Vulkanvegas Bewertungen 4’808

Anfangs dachte ich das casino zieht einen nur ab da es eine weile gebraucht hat mal einen schönen gewinn zu erzielen. es gibt sehr viele spiele auf der seite wo spaß machen. gestern habe ich einen extrem hohen gewinn erzielt und hab direkt mal auf auszahlen getippt.
was mich aber sehr skeptisch macht sind die vielen negativen bewertungen bezüglich auszahlungsdauer und stornierungen. ich hoffe in meinem fall das es problemlos abläuft. in dem fall würde ich meine bewertung dann auf 5 sterne erhöhen.

Update: 4.7.25 die erste zahlung ist heute ohne probleme auf meinem konto angekommen. wann nexte woche der rest auch ohne probleme kommt gibt es für vulkan vegas den 5. stern von mir 😁
Spieler ID: 63967769

Ich habe am 28.04.2025 eine Auszahlung von 3.000 € beantragt. Trotz abgeschlossener Verifizierung mit deutschem Wohnsitz wurde die Auszahlung nicht bearbeitet.

Das Guthaben blieb aktiv und wurde vollständig verspielt (Gesamtverlust: 4.500 €). Auf meine Rückforderungen erhielt ich nur pauschale Antworten mit AGB-Verweis. Ein faires Vergleichsangebot wurde ignoriert.

Ich habe die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) sowie die Verbraucherzentrale informiert und prüfe nun rechtliche Schritte.

Hinweis: Der Anbieter besitzt keine gültige deutsche Lizenz. Vorsicht geboten.

UPDATE 01.06.2025

Danke für Ihre Antwort.
GGL hat mir Recht gegeben!

Fakt ist: Ihr Angebot ist innerhalb Deutschlands illegal. Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) hat mir dies schriftlich bestätigt – inklusive Verweis auf § 285 StGB sowie § 134 BGB.

Ich habe Ihren AGB nie widersprochen – weil ich als Verbraucher davon ausgehen darf, dass ein Anbieter mit vollständiger KYC-Verifizierung und deutschen Zahlungswegen nicht gegen geltendes Recht verstößt. Die Verantwortung für die Legalität des Angebots liegt nicht beim Kunden, sondern beim Anbieter.

Zudem wurde meine Auszahlung über 3.000 € nicht bearbeitet, obwohl alle Dokumente genehmigt waren. Stattdessen blieb mein Guthaben aktiv – mit dem bekannten Ausgang.

Rechtliche Schritte sind nun eingeleitet, da keine Reaktion auf mein Vergleichsangebot oder Entgegenkommen. Wer sich in Deutschland bewegt, muss sich auch an deutsches Recht halten.

Konto ID: 66361204

Tolles Online Casino! Nach dem man sein Profil verifiziert hat, funktioniert alles so wie es soll. Die Überweisungen werden sehr schnell durchgeführt. Leider gibt es den Slot Cygnus nicht mehr auf vulkanvegas, aber dafür hat man eine Riesen Auswahl an anderen Slots.

Das Casino verwendet hinterlistige Taktiken, um Auszahlungen so weit wie möglich herauszuzögern. Es werden fast schon schikanierende Anforderungen für die Verifizierung verlangt (Selfie mit ID + PAPIER MIT MAIL UND DATUM!!!) - was sonst in keinem mir bekannten Casino der Fall ist. Und auch wenn man die Anforderung gemäss Beschreibung erfüllt wird die Verifizierung trotzdem, ohne einen Grund zu nennen, abgelehnt!
Ich habe einen beachtlichen Gewinn erzielt und kann diesen nun aufgrund der Ablehnung nicht auszahlen lassen.

Update 18.04.2025: Die Verifizierung wurde nach dem mehrfachen Versuch erfolgreich bestätigt.
Aufgrund von ‚technischen Problemen‘ musste ich meine Auszahlung in 32! Teilzahlungen mit kleineren Beträgen umwandeln. Gemäss AGB müssten die kleineren Beträge innert 2 Tagen bearbeitet werden, bei mir geschieht gar nichts, der Betrag wird immer noch auf dem Konto angezeigt!

Update 19.04.2025: Der Auszahlungsbetrag sollte gemäss AGBs innert 14 Tagen ausbezahlt werden. Das Casino hat mir die Rückmeldung gegeben, dass pro Tag nur eine Auszahlung aufgrund dieser scheinbaren ‚technischen Problemen, möglich ist. Somit muss ich anscheinend mehr als das doppelte der schon extrem langen Zeitspanne warten. Dies ist eine Frechheit und der 1 Stern ist zu viel.

Wer Transparenz möchte sollte sich ein anderes Casino aussuchen.

