Vinos liefert mir seit Jahren Rotweine. Qualität sehr gut. Beschreibung ausfühtlich und zutreffend . Immer pünktlich und heil bei mir angekommen. Die negativen Bewertungen scheinen mir verdächtig vo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Lieferung das zweite Mal heuer nicht angekommen (einmal im Februar, einmal im Mai). Aber Refundierung hat geklappt und Kundenservice war hilfreich
Vielen Dank für diese sehr gute Weinauswahl, u.a. diverse Rotweine von der Loire und viele gute Cru Bourgeois aus dem Bordelais. Auch in Punkto Lieferung volle Punktzahl, sicher und gut verpackt, zü... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Auf der Suche nach meinem Lieblingsrosé Cote du Mas bin ich auf Vinatis gestoßen. Erfreulicherweise war der Wein auch noch im Angebot, Lieferung war kostenfrei wegen des größeren Volumens von 24 Flasc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Gute Weine gesucht? Unser Wein Versand Online-Shop prüft jeden Wein. Wein bestellen & online Weinvielfalt & Angebote bester Weingüter genießen. ✅
Kontaktinformationen
Frankreich
- vinatis.de
4.3
Hervorragend
2232 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Reichhaltige Gute Auswahl
Reichhaltige Gute Auswahl, zügige Abwicklung ! Vielen Dank !
11. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VinatisDE
Sehr geehrter Herr Peter Reichert,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Der Shop ist wirklich einen Geheimtipp!
Der Shop ist wirklich einen Geheimtipp!Sehr reiche Auswahl,optimale Menüführung,gute Preise,Blitzversand,professionelle Abwicklung,Merkmale die eine wohl verdiente Beurteilung „ Besonders empfehlenswert“ erklären!
Chapeau!
9. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VinatisDE
Sehr geehrter Herr Mircea Steinberg,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu veröffentlichen.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service und unsere Lieferzeiten zu verbessern, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen !
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Gerne wieder
Gute Auswahl, tolle Preise und schnelle Lieferung. Perfekt!
8. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VinatisDE
Sehr geehrter Frau Daniela Bödeker,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Alles unkompliziert und schnell…
Alles unkompliziert und schnell gelaufen. Wie immer und natürlich gerne wieder.
8. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VinatisDE
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Immer wieder gerne
Den Empfehlungen kann man voll vertrauen. Noch nie enttäuscht, Erwartungen eher übertroffen.
Lieferung schnell und sicher.
Immer wieder gerne
8. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VinatisDE
Sehr geehrter Herr Manfred Pape,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu veröffentlichen.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service und unsere Lieferzeiten zu verbessern, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Verkostung und freuen uns, Sie bald wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Toller Wein, schlechte Lieferung
Toller Wein, guter Preis, schnelle Lieferung. Den Shop selbst kann ich empfehlen. Allerdings wurde die Lieferung einfach nur vor die Haustür gestellt, das finde ich total unmöglich. Hätte sich jeder einfach mitnehmen können. Shop top, Lieferung flop.
7. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VinatisDE
Sehr geehrter Herr Stefan Böller,
Vielen Dank für Ihr zufriedenes Feedback und die Informationen, die Sie uns gegeben haben.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass der Spediteur Ihre Bestellung nicht wie vertraglich vorgeschrieben mit Gegenzeichnung ausgeliefert hat, sondern die Pakete einfach vor der Tür abgestellt hat. Wir bedauern dies, aber manchmal leiden wir unter dem unprofessionellen Verhalten von Zustellern. Seien Sie versichert, dass wir Ihren Fall sofort weiterleiten werden, damit die notwendigen Maßnahmen gegen ihn ergriffen werden können, da dieses Verhalten völlig inakzeptabel und unprofessionell von seiner Seite ist.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Was nützen mir 99% positive Bewertungen, wenn ich zu den 1% Leidtragenden bei Vinatis gehöre?
Und erneut erreicht uns eine Vinatis-Lieferung nicht ohne Schaden:
1.Laut DPD-Schadenprotokoll war in einem der drei Pakete eine Flasche zerbrochen.
