Panorama Colombien

Bewertungen zu Panorama Colombien

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viventura.fr

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223 Bewertungen

4.5

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Produktdetails

  • Marke: Viventura

Alle Bewertungen


Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Trop de trajets en bus, 5 à 6h pour faire 200 km !! Hôtels moyens avec des petits déjeuners sommaires, repas moyens également ! En résumé, mauvais rapport qualité prix pour un voyage qui était très cher !!

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Antwort von Viventura

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce retour d'expérience. Vos remarques sur la logistique et les standards de nos services sont essentielles à notre démarche de qualité. Nous transmettons ces éléments sans attendre à nos équipes produit pour réévaluer ces étapes de notre itinéraire en Colombie.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Très déçu de ce circuit. Les étapes en bus étaient très longues avec parfois des arrêts pour meubler sans intérêt (musée avec trois poteries, tissage de hamac...). De plus suite à des contraintes indépendantes à Viventura la descente de la rivière en bouée et le parc de Teyrona ont été annulées et remplacées par des activités sans intérêt, ce qui est dommage car ces deux activités avaient en partie aiguillé mon choix sur ce circuit. De plus, plusieurs hôtels ont été changés sans que l'on soit prévenus. Quand à la restauration, les restaurants choisis par viventura n'étaient vraiment pas terribles. On avait rarement un dessert, seulement une soupe et un plat. Concernant le service client, la gestion de l'avant départ a été catastrophique. Nous avons été conviés à une réunion où personne de l'agence ne s'est connecté. Elle a fini par être reprogrammé à la dernière minute (le matin pour l'après-midi) l'avant veille du départ. Impossible de joindre les conseillers par téléphone et les réponses aux mails étaient très tardifs. Le seul point positif de ce voyage a été notre guide Ivan qui a tout fait pour que le voyage se déroule dans les meilleurs conditions. C'était mon dixième voyage avec Ventura mais je crois que ce sera le dernier car la qualité a vraiment baissé.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Voyage très intéressant (et fatiguant) par la variété des paysages et des températures. Les hôtels vont du très bien au moyen... La nourriture est toujours copieuse mais pas très variée. Les 3 jours passés à Carthagène mériteraient une optimisation du temps. Néanmoins nous avons été ravis de notre voyage

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Antwort von Viventura

Un grand merci pour ce retour constructif ! Nous sommes ravis que la diversité des paysages colombiens ait comblé vos attentes. Nous notons également avec attention vos remarques sur l'équilibre des hôtels, la restauration ainsi que l'organisation du temps à Carthagène, qui nous aideront à optimiser ce programme. Au plaisir de vous revoir pour une future aventure !

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Carnet de voyage à mettre à jour par rapport au voyage. Difficultés à avoir Viventura. Trop de temps passé dans le bus. Les repas compris sont vraiment minimum. Premie voyage avec Viventura et sans doute le dernier avec votre agence.

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Antwort von Viventura

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience concernant votre voyage « Panorama Colombien ».

Nous regrettons sincèrement que ce séjour n'ait pas répondu à l'ensemble de vos attentes. Vos remarques sur la qualité des repas, le temps de trajet en bus ainsi que la f
luidité de nos échanges sont transmises à nos équipes opérationnelles afin que nous puissions améliorer ces points spécifiques.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes désolés de lire que cette expérience vous incite à ne pas renouveler votre confiance vers notre agence. Si vous souhaitez discuter plus en détail de certains de ces points avec nous, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Voyage en Colombie très apprécié en compagnie de notre guide Rodrigo qui a su nous transmettre son amour pour son pays.Il est enthousiaste, réactif, bienveillant avec chacun des membres du groupe cherchant toujours une solution aux problèmes soulevés. Grâce à notre excellent chauffeur César, nous nous sommes arrêtés à une fabrique artisanale (stop non prévu dans le programme) de transformation de la canne à sucre en blocs de sucre . Des paysages splendides aux villages variés et colorés, un vrai régal à la hauteur de nos espérances. Jacqueline et Bernard

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Antwort von Viventura

Un immense merci pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis que la Colombie et l'accompagnement précieux de Rodrigo et César aient rendu votre voyage si mémorable. Au plaisir de vous retrouver pour une nouvelle aventure !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bon circuit,avec une bonne découverte du pays avec un super guide Rodrigo.Juste un petit regret dans un pays ou les fruits sont en abondance et qu'il sont pratiquement absent sur les tables.

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Antwort von Viventura

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que ce circuit et l'accompagnement de Rodrigo aient été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant la présence des fruits locaux est très pertinente et nous la transmettons à nos équipes locales pour améliorer nos prestations de restauration. Au plaisir !

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Circuit très complet, varié avec un très bon guide. Satisfaite par rapport à ça. Très mécontente au niveau des repas qui se résument à un seul plat, toujours le même choix entre porc, poulet ou poisson très très cuits. Pas d’entrées, pas de desserts de plus il faut payer un repas sur deux soit le midi, soit le soir. Je n’ai jamais vu ça dans tous les voyages que j’ai effectués. De plus ayant fait fait l’extension à Rosario vendue 840€ pour 4 jours et 3 nuits, ce séjour soit disant idyllique s’est résumé à un peu plus de 48 heures et 2 nuits avec toujours cette nourriture se résumant à un seul plat. Cette extension est un piège à touristes et Viventura n’a pas respecté le contrat de 4 jours et 3 nuits . Appelons cela une publicité mensongère que je n’hésiterai pas à dénoncer via les réseaux sociaux. Pour moi Viventura c’est terminé et je ferai une contre publicité.

