La livraison était parfaite comme d habitude Le sweat était de bonne qualité si vous pouviez faire une taille xxs serait formidable pour les personnes plus mincess J'expédie souvent mes achats à ma... Mehr ansehen
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Aucun retour de l’équipe alors que le retour de commande a été effectué comme demandé. Le colis retour à été reçu le 13/04 et le remboursement n’avait toujours pas été effectué le 29 (plus de 15 jours... Mehr ansehen
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Depuis que j'achète les produits "Vrai"il me semble que c'est depuis le début j'ai toujours été très satisfaite autant de la qualité ,que de l'expédition. la seule chose a relever :les prix un peu é... Mehr ansehen
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J’ai composé moi-même un coffret « Liberté » pour l’été : le motif pigeon bleu foncé me plaît énormément, et le sujet est plus d’actualité que jamais. Le coffret que j’ai assemblé comprend un duo de s... Mehr ansehen
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4.4
Hervorragend
104 Bewertungen
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Ma commande bien passée et la livraison…
Ma commande bien passée et la livraison dans les délais !!! Merci
30. September 2025
Antwort von VRAI CREATION
Merci beaucoup pour votre avis!
L’équipe VRAI
C'est Top
Suis très satisfaite, livraison rapide, emballage fait avec soin . Vêtement très agréable à porter et de qualité.
Tout est top.
Merci et bonne continuation.
7. November 2025
Antwort von VRAI CREATION
Bonjour Pascale,
Merci beaucoup pour votre message!
Nous sommes ravis que la livraison, le soin apporté à l’emballage et la qualité du vêtement vous aient pleinement satisfaite.
A très bientôt à la boutique
L’équipe Vrai
lousy service
The sweater had a great fit (oversized) and was perfect.
I did it in the laundry machine right away so I could wear the sweater today.
I washed it on 30 degrees at low speed and didn't do it in the tumble dryer but hang it out to dry.
When I put the sweater on today it was suddenly way too small and I barely get it on.
The entire oversized fit was gone and the sweater is now incredibly tight.
I am really upset.
I've send 2 emails on the 19th of november and the same one on the 24th.
I didn't get any response at al, and that for such an expensive sweater.
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VRAI CREATION
Hello Manon,
We’re truly sorry to read about your experience.
Customer service is a priority for us, and we take the time to carefully respond to every email we receive. Our customer service team has just contacted you today to follow up on your request.
Please don’t hesitate to reply directly to that email so we can assist you further and find a suitable solution.
Kind regards,
Team VRAI
Cadeau exeptionnel
Pas déçu de ma commande. Cadeau fait à mon épouse. Elle à adoré. Le produit est de très bonne qualité, emballé avec soin et surtout avec amour je présume. Je vous félicite pour votre professionalisme.
10. November 2025
Antwort von VRAI CREATION
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre épouse ait apprécié son cadeau et que la qualité du produit ainsi que le soin apporté à l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt !
L'équipe VRAI
Tout a été super rapide
Tout a été super rapide, la boîte est trop belle et j'aime la philosophie de la marque.
4. November 2025
Antwort von VRAI CREATION
Bonjour Marika,
Merci pour votre retour!
Nous sommes ravis que la rapidité, le packaging et l’univers de la marque vous aient plu.
À très bientôt!
L’équipe VRAI
Super qualité du produit rapidité de…
Super qualité du produit rapidité de livraison et matériaux au top je suis super ravie
31. Oktober 2025
Antwort von VRAI CREATION
Bonjour Lili,
Nous sommes ravis de votre retour, cela correspond tout à fait à notre volonté de produire des articles de qualité tout en utilisant des techniques recherchées!
A très bientôt à la boutique
Service client
Les +et les —
Les + :
Très jolie matière , conception originale
Les — :
Le prix , la taille ce serait bien de préciser que les tee shirts taillent très grand.
Le contenant très très beau très très grand, : Moins grand , moins beau peut être que le prix serait moins élevé !
13. Oktober 2025
Antwort von VRAI CREATION
Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions de votre avis et, en plus, nous aimons prendre en compte les suggestions de nos clients.
A très bientôt de vous revoir à la boutique!
Service client
VRAI liberté
Bel article j avais envie d avoir un vêtement signé VRAI. Et je suis ravie
3. Oktober 2025
Antwort von VRAI CREATION
Chère Paulette,
Avec beaucoup de plaisir nous avons pris connaissance de votre avis.
Nous restons attachés à l'originalité de nos créations, ravis que l'appréciiez.
Service client
Antwort von VRAI CREATION
Heureux de lire votre perception de nos créations et nous vous remercions de votre partage.
Chemise à motifs originaux.
1. September 2025
Antwort von VRAI CREATION
Votre avis nous est précieux, merci de le partager.
Nos designs sont créés dans notre atelier à Paris pour une mode créative et authentique.
Belle journée!
Produits totalement conformes et très…
Produits totalement conformes et très beaux (t-shirt et bateau édition spéciale) jusqu'à l'emballage. Quel plaisir d'acheter français !
