Ero convinta che non avrei sentito niente perché non capivo bene come funzionasse. Invece dal primo utilizzo ho sentito subito il calore e gli impulsi. Molto piacevole. Lo uso di solito nel tardo pome... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ho provato fisioterapia, massaggi, di tutto. Questo piccolo aggeggio ha fatto più di tutto il resto messo insieme. Dopo 5 settimane di uso quotidiano non ho quasi più mal di testa. Pacco arrivato in o... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
PURE BUGIARDI SIETE OLTRE A VENDERE DELLE CINESATE CHE NON SERVONO A NULLA! VI HO MANDATO 3 EMAIL A CUI NON HO MAI RICEVUTO RISPOSTA PER CHIEDERE IL RIMBORSO. CI PENSERÀ LA POLIZIA POSTALE BENISSI... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Esteticamente bello, solido, non sembra robaccia. La spedizione ha tardato qualche giorno però il servizio clienti mi ha aggiornato. Risultati Per ora discreti, uso ancora poche settimane. Devo dargli... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3.2
Akzeptabel
22 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Non sono riuscita ad usarlo per la…
Non sono riuscita ad usarlo per la verità’ perché’ le placche per il calore anche nella modalità’ minima diventano incandescenti e bruciano la pelle
A qualcuno e’ capitato?
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vertaline
Gentile Cliente,
grazie per la recensione e ci dispiace per l'esperienza vissuta.
Quello che descrive non è il funzionamento normale del dispositivo — il calore terapeutico di CerviRest™ è progettato per essere confortevole e mai bruciante, nemmeno ai livelli più alti. Nella grande maggioranza dei casi questo problema è riconducibile all'assenza o a una quantità insufficiente di balsamo lenitivo sulle zone di contatto — senza di esso gli elettrodi non conducono uniformemente e il calore si concentra in punti specifici risultando molto più intenso.
La invitiamo a contattarci direttamente a info@vertaline.it — vogliamo assolutamente aiutarla a risolvere la situazione e fare in modo che possa utilizzare il dispositivo correttamente.
Team Vertaline — vertaline.it
Superato le aspettative
Ero convinta che non avrei sentito niente perché non capivo bene come funzionasse. Invece dal primo utilizzo ho sentito subito il calore e gli impulsi. Molto piacevole. Lo uso di solito nel tardo pomeriggio quando arrivo a casa stanca. Dopo un mese la rigidità al mattino è molto diminuita. La spedizione è arrivata nei tempi indicati e la confezione era perfetta, niente fuori posto.
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vertaline
Gentile Cliente,
grazie per questa testimonianza — e siamo felici che abbia superato le aspettative! 😊
Un mese di utilizzo nel tardo pomeriggio e la rigidità mattutina già molto diminuita — è esattamente il risultato che ci aspettiamo da chi usa CerviRest™ con costanza. Continui così e i benefici non faranno che consolidarsi nel tempo.
Team Vertaline — vertaline.it
AZIENDA PESSIMA E PRODOTTO CHE HA…
PURE BUGIARDI SIETE OLTRE A VENDERE DELLE CINESATE CHE NON SERVONO A NULLA! VI HO MANDATO 3 EMAIL A CUI NON HO MAI RICEVUTO RISPOSTA PER CHIEDERE IL RIMBORSO. CI PENSERÀ LA POLIZIA POSTALE BENISSIMO.
AZIENDA PESSIMA E PRODOTTO CHE NON HA RISOLTO NULLA.
Mandi un'email (visto che non hanno numero di telefono) per chiedere il rimborso (visto che il prodotto non solo non ha risolto il problema ma l'ha peggiorato nel mio caso) e non rispondono. Follia. Tra l'altro nel pacco mancava il "manuale del fisioterapista" ahah
Vediamo se le recensioni, il passaparola e la segnalazione alla Polizia Postale gli farà cambiare idea.
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vertaline
Gentile Cliente,
prendiamo atto della Sua recensione e ci dispiace sinceramente leggere della Sua esperienza.
Teniamo a chiarire alcuni punti. Per quanto riguarda il manuale del fisioterapista, si tratta di un contenuto digitale in formato PDF inviato via email con ogni ordine — non è un documento fisico incluso nella confezione. Se non lo ha ricevuto, avrebbe potuto contattarci e gliel'avremmo inviato immediatamente.