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Antwort von Viventura

Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre circuit en Colombie et votre extension aux îles du Rosaire.
Si nous sommes ravis que le contenu du circuit et l'accompagnement de votre guide vous aient donné satisfaction, nous regrettons sincèrement votre déception qu
ant à la qualité et au choix de la restauration, ainsi que votre ressenti sur la durée de votre extension. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le respect du programme initial. Nous aimerions échanger avec vous sur ces points précis pour mieux comprendre la situation et faire remonter ces dysfonctionnements à nos équipes locales.
Votre satisfaction étant notre priorité, nous regrettons vivement que cette expérience ait entamé votre confiance en notre agence.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Circuit complet et diversifié guide merveilleux par contre le seul bémol c est l extension sur l île paradisiaque n est pas à la hauteur du prix facturé En effet vendu 4j et 3 nuits sont en réalité de 2 nuits et un peu plus de 2j le reste se passant à Carthagene surtout que la nourriture servie est de la plus basique et tout ça pour 850€

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Antwort von Viventura

Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti sur votre voyage en Colombie ainsi que sur l'accompagnement de votre guide, que nous sommes ravis de savoir à la hauteur. Nous prenons néanmoins très au sérieux vos remarques concernant le contenu et la durée réelle de l'extension aux îles du Rosaire par rapport au programme vendu, ainsi que la qualité des repas fournis. Ces informations sont essentielles pour nous aider à réévaluer cette prestation avec nos partenaires locaux.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ce voyage a été très complet et varié. La Colombie est un pays magnifique qui mérite d'être visité. Notre guide Rodrigo nous l'a fait découvrir avec passion. Un grand remerciement également à César, notre premier chauffeur, qui nous a emmenés de Bogotá à Medellin. Il a su parfaitement s'intégrer au groupe avec son sourire et sa bonne humeur. Seul bémol dans ce voyage, le confort du deuxième bus de Santa Marta à Cathagène des Indes qui bien que neuf était très inconfortable. Les hôtels choisis par Viventura étaient de bonne qualité (petits hôtels de charme, souvent de style colonial), la nourriture très convenable. En raison d'inondation dans le nord du pays, la visite de Tayronaca et la descente en bouée ont été remplacés par la visite de la communauté indigène des Koghis. Viventura s'est montré très réactif face à cet imprévu. Il faut cependant noter que le rythme de ce voyage est intense. Départs tôt la matin, peu de temps libre hormis à Salento et Carthagène mais les petites randonnées sont à la portée de tout le monde. Même les 760 marches de la Piedra el Peñol sont accessibles. L'extension balnéaire à l'île de la Rosaire a été très appréciable. Les plages y sont paradisiaques.

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Antwort von Viventura

Un immense merci pour ce retour constructif et détaillé ! Nous sommes ravis que la Colombie vous ait autant séduit et que l'accompagnement de Rodrigo et César ait contribué à la réussite de ce voyage. Nous prenons également bonne note de votre remarque sur le confort du bus et sommes soulagés que nos équipes aient pu assurer une alternative réactive lors des imprévus. Au plaisir de vous retrouver pour une nouvelle aventure !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Circuit très diversifié et très complet

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Antwort von Viventura

Nous sommes ravis que ce circuit vous ait pleinement satisfait. Au plaisir de vous retrouver pour une nouvelle aventure !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Voyage très varié animé par Ivan, super motivé qui a su nous faire aimer son pays. Itinéraire bien étudié : villes, campagne, mer. Météo changeante, pluvieuse pour une saison prétendue sèche ! Ravis d'avoir choisi ce beau pays.

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Nous sommes ravis que la variété du programme et l'énergie communicative d'Ivan aient fait de votre découverte de la Colombie un si beau moment, malgré les caprices de la météo. À très bientôt pour une nouvelle aventure !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Trajet très varié Qui donne un bon aperçu du pays.

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Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la diversité de l’itinéraire vous ait permis de découvrir différentes facettes de la Colombie. Au plaisir de vous accompagner lors d’un prochain voyage !

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nous avons beaucoup apprécié ce circuit en Colombie en petit groupe de 8 personnes. Notre guide Ivan toujours à notre écoute et très professionnel ainsi que notre chauffeur César. Nous avons aimé la visite des fermes de cacao et de café, la descente de la rivière en bouées la partie de Tejo à Salento, la marche dans le parc Tayrona avant de profiter de la superbe plage, les visites de Bogota, Cali, Medellin, Mompox, Carthagnène, le désert de Tatacoa, le site archéologique de San Augustin... un très beau voyage tout en couleur. Viviane et Pierre-Jean

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Antwort von Viventura

Un immense merci pour votre retour détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre circuit en petit groupe et que l’accompagnement d’Ivan et de César ait rendu votre voyage encore plus agréable. Les activités variées et les découvertes (fermes de cacao et de café, descente en bouées, marche dans le parc Tayrona, visites culturelles, etc.) ont manifestement créé de merveilleux souvenirs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour d’autres aventures hautes en couleur !

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Voyage parfait. Excellente organisation. Guide (Ivan) au top. Seul regret, une seule baignade en mer des Caraïbes. Sinon je recommande ce circuit, très complet et proche de la population locale.

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Antwort von Viventura

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’organisation excellente et que vous ayez apprécié l’accompagnement d’Ivan, votre guide. Nous prenons note de votre remarque concernant le nombre limité de baignades en mer des Caraïbes. Merci de recommander ce circuit, qui permet une véritable immersion et de belles rencontres avec la population locale. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine aventure en Colombie ou ailleurs !