Player ID: 66150590

Auszahlung hat immer geklappt nur dieses mal werde ich hingehalten und sie bräuchten mehr dokumente obwohl ich bereits verifiziert bin und auch schon höhere beträge ausbezahlt bekommen habe verstehe dann das system nicht warum es diesmal so ein problem ist

Für alle Neu und bestehende Kunden, also gewinnen können Sie VERGESSEN!! Aber bei anderen online Casinos gibt es zumindest einwenig Spaß beim spielen, hier nur freche Abzocken!!! Egal welche Einsatz und welches Spiel, habe sehr viele Spiele gespielt mit verschiedenen Einsätze immer nur Abzocken, Videos werde ich posten. Sucht euch was anderes , hier Finger weg ABZOCKER!!!!! Vielen Dank für Ihre Antwort, aber wie ich schon oben geschrieben habe, habe ich mehrere Spiele gespielt, und verschiedene Einsätze.... ungefähr eine Woche lang. Hab sehr viele Videos...Habe versucht mich sperren lassen, war auch erfolglos!!! also wie gesagt, Vulkan Vegas ist stimmtse online Casino , wo man ohne spaß einfach nur Abzocken, es gibt sehr viele Casinos wo man spaß macht und ab und zu einwenig glück gibt, aber nicht hier beim Vulkan Vegas!
Wieder sehr rasche Antwort, vielen Dank, Sie schreiben über meine GROSSE GEWINNE, Bin sehr neugierig, wie viel habe ich ausbezahlt bekommen??? Und vielleicht werden Sie so nett, und zeigen Sie alle Einzahlungen und Auszahlungen, werde ich sehr dankbar!!!
Hab schon 2 mal versucht mich sperren lassen, geht aber NICHT!!! Die Nachrichten die ich von ABZOCKER Vulkan Vegas bekomme, sind ohne Nummer und geht nicht blockieren!

Ich habe bei Vulkan Vegas 15 Mal versucht, eine Auszahlung zu machen, und jedes Mal wurde sie grundlos abgelehnt, obwohl ich vollständig verifiziert bin! Früher hat alles problemlos funktioniert, aber jetzt macht mein Konto ständig Probleme. Es gibt keine Erklärung oder Rückmeldung vom Support, warum das so ist.

Ich erwarte, dass das Problem endlich behoben wird und ich eine E-Mail mit einer klaren Lösung bekomme. So ein Umgang mit Kunden ist inakzeptabel!

Spieler ID: 40554945

Ich wollte eine auszahlung nehmen meine kyc ist auf 100% und man will von mir eine banknachweiss kontoauszug ich schickte 3 mal die kontoauszüge und jeden 2ten tag bekamm ich eine email das sie das von mir fordern als zusatz dokument und wenn ich im chat sage das ich das 3 mal schon geschickt habe bekamm ich jedesmal ne copy paste nachricht machen sie extra damit sie nicht auszahlen warte seit 1 woche damit da was passiert

Ich bin sehr zufrieden mit Vulkanvegas, die Auszahlungen sind normalerweise sehr schnell, manchmal in 4 Werktagen. Aber dieses Mal sind 2 Auszahlungen von mir nun seit 4 Werktagen in Bearbeitung. Morgen ist der 5. Tag, und ich hoffe, dass meine 2 Auszahlungen bezahlt werden. Wenn nicht, werde ich meine Bewertung ändern.

Meine Spieler-ID: 14556828

Die Spiele sind ok, die Auswahl ist riesig! Leider, wie viele vor mir, ist das Problem mit den Auszahlungen! Ich habe einen sehr großen Gewinn gemacht und warte jetzt schon seit paar Tagen auf die Auszahlung! Auf die Nachfrage wann das Geld kommt, bekomme ich leider immer die AGBs als copy past in den Chat serviert! Würde die Auszahlung schneller gehen würde ich sogar das Casino empfehlen!

Der Support hat gesagt das ich verifiziert bin! Bitte keinen Unfug schreiben ;)

Update! 3.10.2024
Heute wurde ich auf der Seite als nicht verifiziert angezeigt und musste „Dokumente“ nachreichen! Wurde natürlich sofort gemacht! 2h später war ich wieder verifiziert! Bis dato immer noch kein Geld, geschweige eine Info was es kommen soll! In 2 Tagen gibt’s das nächste Update!

Update 11.10.2024
Bis jetzt wurde 1/6 vom Gewinn ausgezahlt! Der Support ist immer noch nicht hilfreich!

Update 11.10.2024 14:26
Noch keine Veränderung am Konto!