2.Ein weiterer Karton wurde entgegen der Markierung falsch herum transportiert (alle Kartons waren mit Kugelschreiber „oben“ markiert), sodass der gesamte Druck des Weins auf den Korken lastete.
Vinatis ersetzt nur den Flaschenpreis. Kein Entgegenkommen - auch nicht durch die Geschäftsleitung.
Hochwertige Weine bestelle ich schon lange nicht mehr bei Vinatis - zumal sie dort auch teurer sind ;-(
12.9.23, nach den Anmerkungen durch Vinatis kann ich nur bestätigen, dass sich dort seit dem miserablen Umgang mit meinen negativen Erfahrungen im Januar d.J. (s.u.!) nicht verändert hat - die gleichen Worthülsen...
Diesmal werde ich keine weiteren Daten dort einsenden. Es hat keinen Zweck, wie auch die Mailkorrespondenz mit Vinatis zeigt.
Bisher hat sich die Geschäftsleitung noch nicht zu Wort gemeldet...
7. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VinatisDE
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern sehr, dass es Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung gab.
Um die Situation besser zu verstehen und den Status Ihres Falles zu überprüfen, bitten wir Sie, uns die betreffende Bestellungsnummer zukommen zu lassen.
Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Produkte in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Weine sind jedoch zerbrechliche Produkte, und es kann zu Zwischenfällen während der Lieferung kommen. Gemäß unseren Richtlinien erstatten wir den Preis der beschädigten Flasche.
Was den verkehrt herum transportierten Karton betrifft, so tut es uns sehr leid, dass dies passiert ist. Dies ist eine ungewöhnliche Situation, und wir werden sie an unsere engagierte Abteilung weiterleiten, damit sie an den Spediteur weitergeleitet wird, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Was die Preise unserer Produkte betrifft, so werden diese in enger Zusammenarbeit mit den produzierenden Domänen ermittelt und in Übereinstimmung mit deren Richtlinien festgelegt. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte zum bestmöglichen Preis anzubieten.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Vinatis Kundenservice
Unvollständige Lieferung
Ich habe am 31.08.2023 eine Weinbestellung geliefert bekommen, welche leider unvollständig war. Eine Flasche Magnum Wein fehlte, von einer Lieferung, welche auf 3 Kartons aufgeteilt war (laut den beiliegenden Etiketten in den Kartons). Ein Karton fehlte, wie bereits angeführt.
Trotz bereits 2-facher Mitteilungen im Kundenservice erfolgte bislang keinerlei Reaktion dazu.
Es wird vermutlich (leider) das letzte Mal sein, dass ich über ihre Online-Plattform Wein bestellen werde, wenn man beim ersten Mal bereits mit solchen Unzulänglichkeiten zu tun hat.
Schade, den das Angebot scheint sehr interessant zu sein.
31. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VinatisDE
Guten Tag,
wir haben Ihre Beschwerde über den Schaden an einem Ihrer Pakete erhalten und bedauern dies sehr.
Wie auf der Website angegeben, antworten wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden während unserer Öffnungszeiten von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr. Wenn Sie uns über die Plattform auf www.vinatis.de kontaktiert haben und keine Antwort erhalten haben, schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach.
Um die Situation besser zu verstehen und den Status Ihres Falles zu überprüfen, bitten wir Sie, uns die betreffende Bestellungsnummer zukommen zu lassen.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen für weitere Informationen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Geliefert wie bestellt
Geliefert wie bestellt, Erwartungshaltung erfüllt. Gerne wieder
1. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VinatisDE
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Die Lieferung war sehr schnell und…
Die Lieferung war sehr schnell und überraschend sehr gut durch dpd geliefert (der Lieferer hat geklingelt und bis zu meinem Stockwerk den Karton mitgebracht). Tip Top von dem Service und der Lieferung
2. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VinatisDE
Hallo Alison,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu veröffentlichen.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service und unsere Lieferzeiten zu verbessern, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Verkostung und freuen uns, Sie bald wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
wie immer schnell und zuverlässig!
1. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VinatisDE
Hallo Ursula,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Bestellung war unproblematisch
Bestellung war unproblematisch, Hilfe bieten die Einschätzungen anderer Kunden. Und die Lieferung erfolgt wirklich äußert schnell.
31. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VinatisDE
Guten Tag,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
große Auswahl
große Auswahl, schnelle Lieferung,sehr gute Qualität
28. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VinatisDE
Sehr geehrter Herr Frank Siegmund,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu veröffentlichen.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service und unsere Lieferzeiten zu verbessern, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Website begrüßen zu dürfen !
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Antwort von VinatisDE
Sehr geehrter Herr Dietrich Ziegler,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu veröffentlichen.
Wir arbeiten ständig daran, unseren Service und unsere Lieferzeiten zu verbessern, um Ihren Erwartungen gerecht zu werden.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Verkostung und freuen uns, Sie bald wiederzusehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Alles gut gelaufen
Alles gut gelaufen, bestelle gerne wieder
25. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VinatisDE
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Die angebotenen Weine sind sezgut
Die angebotenen Weine sind sehr gut, werden sachlich gut beschrieben und kommen rechtzeitig an.
Weiter so.
27. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VinatisDE
Hallo Paul,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Nicht nur das die Holzverpackung für…
Nicht nur das die Holzverpackung für die Champagner Flasche beschädigt war, die Ersatzverpackung, welche mir zugeschickt worden war, war auch noch zu klein und passte nicht.
Viel schlimmer ist aber, das ich mich bei meiner Bestellung niemals für einen Newsletter angemeldet habe, ich jetzt aber immer ungefragt Mails erhalte.
Im Disclaimer abbestellt, werde ich auf eine Französisch sprachige Web-Adresse weitergeleitet. Erfolg zweifelhaft, ich erhalte weiterhin E-Mails.
However, besser lokal kaufen, wenn immer möglich, nie wieder Vinatis, das ist weder professional noch serious. 1 Stern ist noch zu viel.
22. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VinatisDE
Guten Tag,
Es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass nicht nur die Holzverpackung beschädigt war, sondern dass die Verpackung, die als Ersatz geschickt wurde, nicht Ihren Vorstellungen entsprach.
Haben Sie unseren Kundenservice bereits über die entsprechende Plattform auf www.vinatis.de über diesen Vorfall informiert? Um die Situation besser zu verstehen und den Status Ihres Falles zu überprüfen, bitten wir Sie, uns die Nummer der betreffenden Bestellung zukommen zu lassen.
Außerdem sind wir überrascht, dass Sie unsere Newsletter erhalten, obwohl Sie diese nicht abonniert haben. Bisher haben wir keine Kundenbeschwerden zu diesem Thema erhalten und unsere Kunden können sich ganz einfach abmelden, indem sie auf "Abmelden" klicken und den Vorgang auf der in deutscher Sprache geöffneten Seite durchführen.
Um Ihren Fall zu überprüfen und weiterzuverfolgen, benötigen wir unbedingt Ihre Kundennummer. Könnten Sie uns diese bitte zur Verfügung stellen?
In der Zwischenzeit steht Ihnen unsere Abteilung für weitere Informationen gerne zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
Toller Kundendienst
Toller Kundendienst, reagiert schnell und freundlich.
Ware wie immer super und schnell erhalten. DANKE!
18. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VinatisDE
Sehr geehrter Herr Thomas Moedl,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Vinatis-Kundendienst
Alles tip top
Schnelle Lieferung, sicher verpackt, super Preise. Vielen Dank, ich bestelle sicherlich wieder bei euch
23. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VinatisDE
Sehr geehrte Frau Silke,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Vinatis-Kundendienst
Zuverlässige Lieferung
21. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von VinatisDE
Hallo Bernd,
Wir danken Ihnen für Ihre Meinung und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald auf unserer Website begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vinatis Kundenservice
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.