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Ich hatte heute ein Serviceupdate unserer Luftwärmepumpe, welches professionell von Martin M. der Firma Viessmann durchgeführt wurde. Ich möchte mich an dieser Stelle nochmals herzlich für die umfass... Mehr ansehen
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Techniker perfekt geschult, kompetent und freundlich. Gleichzeitig ein herzliches Dankeschön an alle Heizungstechniker, die gerade jetzt im Herbst und Winter unermüdlich im Einsatz sind, oft zu... Mehr ansehen
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Beginnt beim telef. Erstkontakt. Hilfsbereit;freundlich,bemüht um schnelle Lösung. Besonders erwähnenswert war der Einsatz vor Ort von Hrn.Jonatan Taibinger. Durch seine hohe Fachkompetenz und stet... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Viessmann ist ein international führender Hersteller von Heiztechnik, Industrie- und Kühlsystemen - mit einem Komplettangebot für Ihre Heizung.
Kontaktinformationen
Viessmannstraße 1, 35108, Allendorf (Eder), Deutschland
- viessmann.at
4.8
Hervorragend
326 Bewertungen
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Herr Heinrich Mario
Herr Heinrich Mario war sehr zuvorkommend und hat uns TOP Beraten und für jede Frage eine gute Antwort gehabt - danke dafür.. Lg
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Herr Heinrich Mario Sie so zuvorkommend beraten hat und all Ihre Fragen kompetent beantworten konnte.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an ihn weiter. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Bei Heizung wurde Wartung laut…
Bei Heizung wurde Wartung laut Servicevertrag gemacht. Nach Wartung funktionierte Heizung nicht mehr, Habe bei Viessmann Graz am Sontag angerufen, die total unfreundliche Dame sagte mir , wenn ich am Wochenende einen Notdienst brauche , kostet mich das Ganze ca. € 800,00 obwohl die Anlage nach der Wartung nicht mehr funktioniert hat !!!! Habe ich natürlich nicht bezahlt!! Am nächsten an Montag kam wieder der Techniker und hat einen Bauteil ausgetauscht , die Heizung hat einmal das Wasser aufgeheizt, doch am nächsten Tag ging wieder nichts mehr !!!! Wieder Anruf bei Viessmann Graz, eine andere Dame am Telefon, wieder total Unfreundlich, sagte zu mir wenn ich noch an gleichen Tag einen Techniker brauche muss ich 50% der Kosten tragen, ich habe gesagt ich zahle nichts, darauf hat sie mir keinen Techniker geschickt, Finde ich wirklich eine Sauerei zu zahlen, für einen Schaden, den ein Techniker verursacht hat. Im Endeffekt hat sich herausgestellt das ein Fehler der Wartung die Ursache des nichtfunktionieren der Anlage war !!
5. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Ackerl,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre Erfahrugen zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit dem Ablauf und unserem Service unzufrieden waren. Wir verstehen, dass eine ausgefallene Heizung - insbesondere nach einer Wartung - sehr ärgerlich ist.
Unser Ziel ist es, Störungen schnell und zuverlässig zu beheben. Für Einsätze außerhalb der regulären Servicezeiten gelten grundsätzlich die vereinbarten Notdienstkonditionen. Sollte jedoch im Zuge der Fehleranalyse festgestellt werden, dass die Ursache im Zusammenhang mit der durchgeführten Wartung stand, wird dies selbstverständlich entsprechend berücksichtigt.
Es bedauert uns zudem, dass Sie den telefonischen Kontakt mit unserem Serviceteam als unfreundlich empfunden haben. Ein respektvoller und lösungsorientierter Umgang mit unseren Kundinnen und Kunden ist uns sehr wichtig. Ihr Feedback nehmen wir daher ernst und werden den geschilderten Ablauf intern prüfen, dazu bitten wir Sie uns Ihre Kontaktdaten per Mail an julia.heidlauf@carrier.com zu senden. Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Sehr kompetent und freundlich
Sehr kompetent und freundlich. Ist zufällig drauf gekommen, dass meine Kühlung nie funktioniert hat.
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Umso schöner, dass unser Techniker das Problem mit der Kühlung lösen hat können.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen - wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Mitarbeiterbewertung
Ihr Mitarbeiter Mario Heinrich war sehr kompetent und hat alles zur vollsten Zufriedenheit erklärt und erledigt.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Jutz,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Einsatzu durch Herrn Heinrichso zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob persönlich an Herrn Heinrich weiter.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Sehr nette und Kompetente Beratung!