Update 21.10.2024 15:26
1/3 wurde ausgezahlt bis jetzt! Dann heute die Überraschung! Der Rest wurde vom Casino ohne Grund storniert! Danach habe ich mich an den Support gewandt und erfahren, dass es ein technisches Problem gab und, dass ich die Auszahlung nochmal beantragen soll! Lustig nur, dass beim letzten Mal im Juni 2024 das gleiche passiert ist! Dieses Casino will einfach nicht auszahlen!!
Jetzt muss ich anscheinend alles von vorne machen! Eine komplette Frechheit!

Update 28.10.2024 7:42
Noch keine Veränderung! Keine Auszahlung!

Update 31.10.2024
Die Hälfte wurde bis heute überwiesen!
Von meiner Auszahlung von 27.09.2024

Update 15.11.2024
Heute wurde die Auszahlung von Casino wieder storniert, da es technische Probleme gab! Es fehlt noch ca 1/3 von der Summe! Kämpfe schon seit dem 27.09.2024 um die Auszahlung! Es wird ein langer Kampf noch!

sehr lange Auszahlung, Einzahlung in Sekunden und Auszahlung dauert bis zu 5 Tage, sehr schlecht

Es ist nicht normal, dass Geld auf dem Konto bleibt, wenn eine Auszahlung angefordert wurde. Für das nächste Spiel sollte das Geld wie bei anderen Anbietern bereits abgebucht sein.

sehr schlecht !!! nur zahlen und keine Gewinne.
Als Antwort nur: Das ist alles nur Glück und sie Spielen zum Spass.
FINGER WEG, glaubt mir !!!

Sehr gute spiele und Viele Anbieter

Betrüger seit ihr sonst nichts spiele schon länger dort und seit dem ich verifiziert wurde sind die spiele komplett runtergedreht worden keine Chance auf gewinne somit werde ich nie wieder diesen Betrügern einen Penny nach schmeißen.guter Rat spielt dort nicht

Nach täglichem und Stunden langem Kampf mit copy paste texten und dem desinteressiertesten / Inkompetentesten Support Chat den ich jemals erlebt habe (egal welcher Mitarbeiter/in keiner kann selbst texte verfassen!) wurde, nachdem ich meine schlechten Bewertungen hier auf Trustpilot abgegeben und mit dem Konsmentenschutz gedroht habe, nun endlich mein Account erfolgreich verifiziert.

Nun werde ich den nächsten Kampf antreten mit meiner Auszahlung!
Ich habe die erste Anfrage schon am 19.07 gemacht (abgelehnt) die Zweite habe ich dann am 22.07 gemacht. Nachdem ich erfahren habe das Auszahlungen unter 1000€ angeblich ohne Verifizierung des Accounts möglich sein sollten. Versuch mit 950€ gemacht aber seit dem nichts passiert.
Am 24.07 wurde mein Account verifiziert und ich habe die Anfragen zur Auszahlung gestellt (offene Auszahlungen sind jetzt mit den 950$ / 4000€ / 5000€ / 5000€ angegeben und stecken in der Bearbeitung)
Wenn dies jetzt ohne weiter Probleme ablaufen wird und ich nicht weiter um mein Geld gebracht werde dann werde ich die Bewertungen angemessener verfassen als sie jetzt sind.
Ich werde nun weitere 3 Werktage abwarten (bis Montag den 29.07.24) und werde dann darüber entscheiden wie ich fortfahren werde.

UPDATE!!! @Vulkanvegas Schön das ihr hier bei der Beschwerde schneller antworten könnt als mir auf meine Fragen im Chat nach 100 Versuchen..! 🖕

