VitaFeet Deutschland Bewertungen 

Auch ich habe mich von dem seriös aufgemachten Internetauftritt des Onlineshops VitaFeet blenden lassen und habe im Juli Sandalen bestellt. Diese wurden nach ca. 16 Tagen angeliefert - allerdings 1 Nummer größer als bestellt. Dies habe ich umgehend per E-Mail reklamiert und eine freundliche Mail zurück erhalten mit der Frage, ob ich einen Umtausch oder die Rücksendung der Schuhe mit Rückerstattung des Kaufpreises wünsche. Ich hatte mich für Letzteres entschieden und um die Retourenmodalitäten gebeten. Auch darauf erhielt ich eine freundliche Antwort, daß ich nach 'Rücksprache mit der Fachabteilung' weitere Informationen zur Rücksendung erhalten werde. Daraufhin herrschte Funkstille - auch auf mehrere Erinnerungsmails von mir erhielt ich keine Antwort. Erst als ich mit Verbraucherschutz und Anwalt drohte, kam wieder eine nichtssagende Mail mit der Fachabteilungs-Floskel. Nach einer weiteren mehrwöchigen Funkstille habe ich bei meinem Kreditkarteninstitut Antrag auf ein Chargeback-Verfahren gestellt, mit Dokumentation des erfolglosen Mailverkehrs und Verweis auf bereits bei Trustpilot aufgelaufene Beschwerden über VitaFeet. Der Aufwand hat sich gelohnt...ca. 2 Wochen später hatte ich den Rechnungsbetrag in voller Höhe auf meinem Konto. Fazit: Finger weg von VitaFeet - ansonsten Chargeback versuchen!

Statt der bestellten Komfortsandalen wurden billig hergestellte, schlecht riechende und dazu noch nicht passende Sandalen aus chinesischer Herstellung (via Sendungsverfolgung ersichtlich) geliefert.
Die Lieferung dauerte deutlich länger als die versprochenen 8 - 13 Werktage.
Sofort nach Erhalt des billig in Plastik verpackten Päckchen wurde ein Rücksendewunsch an die angegebene Emailadresse verschickt und darauf hingewiesen, dass die Ware zurückgenommen werden soll.
Es entwickelte sich ein mehrmaliger Emailverlauf mit immer gleichen, lediglich lapidaren Antworten und dem Hinweis, dass die Bestellnummer angegeben werden soll. Diese war aber gar nicht angegeben worden und auch nicht ersichtlich. Es wurde immer darauf hingewiesen, dass der Vorgang an die "zuständige Fachabteilung" weitergeleitet wird, sobald die Info vorliegt und der Rücksendegrund erläutert wird.
Der Kontakt brach ab, nachdem ich meine Verwunderung über das problematische Geschäftgebaren der Firma gezeigt habe.
Seit dem meldet sich niemand mehr - keine Rücknahme, kein Geld zurück - FINGER WEG VON DIESER FIRMA !!!

Ich habe Sandalen Größe 39 bestellt.
Leider sind sie zu groß.
Desshalb möchte ich sie zurückschicken.
Leider hat sich auf mein Schreiben niemand gemeldet,
Keine Adresse wo ich zurückschicken kann.
Vielleicht erreichen Sie etwas.

Grüße
Sauter Egon

Nach 3 Wochen ca kam.die Bestellung an. Erstens kam sie Bestellung falsch. Ein Artikel hat gefehlt ein anderes kam doppelt.
Die Schuhe sind von Qualitativen Orthopädische n Schuhe weit entfernt. Jedes Paar hat Größe 40 aber jedes fällt anders aus. Also keiner hat gepasst. Also habe ich Retoure beantragt was auch genehmigt wurde aber seit dem passiert nicht. İch werde seit 2.Monaten mit Emails hingehalten ich solle mich gedulden. Auf meine letzte Mail habe ich gar keine Antwort mehr gekriegt. Mein Geld haben sie. Ich wurde Betrogen

Leider hat die Lieferung sehr lange gedauert. Als die Sandaletten ankam, musste ich leider feststellen, dass sie nicht passten, obwohl ich mich an die Angaben in der Größentabelle gehalten habe und extra meine Füße ausgemessen hatte. Nun möchte ich sie zurücksenden und habe schon 2x an die angegebene Kundendienstadresse gemailt, bekomme aber keine Antwort....