Sehr nette und Kompetente Beratung!
Alle fragen zu vollster Zufriedenheit beantwortet.
Servicetechniker sehr nett!!
Wie man es sich vorstellt !
Einfach TOP!
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, der Beantwortung Ihrer Fragen und unserem Servicetechniker so zufrieden waren. Ihr Lob ist eine tolle Motivation für unser gesamtes Team. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Heinrich Mario war heute bei mir und…
Heinrich Mario war heute bei mir und hat mir meine Anlage gecheckt. Er ist sehr kompetent und freundlich! Vielen Dank!
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Heinrich Mario Sie mit seiner Kompetenz und Freundlichkeit überzeugen konnte. Ihr Lob geben wir gerne an ihn weiter. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben! Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Wie immer sehr freundlicher und…
Wie immer sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice. Wartung wurde wie jedes Jahr zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt.
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rund um die Wartung Iher Anlage zufrieden sind. Besten Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zu Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Top Service Heinrich Mario!
Top Service Heinrich Mario!
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
danke für Ihre positive Rückmeldung. Gerne geben wir Ihr Lob an Herrn Heinrich weiter.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werskundendienst.
Antwort von Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und uns eine positive Bewertung hinterlassen haben. Es freut uns, dass Sie mit dem Einsatz durch Herrn Mario Heinrich zufrieden waren. Gerne geben wir Ihr Lob weiter.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Der Herr Tomek Sebastian war bei uns
Der Herr Tomek Sebastian war bei uns, und wir haben wirklich eine sehr gute Erfahrung gemacht wirklich detailliert erklärt was die nächsten Schritte sein werden, was er genau macht warum er das macht und was wir machen können bzw. machen sollten (Wartungen, Tank sauber machen etc) das das nicht nochmal passiert und noch dazu hat er alle Teile mitgehabt.
Sehr sympathisch, sehr motiviert seine Arbeit richtig und vernünftig zu machen.
Und noch dazu sehr sauber gearbeitet. Wirklich sehr zufrieden gewesen und falls wir noch mal was brauchen sollten hoffen wir das wir wieder so ein tollen und sympathischen Mitarbeiter zusehen bekommen wie denn Herrn Tomek Sebastian
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Hasimovic,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Einsatz von Herrn Sebastian Tomek so zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass er sich die Zeit genommen hat, alle Arbeitsschritte verständlich zu erklären, hilfreiche Tipps zur Wartung und Pflege gegeben hat und die benötigten Ersatzteile direkt dabei hatte. Besonders freut uns auch Ihr Lob für seine freundliche Art, seine Motivation und die saubere Arbeitsweise.
Ihr Feedback geben wir sehr gerne an Herrn Tomek weiter – solche Rückmeldungen sind eine große Anerkennung für seinen Einsatz.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Sollten Sie unsere Unterstützung erneut benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder betreuen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Top Betreuung
Herr Heher und Herr Muringer waren ausgezeichnete Techniker, die sich mit sehr viel Fachwissen, Know-How und Geduld unserem Problem angenommen haben. Sie konnten alle Probleme beheben und wir haben uns perfekt betreut gefühlt. Vielen Dank!
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Herr Heher und Herr Muringer Sie mit ihrem Fachwissen, ihrer Geduld und ihrem Engagement überzeugen konnten und alle Probleme zu Ihrer Zufriedenheit beheben konnten. Ihr Lob geben wir sehr gerne an die beiden weiter – eine solche Rückmeldung ist die schönste Anerkennung für ihren Einsatz.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Top Service
Der Viessmann Servicetechniker Martin Muringer war sehr freundlich, kompetent und pünktlich. Das Problem wurde schnell erkannt und professionell behoben. Ich bin mit dem Service rundum zufrieden und kann Viessmann uneingeschränkt weiterempfehlen.
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte über unseren Servicetechniker Martin Muringer.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit seinem freundlichen Auftreten, seiner Fachkompetenz und der pünktlichen Durchführung des Serviceeinsatzes so zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass das Problem rasch erkannt und professionell behoben werden konnte.
Ihr Lob geben wir gerne an Herrn Muringer weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft mit unserem Service unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Der Techniker war sehr kompetent und…
Der Techniker war sehr kompetent und freundlich. Hat sich auch sehr bemüht und den Fehler rasch gefunden. Hatte leider das Ersatzteile nicht im Auto hat es aber rasch organisiert und dann gleich eingebaut und den Fehler somit behoben.