Per quanto riguarda la mancata risposta, non abbiamo traccia di comunicazioni da parte Sua nel nostro sistema. La invitiamo a scriverci direttamente a info@vertaline.it e risponderemo con priorità.
Siamo dispiaciuti che il prodotto non abbia dato i risultati sperati nel Suo caso — ogni persona risponde in modo diverso e ci teniamo a trovare una soluzione. La invitiamo a contattarci direttamente: siamo qui per risolvere la situazione.
Team Vertaline — vertaline.it
Ho provato fisioterapia
Ho provato fisioterapia, massaggi, di tutto. Questo piccolo aggeggio ha fatto più di tutto il resto messo insieme. Dopo 5 settimane di uso quotidiano non ho quasi più mal di testa. Pacco arrivato in ordine, balsamo incluso, istruzioni chiare.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vertaline
Gentile Cliente,
grazie per questa testimonianza — 5 settimane di costanza e i risultati parlano da soli.
Quando fisioterapia e massaggi non bastano è perché agiscono solo in superficie — CerviRest™ lavora in profondità sulla causa. Continui con la stessa costanza e i benefici non faranno che consolidarsi. 😊
Team Vertaline — vertaline.it
Funziona, attesa un po' lunga
Prodotto valido, nessun dubbio. Design moderno, non sembra un attrezzo medico. La spedizione ha impiegato una quindicina di giorni, un pelo lunga. Per il resto tutto ok. Lo uso la mattina prima di andare in ufficio.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vertaline
Gentile Cliente,
grazie per la recensione onesta!
Siamo felici che il prodotto la soddisfi e che lo stia integrando nella routine mattutina — è uno degli approcci migliori per iniziare la giornata con il collo libero.
Per i tempi di spedizione ci scusiamo se l'attesa è sembrata un po' lunga — stiamo lavorando costantemente per migliorare. Continui così! 😊
Team Vertaline — vertaline.it
Anche a me è arrivato il clone cinese…
Anche a me è arrivato il clone cinese per non parlare dell'attesa.
Oltre un mese dal pagamento.
Pienamente insoddisfatto
Manuale in cinese cavo di ricarica preistorico
Veramente scandaloso
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vertaline
Gentile Cliente,
prendiamo atto della Sua recensione e rispondiamo punto per punto.
**Sul prodotto:** CerviRest™ è un dispositivo medico certificato CE con tecnologia proprietaria — non è un clone cinese. In alcune spedizioni utilizziamo packaging neutro per ragioni logistiche, ma il prodotto contenuto è sempre e solo CerviRest™ originale. Disponiamo di documentazione e video di ogni preparazione del pacco a conferma di ciò.
**Sul manuale:** Il manuale fisico nella confezione è in inglese — è una caratteristica tecnica del dispositivo. La documentazione completa in italiano viene inviata via email con ogni ordine. Se non l'ha ricevuta, avrebbe potuto contattarci e gliel'avremmo inviata immediatamente.
**Sul cavo di ricarica:** CerviRest™ si ricarica tramite cavo USB standard — lo stesso utilizzato dalla maggior parte degli smartphone. Non è un accessorio preistorico ma una scelta deliberata per permettere a chiunque di ricaricare il dispositivo con i cavi già in proprio possesso.
**Sui tempi:** Ci scusiamo se l'attesa è stata superiore al previsto. I nostri ordini prevedono 7-10 giorni lavorativi — eventuali ritardi sono spesso legati a controlli doganali fuori dal nostro controllo.
La invitiamo a contattarci direttamente a info@vertaline.it per risolvere qualsiasi problema aperto.
Team Vertaline — vertaline.it
Scettico ma convinto
Prodotto valido, nessun dubbio. Design moderno, non sembra un attrezzo medico. La spedizione ha impiegato una decina di giorni, un pelo lunga. Per il resto tutto ok. Lo uso la mattina prima di andare in ufficio.
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vertaline
Gentile Cliente,
grazie per la recensione onesta!
