Vibeframes Bewertungen 12

BETRUG!! BESTELLUNG IST NIE ANGEKOMMEN!! ANWALT IST INFORMIERT UND POLIZEI EBENFALLS!!

Die erste Bestellung war toll. Dann wollte ich für eine Freundin das selbe bestellen und es kam weder eine Lieferung, noch gab es eine Reaktion auf meine Mails. Sehr schade. Da scheint was nicht in Ordnung zu sein

Ich war immer sehr zufrieden mit den Postern. Mir fiel nur auf dass bei denen von 2025 und 2026 der 31.12 fehlte. 2026 wurde auch ein ganz anderes Papier verwendet, so glossy und schwer zu bemalen. Leider warte ich bis heute auf eine Rückmeldung vom Kundenservice. Selbst nach mehrmaliger Erinnerung keine Rückmeldung. Schade!!

Bestellung bestätigt, aber keine Lieferung. Keine Reaktion auf mehrere Erinnerungen. Werde rechtliche Schritte einleiten.

Es wurde ein A2 Poster in der einfachen Ausführung bestellt. Eine Mail über die Bestellung (Bestellbestätigung) kam umgehend. Danach wartete ich 10 Tage vergebens. Auf meine Mail an den Kundenservice bekam ich keine Antwort.
Ich googelte nach Erfahrungen mit dem Online Shop und bekam einen positiven Eindruck davon, also wartete ich weitere 3 Tage. Da mir die Sache zu heikel war, nutze ich mein Widerrufsrecht und verfasste eine Mail mit Lesebestätigung. Diese wurde gelesen, der Widerruf wurde akzeptiert und über Klarna wurde der Betrag „entfernt“. Wenige Minuten später bekam ich eine Mail, dass meine Bestellung auf dem Weg sei. Jedoch ist diese nicht angekommen.
Wieder nutze ich Online-Portale um mich über die Seriösität des Unternehmens zu informieren und fand sowohl positive als auch negative Bewertungen.
Da die positiven Bewertungen überwogen, bestellte ich schließlich ein 2. Mal. Wieder das A2 Poster, diesmal aber mit Stiften und Wandhalterung. Bestellbestätigungsmail kam und kurze Zeit später auch eine Mail, wie das Poster zu nutzen sei und eine Anleitung zur Auswertung des Bildes. Jedoch habe ich danach wieder nichts von meiner Bestellung gehört. Ich kontaktierte den Kundenservice nach 6 Tagen und heute wieder (Tag 13). Da keine Reaktion darauf erfolgte, wurde ein 2. Widerrufsformular erstellt und abgeschickt. Ich hoffe, dass es diesmal wieder funktioniert und ich mein Geld zurück bekomme!
So richtig weiß ich nicht, was ich von all dem halten soll.

Paket nicht angekommen - Verkäufer reagiert NULL auf eMails. NULL. NICHTS. Werde wohl Anwalt einschalten müssen.

Ich habe meine Lieferung nie erhalten.
Den Kundensupport habe ich mehr mehrmals per Email und das Kontaktformular kontaktiert, aber nie eine Antwort bekommen.
Nachdem die Bestellung nach 3 Wochen immer noch nicht da war und ich keine Antwort bekommen habe, habe ich das Geld zurück gefordert. Ich würde sehr davon abraten auf dieser Seite zu bestellen.

Das ist meine vierte oder fünfte "Kontaktaufnahme" (Email, Instagram und Kontaktformular scheiterten). Ich warte inzwischen 5 Wochen nach Bestellung auf mein Produkt, angeblich versendet. Ich habe bislang keine Antwort erhalten und frage mich inzwischen, ob ich einen Scam auferlegen bin und andere Schritte gehen sollte.

Die Poster sind schön, keine Frage. Allerdings ist der Kundenservice unterirdisch und verdient die Bezeichnung nicht. Bei der Bestellung über Klarna-Rechnungskauf erhielt ich die Nachricht, die Bestellung wäre nicht verarbeitet worden, ich solle zur vorherigen Seite zurückkehren. Daraufhin probierte ich es noch einmal mit dem gleichen Ergebnis. Dann brach ich ab. Allerdings gingen beide Bestellungen ein und ich bekam zwei Mal das gleiche Poster zugesendet. Sofort nach Erhalt beider Sendungen reklamierte ich eine Bestellung, da ich nur ein Poster benötige. Zuerst ließ man sich nicht darauf ein und meinte, Reklamationen seien nur vor (!) Versand möglich. Das kenne ich so aus keinem Online-Shop, Reklamationen werden immer nach Versand bearbeitet. Die AGBs von Vibeframe räumen ganz nebenbei auch ein 14-tägiges Widerrufsrecht ein. Zudem wusste ich ja gar nicht, dass etwas versendet wird! Ich bestand auf Gutschrift des zu viel bestellten Posters worauf mir geantwortet wurde, ich solle wenigstens 60 % bezahlen. Aber auch das war für mich nicht akzeptabel und teilte das auch mit. Danach hörte ich wochenlang nichts von denen und nun soll ich beide Rechnungen wieder komplett zahlen. Sicher werde ich dort nicht noch einmal bestellen.

Ich habe den Kalender Mein Jahr als Bild im A3-Format als Geschenk für meine Frau bestellt. Der Kalender kam innerhalb von drei Tagen nach der Bestellbestätigung ohne Probleme an. Zuvor hatte ich gelesen, dass einige Kunden Probleme mit den Stiften hatten. Anscheinend wurden diese jedoch inzwischen ausgetauscht, denn ich habe bei meiner Bestellung Stifte von Staedtler erhalten, die sehr gut und kräftig malen. Besonders gut finde ich, dass ich nachträglich noch einige E-Mails mit Tipps und Hilfestellungen für das Poster bekommen habe. Man merkt, dass sich hier viel Mühe gegen wird.

Einen Kritikpunkt habe ich aber, ich finde es könnte noch mehr neutrale Symbole geben die aktuelle Auswahl ist sehr Sternenzeichenlastig.

Ich habe das Komplettpaket für 80 Euro bestellt. Es sollte ein Geschenk sein. Jedenfalls erhielt ich die Bestellbestätigung und danach kam erst mal nichts mehr. Trotz sofortiger Bezahlung mittels Paypal. Nach mehrerer Anfragen per Mail erhielt ich das Jahresbild nach fast vier Wochen dann endlich mal. Allerdings fehlten die Stifte. Der Geburtstag war mittlerweile eh schon vorbei. Deswegen habe ich per Mail angefragt ob mir bei dem stolzen Preis von 80 Euro jetzt entgegen gekommen wird oder wann ich denn die Stifte nun mal bekomme. Mir wurden drei Euro Gutschrift angeboten. Lächerlich. Sorry. Ich wollte dann doch lieber die Stifte. Diese erfragen und "verlange" ich jetzt seit Mitte/ Ende Januar immer wieder. Alle meine Mails bleiben unbeantwortet. Ich bestelle hier nicht noch mal.

Ich verdanke diesem Shop wirklich viel. Ich danke dir für dieses tolle Produkt