MERCI
25. August 2025
Antwort von VRAI CREATION
Chère Anne,
Une très belle collaboration avec Maison Tirot, ravis que cela vous ait plu! Une pièce unique!
J’aime la qualité des produits et je…
J’aime la qualité des produits et je suis fan de choses originales
1. September 2025
Antwort von VRAI CREATION
Bonjour Kathy,
Votre avis nous est précieux, nous vous remercions de l'avoir partagé!
Belle journée
Très satisfaite !
J'aime beaucoup ces créations. L'emballage est original et très soigné ! Je recommande à 100%. Que du bonheur ❤️
25. August 2025
Antwort von VRAI CREATION
Bonjour Valérie,
Grand merci à vous de votre partage! Nous avons à coeur de proposer des créations originales et uniques.
Problème de taille des t-shirts
Je commande un t-shirt magnifique, en XL. C’est ma taille en temps normal et en plus dans le commentaire du t-shirt ils écrivent oversize. Sauf qu’il me serre trop. Donc pas du tout oversize. Je fais un retour et demande la taille au dessus. Idem le double XL me serre trop… Résultat j’ai dû le mettre en vente sur Vinted car le 2e retour est payant. Comment peuvent-ils noter oversize et dire que c’est du XL alors que cela taille comme un L voire un M ? Il y a un véritable problème de taille. Par contre le service clients est bien et je n’ai eu aucun souci pour la commande et le retour, et ils envoient les commandes rapidement.
14. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VRAI CREATION
Bonjour Jeanne,
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés que la taille n’ait pas correspondu à vos attentes. Nos modèles étant pensés en coupe unisexe, il peut parfois y avoir un léger décalage, d’où le tableau de mesures disponible sur notre site. Nous sommes toutefois ravis que la qualité, la livraison et le suivi client aient été à la hauteur, et espérons que votre prochaine expérience sera pleinement satisfaisante !
L'équipe VRAI
Bonjour,
Bonjour,
La livraison initiale et les vêtements sont au top (qualité et design).
La prise de contact avec le service client pour le suivi de remboursement après un retour colis n'est pas simple, mais il faut reconnaitre qu'une fois le contact pris, le traitement a été très efficace (Merci Marie). Ca réouvre la porte à un nouvel essaie
15. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VRAI CREATION
Bonjour Fabien,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité des pièces et l’efficacité du suivi aient été au rendez-vous. Nous prenons bonne note de votre remarque sur la prise de contact, afin de continuer à améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt !
L'équipe VRAI
Un design magnifique, moderne et rafraîchissant
J’ai composé moi-même un coffret « Liberté » pour l’été : le motif pigeon bleu foncé me plaît énormément, et le sujet est plus d’actualité que jamais. Le coffret que j’ai assemblé comprend un duo de savons, un sac, une serviette de plage et deux petits carnets – le design est superbe et la qualité des matériaux, du toucher et du parfum est tout simplement remarquable. Le rapport qualité/prix est plus que correct, et la livraison en Suisse a été ultra rapide. L’emballage est aussi très soigné. En bref, un ensemble élégant et plein de style.
28. Juli 2025
Antwort von VRAI CREATION
Bonjour Gilliard,
Merci beaucoup pour votre retour si détaillé ! Nous sommes heureux que votre coffret « Liberté » vous plaise, tant pour son design que pour la qualité des pièces qui le composent. C’est un vrai plaisir de savoir que l’ensemble de votre expérience a été positive.
À très bientôt !
L'équipe VRAI
Antwort von VRAI CREATION
Nous vous remercions pour votre partage d'expérience! Hâte de vous revoir!
Vraiment bien !
La qualité des produits est très bonne. Les vêtements sont très confortables.
Les couleurs, motifs… sont très joliment faits.
J’adore 🥰
27. Juni 2025
Antwort von VRAI CREATION
Bonjour Valérie,
Merci pour ce retour si positif ! Nous sommes heureux de voir que les matières, les couleurs et les motifs vous séduisent. C’est exactement ce que nous cherchons à transmettre à travers chaque collection.
À très bientôt !
L'équipe VRAI
Fan de la marque et de Vianney
Fan fan fan de la marque et de Vianney. Déjà 5 sweat-shirts à mon actif. Ils taillent parfaitement et sont stylées (tout le monde me demandent où je les ai achetés)
27. Juni 2025
Antwort von VRAI CREATION
Bonjour Perrine,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que nos pièces vous accompagnent au quotidien et qu’elles rencontrent autant de succès autour de vous ! Votre soutien compte beaucoup pour nous.
À très bientôt !
L'équipe VRAI
Super sweat à capuche
Super sweat à capuche
Couleur magnifique et les tailles sont bonnes
Envoie hyper soigné
Je recommande à 100%
Vive Vianney et Vrai (VVV)
30. Juni 2025
Antwort von VRAI CREATION
Bonjour Cécile,
Oh! ravis de vous lire et de savoir que votre expérience vous a plu. Nous avons à coeur de satisfaire nos clients.
L'équipe VRAI
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.