Per i tempi di spedizione, i 7-10 giorni sono quelli indicati al momento del acquisto — ci scusiamo se ha percepito l'attesa come un po' lunga. Stiamo lavorando costantemente per migliorare.
Utilizzarlo la mattina prima di andare in ufficio è una delle abitudini migliori — il collo libero per tutta la giornata fa davvero la differenza. Continui così! 😊
Team Vertaline — vertaline.it
Lo uso ogni sera
Lo uso ogni sera, ormai è diventato un rituale. 20 minuti sul divano con il Cervirest e mi rilasso completamente. I dolori al collo sono calati tantissimo. Servizio clienti gentilissimo quando ho scritto per un dubbio.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vertaline
Gentile Cliente,
grazie di cuore per questa testimonianza — 20 minuti sul divano ogni sera come rituale di benessere è esattamente l'approccio giusto per ottenere risultati duraturi nel tempo.
Siamo felici che i dolori al collo siano calati e che il nostro servizio clienti abbia fatto la sua parte. Continui così! 😊
Team Vertaline — vertaline.it
Design curato
Design curato, si vede che non è un prodotto economico. Unica cosa ci ho messo un po' a capire come usarlo bene. Poi ho letto il manuale e tutto è diventato più chiaro. Il calore è piacevolissimo. Consigliato.
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vertaline
Gentile Cliente,
grazie per la recensione e per il feedback onesto!
Il manuale è lì esattamente per questo — e siamo felici che una volta letto tutto sia diventato più chiaro. Il calore terapeutico è uno degli elementi che i nostri clienti apprezzano di più. Continui ad utilizzarlo con costanza! 😊
Team Vertaline — vertaline.it
scettico, convinto dopo 2 settimane
Mia moglie insisteva da mesi. Alla fine ho ceduto. Devo ammettere che ha ragione lei. Il collo si è sbloccato in modo che non mi aspettavo. Arrivato veloce, scatola integra, dentro c'era tutto.
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vertaline
Gentile Cliente,
grazie per la testimonianza — e complimenti a sua moglie per la perseveranza! 😄
Quando il collo si sblocca in modo inaspettato è sempre la conferma migliore che CerviRest™ sta facendo il suo lavoro. Continui con costanza e i risultati non faranno che migliorare.
Team Vertaline — vertaline.it
Ottimo
Lavoro al pc 9 ore al giorno. Collo sempre a pezzi. Preso quasi per disperazione. Dopo un mese le vertigini sono sparite. Pacco arrivato bene, niente da dire.
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vertaline
Gentile Cliente,
grazie per questa testimonianza diretta, È esattamente il tipo di risultato per cui esiste CerviRest™.
Continui con costanza e i benefici non faranno che consolidarsi nel tempo. 😊
Team Vertaline — vertaline.it
Non me ne separo più
Ho 67 anni e la cervicale mi tormentava da anni. Pensavo fosse l'ennesima fregatura invece mi sono dovuta ricredere. Funziona davvero. La confezione era bella, sembrava quasi un regalo di lusso. Lo uso ogni mattina.
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vertaline
Gentile Cliente,
grazie di cuore per questa testimonianza — ci ha fatto davvero piacere leggerla! 😊
67 anni di cervicale e una vita che torna a essere più leggera ogni mattina — è esattamente per questo che facciamo quello che facciamo. Continui con costanza e i benefici non faranno che consolidarsi nel tempo.
Benvenuta nella famiglia Vertaline!
Team Vertaline — vertaline.it
Esteticamente bello
Esteticamente bello, solido, non sembra robaccia. La spedizione ha tardato qualche giorno però il servizio clienti mi ha aggiornato. Risultati Per ora discreti, uso ancora poche settimane. Devo dargli più tempo.
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vertaline
Gentile Cliente,
grazie per la recensione onesta e per la pazienza dimostrata!
Ha ragione — CerviRest™ richiede costanza e i risultati più significativi arrivano generalmente tra la terza e la quarta settimana di utilizzo regolare. Continui così e vedrà la differenza crescere nel tempo.
