Viking Footwear Bewertungen 44

Schnelle Lieferung über GLS in der Abholstation.
Brauche keine Retoure, Stiefel passen und hat für dicke Socken auch nich Platz. Meine Erfahrungen im Stresstest in der Antarktis kann ich erst Ende 2024 sagen. Die Stiefel machen einen soliden Eindruck.
Was in Norwegen im Winter getragen werden kann, ist für den Sommer am Südpol sicherlich auch geeignet.
Leider sind bei den Rezessionen keine Trageeigenschaften gemeldet.

Das ist eine Katastrophe! Finge weg vor dem Shop!
Login auf der Seite funktioniert nicht. Die Funktion "Passwort vergessen" auch nicht.
Ich versuche seit 1 Woche einen Versandaufkleber zu bekommen. Keine Antwort vom Support.

Ich habe keine Ahnung was ich mit dem Schuhe machen soll. Sie passen überhaupt nicht.

Ich verliere die Zeit und langsam auch die Nerven.

Nachdem wir für unsere Tochter Schuhe bestellt hatten, mussten wir (mal wieder) feststellen, dass GLS einfach das Paket 16km entfernt im Depot abgeladen hat, obwohl ich den ganzen Tag vor Ort war. Das habe ich Viking mitgeteilt, dass der eigentliche Grund für onlinshopping Zeitersparnis ist, die nun wieder flöten geht, weil ich 1 bis 2h hin und zurück, zum Handyshop fahren darf.

Einen Tag später bekam ich folgende Antwort

Unfortunately GLS do not offer home deliveries, so they will always choose a parcel shop close to your location, where you can pick up your package. If the parcel shop is full, they deliver at the next shop.

Das stimmt nicht, denn der Versender kann entscheiden ob es in ein Depot oder an meine Adresse gesendet wird. Natürlich ist es nen Euro billiger zum Depot.

Das wäre alles kein Problem, aber seine Kunden verarschen zu wollen und dann noch ohne Signatur zu schreiben, geht für mich gar nicht. Was ist das für eine Pommesbude oder soll es ein Unternehmen sein ?

Last but not least kommen unsere Schuhe natürlich nicht aus Norwegen sondern aus Vietnam. Das könnten alle Hersteller mal besser kennzeichnen. Ähnlich Vaude 5% im Stammwerk der Rest kommt sonst woher. Werbung wird aber mit dem Stammwerk gemacht .

Auf meinen Reklamationsfall wurde zunächst sofort geantwortet und mir ein 99% Gutschein angeboten. Auf einigen Rückfragen wurde nie geantwortet. Auch der Gutschein kam nie an.

Ich erlebe gerade das selbe mit der Retoure. Im Paket lag kein Retourenaufkleber bei. Ich habe Viking angeschrieben. Ich sollte ein Zeitfenster mitteilen, wann TNT das Paket abholen könnte. Das habe ich getan. Seit Tagen nun Funkstille. Ich habe immer noch keinen Retourenaufkleber erhalten und auf Mails wird nicht mehr reagiert. Unfassbar dreist. Ich habe schon überlegt, den Artikel auf eigene Kosten zurückzusenden. Wenn ich hier aber schon lese, dass selbst eine bei Viking eingegangene Retoure auch nicht bearbeitet wird, dann überlege ich mir das noch mal.

Bestellung, Schuhe, Kontakt und Retoure alles bestens. Ich hatte aufgrund der schlechten Bewertungen hier schon Angst, dass es zu Problemen bei meiner Retoure kommt. Meine Mail wurde vom Kundenservice zeitnah beantwortet, die Beauftragung und Abholung von TNT lief ebenfalls ohne Probleme genauso wie die Erstattung der Gutschrift.
Ich würde jederzeit wieder bei Viking Footware bestellen.

3x Schuhe bestellt, 3x wurde die Bestellung gecancelt. Gründe gab es dafür explizit nicht. Ziemlich nervig.