(Nach erneuten 10+ Versuchen den Support zu kontaktieren und herauszufinden warum ich immer noch abgelehnt werde, wurde mir nach einem 2 tages kampf dann endlich gesagt jetzt sollte ich wieder ein selfie machen... Dieses mal mit Reisepass + Bankomatkarte + einen Laptop wo ich in meinem Account eingeloggt bin wo man die ID Nummer den Namen und den Kontostand sieht!!! Wozu? Weil man dazu ein ganzes Setup aufbauen muss um den kack zu machen... und mich einfach von Grund auf zu veraschen...! Was obendrein auch noch alles immer weiter und weiter verzögert!!) Na kommt, ratet mal mit was sie als nächstes dann verlangen? Einen DNA test? Mit wem ich als letztes im Bett war? Eventuell meine ... größe? Mitlerweile bin ich auf alles gefasst...!
Nun Frust beiseite und weiter. Ich habe natürlich wieder alles gemacht wieder alles eingesendet und wollte wie sie selbst auf ihrer seite schreiben "kontaktieren sie den Support um ihnen zu sagen wenn sie die Dokumente hochgeladen haben" den support kontaktieren. Nur um dann festzustellen das ich den Chat nicht einmal mehr öffnen kann. Sprich jetzt verweigern sie mir nicht nur meine Verifizierung und die Antworten auf meine Fragen. NEIN! Jetzt nehmen sie mir gleich jegliche art den support irgendwie zu kontaktieren!! Per Telefon kann man es komplett vergessen wenn du die Nummer dann mal irgendwann gefunden hast dann hebt ein Roboter ab und lässt dich mit dir selbst reden! Super klasse spitzen Support in jeglicher Hinsicht habt ihr da! NICHT!! WILLKOMMEN BEI VULKANVEGAS DER GRÖSTEN VERAR**** DIE ES GIBT!!
Und ganz ehrlich Mitlerweile könnt ihr euch die 17000€ sonst wo hin stecken! Ich werde jeden einzelnen da draußen versuchen zu warnen den es mir nur möglich ist. Ich werde euch um das 100 fache bringen an weniger Geld das ihr aus den taschen der Leute ziehen könnt!!
Willkommen in meiner Welt @Vulkanvegas!
PS. Wenn man privat im chat einfach strikt alles verweigert bekommt, alls Antwort nur 7 verschiedene copy paste texte bekommt nachdem man schon darauf hinweist das man die texte auswendig kann und um eine simple verdammte Antwort betteln muss und trotzdem bekommt man immer noch nichts!!! Dann muss man hier an die Öffentlichkeit gehen!!
Und seid euch versichert dafür erstelle ich mir auch wieder diverse social media accounts und werde das ganze im Detail mit Screenshots und belegen in allen möglichen Wegen und Richtungen verbreiten!
Ich die Schnauze gestrichen voll von dieser Verarschung! 🤬🖕

Seit nun 10 Tagen wird die Verifizierung meiner Person verweigert! Ich habe mitlerweile mehr als 30 Bilder und Screenshots hochgeladen darunter meine Bank und Kreditkarte Vorder- und Rückseite, meinen Reisepass, ein selfie + ein selfie mit Reisepass in der Hand ++ ein Selfie mit beidem in der Hand (karte und Reisepass nach Anforderung! In 3 Ausführungen mit Brille und ohne!) eine Stromrechnung, einen Lohnzettel + einen Screenshot das mein Gehalt auch an mich ausgezahlt wird vom E-Banking ++ einen Screenshot von meinem E-Banking (nach Anforderung, um nachzuweisen das ich die Einzahlung von meinem Konto getätigt habe...) + einen Kontoauszug + meine Bankomatkarte Vorder- und Rückseite einen Screenshot vom E-Banking aber trotz das die meine halbes leben von mir haben wird mir immer noch die Verifizierung strikt verweigert!
Der Kundenservice Chat ist das Inkompetenteste was ich in meinem ganzen Leben gesehen habe! Es ist egal was oder wie man fragt man bekommt nur copy paste Antworten die einem absolut nicht weiterhelfen. Ganz im Gegenteil dich einfach von vorne bis hinten veräppeln und so schnell wie möglich wieder abwimmeln sollen! 3 mal wurde der Chat mittlerweile vom Mitarbeiter einfach eiskalt beendet und ich wurde stehen gelassen...!
Egal was und wie ich es versuche es wird mir einfach nicht gesagt was nach alle dem bei meiner Verifizierung jetzt immer fehlen soll. Egal wie oft ich den chat erneut öffne alle von diesen debenbei stehenden Personen können nur dein thema ignorieren und copy paste antworten senden! So eine Frechheit haben ich noch nie erlebt!
Es sind sorgar mittlerweile 20 Sachen genehmigt und jedes mal wird wieder etwas mehr genehmigt aber trotzdem wird die Verifizierung strikt abgelehnt und ich habe seit 10 tagen keine Chance auch nur einen Hauch darüber herauszufinden...!

AN JEDEN EINZELNEN DA DRAUßEN MACH EINEN MEILENWEITEN BOGEN UM DIESES CASINO! So eine abzocke hast du davor noch nicht gesehen!

Spieler ID: 17290015
nun schliesse ich mich den zahlreichen schlechten Bewertungen an, was die lange Auszahlungszeit betrifft. Der Casino-Support beteuert, dass schnellstens ausgezahlt wird, aber die befolgen die seltsame Politik des Casino und halten den Kunden nur hin. Der Auszahlungsbetrag verbleibt bis zur Auszahlung auf dem Konto und wird nicht wie üblich sofort abgezogen. Wer also Auszahlungen höher als € 500,- beantragt, darf sehr lange warten.
Alles andere als Service- bzw. Kundenorientiert und definitiv nicht zeitgemäss. Die wachen erst auf, wenn Ihnen die Spieler/Kunden wegrennen!
Sehr traurig und unverständlich, warum das Casino so mit dem Vertrauen des zahlenden Kunden umgeht!!