes auf dem Postversand sehr schnelle Unterstützung und kulante Erstattung durch V-Welt. Mein Kompliment und meinen besten Dank!
6. Juni 2023
Zu lange Lieferzeit
29. Mai 2023
Antwort von V Welt
Sehr geehrter Herr Vreede,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht rundum zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir würden uns freuen, wenn Sie uns weitere Einzelheiten zu den spezifischen Problemen mitteilen könnten, auf die Sie gestoßen sind. Dies wird uns helfen, das Problem besser zu verstehen und an der Verbesserung unserer Dienstleistungen zu arbeiten.
Aus unseren Unterlagen geht hervor, dass Ihre Bestellung am zweiten Werktag geliefert wurde. Wir verstehen jedoch, dass es möglicherweise andere Aspekte Ihrer Bestellung gab, die Ihren Erwartungen nicht entsprachen. Indem wir mehr Informationen mit uns teilen, können wir Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren und unseren geschätzten Kunden ein besseres Erlebnis bieten.
Wir entschuldigen uns noch einmal für etwaige Unannehmlichkeiten und freuen uns über Ihre Bereitschaft, uns bei der Verbesserung unserer Dienstleistungen zu unterstützen. Wir freuen uns auf Ihre Antwort und die Möglichkeit, Ihr Anliegen zeitnah zu bearbeiten
Ihr V Welt Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.