Es fing gut an! Den Icefighter bestellt, nachdem ich entsprechend der Anleitung meine Füße gemessen und in der Tabelle die Schuhgröße berechnet hatte. Der Stiefel hat perfekt gepasst und war - wie im Shop beschrieben - super warm. Ich hatte das Gefühl, er war sein Geld (115€) wert. Das war im Dezember 2019. Nach knapp drei Jahren bekam ich nasse Füße und als ich mir zu Hause die Sohle von unten ansah, traute ich meinen Augen nicht: überall Brüche und Risse in der Sohle! Der Schuh ist bei nassem Untergrund NICHT MEHR ZU GEBRAUCHEN! Das habe ich Vikingfootwear per Mail mitgeteilt. Zusätzlich habe ich nach einem Ersatzmodell gefragt, weil der Icefighter im Shop in den meisten Größen nicht verfügbar war. Wie bei anderen hier: KEINE ANTWORT seit 16.11.22; Wer nicht antwortet, bekommt von mir Minuspunkte. Schade, dass das hier nicht geht. Aber das Produkt ist eigentlich auch Mist, denn ein Schuh dieser Klasse sollte länger als drei Jahre dicht halten.

Eine Bestellung dort ist wie ein One way Ticket. Kostenlose Rücknahme schwierig. Der Sitz ist in Schweden. Kontaktaufnahme nur in Englisch. Retoure Termin mit TNT hat nicht funktioniert. Die sind zum vereinbarten Termin nicht gekommen. Telefonnummer existiert nicht. Rücksendung auf eigene Kosten. (15,99€ nach Schweden versichert) zum Glück hat das funktioniert. Die Schuhe fallen sonst 1-2 Nummern zu groß aus.

Retoure nicht bearbeitet

Mir ging es ähnlich wie den vorangegangenen Kunden.
Ich konnte zwar mit dem TNT Etikett die Ware zurücksenden und diese wurde gemäß TNT-Tracking auch bei Viking zugestellt aber dort nicht bearbeitet. So werde ich weiter von KLARNA aufgefordert zu bezahlen, obwohl die Ware längst wieder bei Viking ist.
Vorsicht!!! Nicht dort im Store bestellen!!!

Sowas habe ich noch nie erlebt. Zwei Paar Schuhe zur Auswahl bestellt, weil es immer hieß, die Schuhe fielen so groß aus. Retoure sollte eigentlich kein Problem sein, aber: Das beigelegte Etikett von TNT war absolut unlesbar. Und TNT hat sowieso keine Abholstellen in meiner (großen) Großstadt. In den FAQ fand ich dann den Hinweis, dass man, falls TNT der „Mobilfunkanbieter“ sei, den Kundenservice kontaktieren soll (Google Translate-Fehler?). Keine Ahnung, welcher Kundenservice gemeint ist, denn auf keine meiner drei Mails (auch auf Englisch) erhielt ich je eine Antwort. Auch nicht von Viking Deutschland. Es gibt keine Telefonnummern. Die Ware auf eigene Kosten zurückschicken wollte ich dann nicht, wer weiß, ob ich je eine Gutschrift erhalten hätte. Absolute Katastrophe, nicht da bestellen!

Umtausch von Gummistiefeln wegen falscher Größe scheiterte, auf meine zahlreichen Mails gab es keine Antwort, Umtauschware habe ich nie erhalten, das Geld ist einfach weg. Warnung vor Kauf bei diesem Unternehmen!

Ich habe im Webshop 2 verschiedene Modelle in mehreren Größen bestellt. Lieferungzeit war annehmbar und die Ware auch Top, was man bei Wanderschuhen in der Preisklasse auch erwarten kann. Aber bei der Rücksendung der restlichen Ware ist alles schief gelaufen, was schief laufen kann. Angefangen beim falschen Rücksendeetikett bis hin, dass das Paket beim Abholpostamt nicht abgeholt wurde und dort tagelang gelagert wurde. Antworten auf Mails waren entweder sehr verzögert bis gar nicht. Mails sind als Unzustellbar zurückgekommen. Da das Unternehmen für den Webshop in Norwegen liegt, war auch eine telefonische Kommunikation schwierig. Erst Viking Deutschland, an die ich mich hilfesuchend gewendet habe, hat mich unterstützt. Nach deren Intervention wurden die Schuhe vom Postlager abgeholt und das restliche Geld zurück überwiesen. Erklärung oder gar eine Entschuldigung von vikingfootwear.com hat es keine gegeben. Also daher meine Bewertung 1 Stern, allerdings Viking Deutschland erhält von mir 5 Sterne für den netten Kundendienst. Schade, gute Schuhe, aber sicher keine Bestellung mehr von mir.

Nachtrag: Ich habe vikingfootwear.com eine Anfrage wegen einer Reklamation per Mail gesendet. Wie erwartet keine Reaktion. Deshalb revidiere ich meine Sterne auf -5.