Vlaams Neutraal Ziekenfonds Bewertungen 

Zeer tevreden. Al bijna 40 jaar lid en in elke woonplaats steeds vriendelijk en snel geholpen. Zeer betrokken en correcte leidingevenden.

Meermaals aangegeven van een inwonende partner, zwart op wit bevestiging dat het in orde was. Nochtans heb ik daarna meermaals dit aangegeven en vermeld dat er iets niet klopt. Na maanden en meermaals aangeven zegt een medewerkster plots: 'Oei, maar je moet dat aangeven hé meneer' *zucht*

Lang verhaal kort, ik kon veel geld terugbetalen door hun fout, ondanks dat ik bewijs had dat ik alles heb gedaan wat nodig was en binnen de wettelijke termijn EN dat ze bevestiging geven dat het in orde is.

Zeer triest daar bij VNZ dus.
Algoed ben ik sinds 1 juli aangesloten bij CM en de service is véél beter, zijn zelfs via live chat beschikbaar en véél sneller. Om nog maar te zwijgen van hun portaal dat is aangepast aan deze tijd en niet zoals VNZ een website die precies geen update heeft gehad sinds 2010.

Het ziekenfonds waar persoonlijke service van groot belang is.
Je wordt niet als een nummer maar als mens benadert. De medewerkers nemen de tijd om je verder te helpen, geven duidelijke informatie,... Ik ben al lang een tevreden lid

Jammer dat je verplicht bent een ster te geven. Dit ziekenfonds is gewoonweg onbereikbaar. Niemand reageert op de online postbus, mail wordt niet beantwoord en je hangt uuuuuuuuuuren in wacht aan de telefoon. Tot nooit meer!

Medewerkster Anja Heylighen heeft mij meteen verdergeholpen. Erg vriendelijk, professionneel en empatisch persoon. Super ervaring! Ik voel me gehoord, begrepen en geholpen. 👌

Ik ben al jaren klant. En het is ongelooflijk hoe persoonlijk je geholpen wordt. Ik raad heel veel mensen aan tevetanderen naar deze instantie.

Slechte service. Antwoorden niet op mails. Zeer traag met uitbetalen van uitkeringen, waardoor je als klant verplicht wordt om spaargeld en reserves aan te spreken om de lopende kosten te kunnen blijven betalen. Als je vraagt waarom het zo lang duurt, beweren ze dat je dossier niet volledig was, terwijl je 2x exact hetzelfde document hebt opgestuurd, ruim op tijd (email-verkeer als bewijs). Geen antwoord op de vraag wat er mogelijks zou ontbreken/niet in orde zijn.
Laattijdig uitbetalen is één ding, maar ook nog eens liegen waarom je een achterstand hebt en de klant proberen de schuld te geven. Triest & weinig professioneel.

Incompetentie top. Controle-artsen die hun job niet kunnen. Als ze al mensen die echt lichamelijke berpekingen hebben, en op invaliditeit staan zomaar verplichte werkhervatting opleggen, wel dan is dit een rode VLAG. Mensen, wordt aub geen lid van deze organisatie

Heel slecht. Maanden aan lijntje gehouden tijdens aanvraag arbeidsongeschiktheid. Meer dan 20 keer zelf moeten bellen nadat ik weer een nieuw formulier moest invullen. Iedere keer weer ander excuus. Nog nooit terug gebeld. Totaal onbekwaam. Lijkt alsof ze allen op hun kladblok schrijven. Denken niet mee, heel bot en onbeschoft. Laten je in kou staan. Nu al maanden zonder cent. Lijkt dat fysiek langsgaan met een hamer om daar eens wat mensen wakker te kloppen de enige resterende optie is.

Onvriendelijke hulpverlening Turnhoutsebaan, Deurne.
Gelukkig ben ik supertevreden over Lier en Antwerpen qua klantvriendelijkheid. Zij verdienen dan ook een dikke 10!

Annuleren afspraak vervolgens leggen nieuwe afspraak met je vast niemand daar gebeld weten van niks ik zeg -5 sterren gemiste kans kijk wel voor een ander!!

Klantonvriendelijk

Triest bedrijf met een algemene kennis die het middelbaar onderwijs heeft meegegeven en dus blind doet wat de staat voorschrijft. 100% feministisch (m/v) volgens de baas (m) maar neutraal. Ze kennen geen geschiedenis dus geen verantwoordelijkheid voor blind links meegeloop, wij zijn neutraal op papier en de voorgevels... meer als voldoende.
Kinderbezetting van de top tot de kantoren.... aka triest.

De meeste onbekwaamheid van personeelsleden die beroepsonbekwaam zijn. Een zelfs die wetgeving niet eens kennen zelfs, nog geen juridische dienstverlening heeft en beslagen leggen zonder bewijzen dat wel wettelijke bepalingen zijn. Een ook ze zetten de mensen ver onder bestaan minimum, mensen die ze geen schade vergoeding betalen en ze worden beschermd door overheid diensten en controle diensten van ziekenfondsen.