Bitte leiten sie Heinrich Mario (ich hoffe ich habe es mir richtig gemerkt)auch dieses Feedback weiter.
Termin war für den 25.06 die Fehlersuche war dann doch schon am 22.06 und wurde am 24.06 behoben.
Mfg
Mathias Fazekas
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Fazekas,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Einsatz unseres Technikers so zufrieden waren und insbesondere seine Kompetenz, Freundlichkeit und sein Engagement hervorheben. Dass der Fehler rasch gefunden und trotz des zunächst nicht verfügbaren Ersatzteils zeitnah behoben werden konnte, ist genau der Serviceanspruch, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Ihr besonderes Lob für Herrn Heinrich Mario geben wir selbstverständlich gerne an ihn weiter. Solche Rückmeldungen sind für unsere Mitarbeiter eine große Motivation und Wertschätzung ihrer täglichen Arbeit.
Vielen Dank auch für den Hinweis zum zeitlichen Ablauf. Es freut uns, dass die Fehlersuche und Reparatur sogar früher als ursprünglich geplant durchgeführt werden konnten.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Schnelle und unkompliziere Fehlerbehebung
Schnelle und unkomplizierte Terminvereinbarung, pünktlich zum ausgemachten Termin erschienen, Problem wurde schnell und ohne Probleme gelöst
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frau Esberger,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Terminvereinbarung, unserer Pünktlichkeit und der unkomplizierten Lösung Ihres Anliegens zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Mit freundllichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Bin sehr zufrieden mit der Beratung von…
Bin sehr zufrieden mit der Beratung von Heinrich Mario
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Frau Zech,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung von Heinrich Mario so zufrieden waren. Ihre Rückmeldung geben wir gerne weiter. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig unterstützen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Serviceupdate der Software
Ich hatte heute ein Serviceupdate unserer Luftwärmepumpe, welches professionell von Martin M. der Firma Viessmann durchgeführt wurde. Ich möchte mich an dieser Stelle nochmals herzlich für die umfassenden Informationen und Erklärungen zur Anlage und Wartung bedanken. Schön, dass es noch Menschen gibt, die sich Zeit nehmen und ihre Arbeit gewissenhaft und kompetent erledigen.
Iris
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Serviceupdate Ihrer Heizungsanlage und der Betreuung durch Herrn Martin M. so zufrieden waren.
Ihr Lob für die ausführlichen Erklärungen, die professionelle Durchführung sowie die gewissenhafte Arbeitsweise geben wir gerne an Herrn Martin M. weiter. Solche Rückmeldungen sind eine schöne Bestätigung für unseren täglichen Einsatz.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Anlage.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Sehr schnelle und kompetente Hilfe
Sehr schnelle und kompetente Hilfe, das fing schon bei der Terminvereinbarung an und letztlich die Reparatur durch den freundlichen Service Mitarbeiter.
19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Oswald,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie von der Terminvereinbarung bis zur Reparatur mit unserem Service so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unseren Mitarbeiter weiter. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Sehr guter Kundenservice!!!
Schnelle und unkomplizierte Terminvereinbarung nach Problemen mit Kühlfunktion.
Techniker vor Ort sehr kompetent, freundlich und lösungsorientiert!
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert einen Termin anbieten konnten. Besonders schön ist es zu hören, dass unser Techniker Sie mit seiner Kompetenz, Freundlichkeit und lösungsorientierten Arbeitsweise überzeugen konnte. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da! Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
Sehr kompetent- sehr freundlich
Sehr kompetent- sehr freundlich, pünktlich und rasch fertig
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag Herr Duscher,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Arbeit so zufrieden waren.
Ihre freundlichen Worte über unsere Kompetenz, Pünktlichkeit und die rasche Ausführung motivieren uns sehr. Gerne stehen wir Ihnen auch künftig wieder zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst.
Fachlich TipTop! (Techniker)
Der Techniker (Mario Heinrich) war im Gegensatz zu den Servicemitarbeiterinnen am Telefon sehr nett und kompetent. Mit viel Humor hat er mir die Anlage nochmals erklärt.
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Viessmann Climate Solutions Österreich
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Einsatz unseres Technikers Mario Heinrich so zufrieden waren. Ihr Lob bezüglich seiner Kompetenz, Freundlichkeit und seiner humorvollen Art geben wir gerne an ihn weiter.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Erfahrungen mit unserem telefonischen Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Hinweis ist für uns wichtig und hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Mit freundlichen Grüßen Julia vom Werkskundendienst
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