Ich habe zwei Kleider bestellt, wovon bisher nur eines ankam und sich leider auch rausgestellt hatte, dass es etwas zu klein ist. Deswegen habe ich mich beim Kundenservice gemeldet und um eine Rücksen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Vintageladies bringt den Vintage-Charme zu modernen Modeliebhabern. Wir kreieren stilvolle Kleidung, inspiriert von ikonischen vergangenen Jahrzehnten, und versenden weltweit. Unser Fokus liegt auf Qualität, Design und exzellentem Kundenservice. Bei Vintageladies schätzen wir jeden Kunden und streben danach, den bestmöglichen Service zu bieten. Feiern Sie mit uns zeitlose Mode.
Deutschland
Hat 95 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Ich habe drei Kleidungsstücke bestellt, zwei davon passen gut und sind auch vom Material her sehr schön.
Das dritte war ein Totalverschnitt. Ich kann die Kommentare hier nachvollziehen denn die Rücksendung würde sich tatsächlich schwierig gestalten. Jedoch war der Support sehr kulant und hat auf Nachfrage (Antworten alle innerhalb weniger Stunden) ein kostenloses Ersatzprodukt gleicher Preisklasse angeboten.

Antwort von Vintageladies
Das bestellte Produkt (Bikini)
passt hinten und vorne nicht, auch eine andere Größe ändert daran nichts.
Retouren sind nicht wirklich möglich, der Versand an die Rücksendeadresse in den USA kostet fast soviel wie das Produkt.
Der Support bietet für 10€ mehr eine andere Größe oder die Erstattung von 6€, alles, wenn wir den Bikini selbst wegwerfen.
Nie wieder. Leider hatte ich gedacht, Vintageladies.de hätte einen Sitz in Deutschland - genau das soll mit der URL wohl auch erreicht werden.
Nachtrag:
Die Kontakt-mail-adresse "service@vintageladies,de" lässt sich nicht mehr anschreiben - zumindest mit der e-mail-adresse nicht, mit der ich bereits zweimal mit dem support kommuniziert habe. Es erscheint, dass meine Nachricht von dem Unternehmen als Spam eingestuft wurde und daher nicht zugestellt werden konnte. Mit einer anderen mail-adresse ging es - anscheinend markieren sie Adressen von lästigen Kunden als spam...
Offensichtlich spekulieren sie halt darauf, dass man die bestellte und unpassende Ware selbst entnervt wegwirft.

Antwort von Vintageladies
Die locken mit .de Seiten, dann bekommt man schon mal das Paket aus China - erste Überraschung.
Zurückschicken soll man das dann in die USA, mit Rücksendeverfolgung. Man wird natürlich erpresst und unter Druck gesetzt, damit man die Ware behält. Nix mit problemloser Rücksendung.
Die Telefonnummer gibt es auch nicht- weil es wohl die Firma in DE nicht gibt.
Vorsicht ist geboten.

Antwort von Vintageladies
Ich bin mit dem Service zufrieden. Die Lieferung erfolgt zeitnah. Falls es Probleme mit dem Artikel gibt, erfolgt eine zeitnahe lösungsorientierte Kundenbetreuung.

Antwort von Vintageladies
Die Schuhe haben eine schöne Farbe und sind elegant zu einem sommerlichen Kleid.
Leider eine Nummer zu groß, jedoch haben die Kundenmitarbeiter sich sehr bemüht mir einen Tausch zu ermöglichen. Danke

Antwort von Vintageladies
Tolle Artikel. Badeanzug war leider etwas groß - aber der Kundenservice antwortet schnell und kompetent. Einfache Abwicklung um den Badeanzug dann in einer Größe kleiner zu erhalten. Prima! Kann ich nur weiterempfehlen. Top!

Antwort von Vintageladies
Hallo bis jetzt bin ich zufrieden hat ein Problem mit der Größe es würde mir sofort geholfen. .

