Viva Air Peru Bewertungen 69

Eine sehr unkooperative Airline. Weil ich als Anschlussflug von Madrid über Lima nach Cusco nicht 2 h vor Abflug da war wurde ich nicht mehr abgefertigt. Begründung mein Koffer könnte nicht mehr mehr eingecheckt werden.
Es gab keine Unterstützung für eine Lösung und auch keine Schriftliche Bestätigung das ich diesen Flug nicht antreten durfte.
So dass ich jetzt auf den Zusatzkosten sitzen bleibe weil auch das Reisebüro sagt das für den Umstieg genügend Zeit war. Was definitiv nicht stimmt für Viva .

Schreckliche AirLine. Flug sollte ursprünglich um 6 Uhr morgens gehen, wurde von der Sitline dann auf 14.35 Uhr umgebucht.

Am Airport dann weitere Verzögerung auf 15.05 Uhr da Flughafen zu voll, bis wir im Flugzeit waren war es bereits 15.30 Uhr.

Dann im Flugzeug die Info ein Riss im Reifen, wieso prüft man das nicht schon vorher?

Dazu kommt, dass mein gebuchtes Gepäck nicht gebucht wurde und ich es mühselig mit mehreren Anrufen beim Kundenservice wieder einbuchen musste. Natürlich auf meine Kosten...

Webcheckin funktionierte ebenfalls nicht, weder mit der App noch mit der Webseite.

Dazu kommt, dass wir damals schon wegen Covid hier einen Flug nicht wahrnehmen konnten, da wir gar nicht erst nach Südamerika kamen.

Interessierte die Airline wenig und es gab nie eine Erstattung.

Ich werde nie wieder hier buchen. Dann lieber zur Konkurrenz von Avianca.

Frechheit! Web Check-in war nicht möglich, weil ihr System ein x-beliebiges Geburtsdatum eingesetzt hatten und dieses manuell nicht angepasst werden konnte. Dadurch, dass wir das Web Check-in nicht gemacht haben, belasteten sie uns nochmals 130 Soles. Wir waren 2.5 Stunden vor dem Flug vor Ort und es reichtr nur knapp zum Flieger. Inlandlug wohlgemerkt, von Lima nach Cusco. Auf der Bordkarte stand nicht einmal zu welchem Gate wir rennen mussten. Schlechtester Airline-"Service".

Ich hatte kurze Umstiegszeiten in Lima.

Die OnlineTickets von VivaAir wurden nicht akzeptiert. Außerdem war keiner der Schalter von Viva Air besetzt. Es sollte zumindest eine Person des Unternehmens anwesend sein wenn man einen Flug anbietet.

Ich habe deswegen den Flug verpasst. Eine Erstattung oder Umbuchung hat die Airline verneint.

Nicht zu empfehlen!
Beste Grüße,
Johannes

Hier kann ich nur abraten

1.diese Airline betrügt ja noch mehr. Denn trotz onlinecheckin,der auf jeden fall gemacht werden muss, reicht das speichern des online tickets trotz barcode nicht aus. Es muss das ticket nach dem online-check-in auch auf dem papier gedruckt werden, ebenso muss damit zum Schalter gegangen werden. Zur Überprüfung für den Stempel. Da wird einem ins Gesicht gelogen, sogar angeblich von der Managerin, das der Bardcode auf dem smartphone wahrscheinlich am Gate nicht funktioniert. Sie wollte ca 24 Euro abzocken für das Drucken des neuen Tickets. Es steht selbst auf den Onlineticket nichts vom Druckzwang drauf, wozu gibts einen Barcode. Stimmt alles hinten und vorne nicht
2, trotz einer Buchung für 2 Personen,bekommt man weit voneinander getrennte Plätze. Wie Ryanair
Verspätungen täglich von mehrere Stunden
Nehmt lieber die tolle Latam