Antwort von Vintageladies
Am liebsten würde ich keinen Stern abgeben.
Die Lieferung hat ewig gedauert. Dann war das Produkt sehr billig verarbeitet und die Retoure musste als Paket versendet werden. In die USA!!! Der Versand ist das Produkt nicht wert.
Nach Anfrage ob das Päckchen schon angekommen ist kommt nur eine Antwort das der Liefernachweis gewünscht ist.
Als ob mein Artikel nicht mit der Bestellnummer gefunden werden kann.
Bestellt da nicht sonder bei Top Vintage. Bessere Auswahl und besserer Kundenservice.

Antwort von Vintageladies
Ich habe bei Vintageladies zwei Artikel gekauft und bin sehr zufrieden damit!! Die Lieferung war schnell und ich habe frühzeitig die Sendungsnummer dazu erhalten. Die Artikel sind wie auf der Homepage angegeben. Alles in allem habe ich nichts zu bemängeln!! Klare Weiterempfehlung meinerseits :)

Antwort von Vintageladies
Hervorragender Service von diesem Vintage-Kleiderladen! Als ich Fragen zu den Kleidermaßen hatte, antwortete der Kundenservice innerhalb weniger Stunden mit detaillierten Größentabellen und persönlichen Empfehlungen. Die Sendungsverfolgung wurde regelmäßig aktualisiert, und sie kümmerten sich sogar nach der Lieferung um die Zufriedenheit.

Antwort von Vintageladies
Ich habe ein Kleid bei VintageLadies bestellt, das laut Website aus Tschechien versandt wird. Tatsächlich kam es dann zwar zügig an, aber das Material (Polyester) war nicht klar ersichtlich beim Kauf. Es fühlt sich unangenehm an und fällt ganz anders als erwartet – ich wollte das Kleid daher zurückgeben.
Der eigentliche Skandal kam danach: Ich sollte das Kleid auf eigene Kosten in die USA zurückschicken – obwohl nirgends beim Bestellvorgang auf eine Rücksendeadresse außerhalb der EU hingewiesen wurde! Der Händler versteckt sich hinter einer Adresse in Hongkong, hat kein ordentliches Impressum, und eine Rücksendeadresse innerhalb der EU wird verweigert.
Ich habe mich bereits an die Verbraucherzentrale gewandt und rate dringend von einem Kauf ab – denn wer etwas zurückgeben will, bleibt schnell auf den Kosten sitzen. Das Verhalten ist nicht kundenfreundlich und rechtlich sehr fragwürdig.

Antwort von Vintageladies
Der Kundenservice beantwortete meine Fragen zur Größe schnell und professionell. Die angegebenen Maße waren präzise – sie passen perfekt! Ich werde bald wieder weitere Badeanzüge bestellen.

Antwort von Vintageladies
Was für ein tolles Einkaufserlebnis! Das Vintage-Design ist authentisch und dennoch bequem für den Alltag. Der Kundenservice hat alle meine Fragen umgehend beantwortet. Sehr empfehlenswert!

Antwort von Vintageladies
Ich liebe, wie dieses Kleid authentischen 50er-Jahre-Stil mit modernem Komfort verbindet. Der Stoff ist atmungsaktiv und dennoch strapazierfähig. Der Versand war schnell und sicher. Perfekt für besondere Anlässe!

Antwort von Vintageladies
Das Kleid sitzt dank der detaillierten Maßangaben perfekt. Werde bestimmt noch mehr bestellen.

Antwort von Vintageladies
Ich bin absolut begeistert von meinem Vintage-Kleid! Die Stoffqualität ist außergewöhnlich und die Nähte tadellos. Der exzellente Kundenservice hat meine Fragen innerhalb weniger Stunden beantwortet.

Antwort von Vintageladies
Ich liebe die Farbe des Kleides von 1960. Es passt perfekt zu meiner Figur und Größe. Ich werde bald wieder bestellen.

Antwort von Vintageladies
Mein Paket kam genau im angegebenen Lieferfenster an, sodass ich es pünktlich zu meiner Party mitnehmen konnte, danke!

Antwort von Vintageladies
Sehr guter Service, bei Problemen wird sich sofort gekümmert. Sehr schöne und bequeme Schuhe. Danke!

Antwort von Vintageladies
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.