Siamo felici che il servizio clienti abbia fatto la sua parte. Restiamo a disposizione per qualsiasi supporto lungo il percorso! 😊
Team Vertaline — vertaline.it
Condizioni di reso richieste via mail…
Condizioni di reso richieste via mail al momento dell'acquisto non conformi con la politica di reso effettiva, quindi oggetto non può essere reso senza un motivo valido. Apparecchio ricevuto in una scatola anonima senza marchio registrato e con una qualità dei materiali davvero scadente...non consigliato!
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vertaline
Gentile Cliente,
prendiamo atto della Sua recensione e rispondiamo con i fatti.
Le condizioni di reso sono le medesime comunicate al momento dell'acquisto e disponibili nelle nostre policy — non vi è alcuna discrepanza tra quanto indicato e quanto applicato. Tutti i clienti accettano esplicitamente queste condizioni prima di procedere con il pagamento.
Per quanto riguarda il packaging anonimo, in alcune spedizioni utilizziamo scatole neutre per ragioni logistiche quando le confezioni brandizzate sono temporaneamente esaurite — questo non incide in alcun modo sulla qualità o sull'identità del prodotto, che è e rimane CerviRest™ certificato CE.
La qualità dei materiali è quella di un dispositivo medico certificato secondo gli standard europei — non di un prodotto generico. Disponiamo della documentazione necessaria a dimostrarlo.
La invitiamo a contattarci direttamente a info@vertaline.it per gestire la Sua situazione nel modo più adeguato.
Team Vertaline — vertaline.it
Cineseria primitiva
Non consiglio assolutamente alcun acquisto presso il loro sito. Pubblicizzano come proprio un prodotto che di fatto arriva anonimo, senza alcuna conformità, un no label tipico cinese. Per il reso fanno storie adducendo castronerie spaziali. Diffidate e state lontani.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vertaline
Gentile Cliente,
prendiamo atto della Sua recensione e rispondiamo con i fatti.
CerviRest™ è un dispositivo medico certificato CE — la certificazione è reale, verificabile e disponibile su richiesta. Il fatto che il packaging possa essere neutro in alcune spedizioni per ragioni logistiche non cambia l'identità del prodotto né la sua conformità agli standard europei. Provenienza cinese e certificazione CE sono due concetti distinti, come avviene per la stragrande maggioranza dei prodotti tech sul mercato mondiale.
Per quanto riguarda il reso, la nostra policy è chiara e viene accettata esplicitamente al momento dell'acquisto. Non facciamo "storie" — applichiamo semplicemente le condizioni contrattuali sottoscritte.
Siamo dispiaciuti che la Sua esperienza non sia stata positiva. Chiunque voglia verificare la nostra affidabilità può leggere le migliaia di testimonianze reali dei nostri clienti soddisfatti su www.vertaline.it
Team Vertaline — vertaline.it
Giramenti di testa e cervicale
Soffroda anni di giramenti di testa, vertigini e tensione al collo era diventato quasi invalidante per me fare le cose più semplici come anche guidare ad esempio.
Ho provato varie tipologie di cuscini e anche terapie manuali ma niente ha alleviato i miei fastidi. Ho comprato Cervirest sinceramente con basse aspettative e anche un po scettica viste alcune recensioni. Da quando mi e arrivato un mese fa lho usato ogni giorno, quando avevo tempo anche 2 volte e devo dire che incredibilmente ha alleviato molto i miei fastidi, i miei giramenti di testa sono molto più leggeri e quasi non sento più fastidio all collo .
L ho fatto provare anche a mia sorella che ha anche delle ernie cervicali e anche lei ne ha tratto benefici.
Una nota positiva e anche il servizio clienti poiché ho avuto dei problemi con il corriere e la consegna ma sono stati risolti tempestivamente.
Continuerò sicuramente ad utilizzarlo e per la mia esperienza lo consiglio
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vertaline
Gentile Cliente,
grazie di cuore per questa testimonianza così dettagliata e sincera — ci ha fatto davvero piacere leggerla.
Vertigini quasi invalidanti, tensione cronica, difficoltà anche nelle attività più semplici — sappiamo quanto possa essere debilitante convivere con questi sintomi per anni senza trovare una soluzione duratura. Il fatto che CerviRest™ abbia fatto la differenza per lei, e anche per sua sorella con le ernie cervicali, è esattamente il risultato per cui lavoriamo ogni giorno.
Continui con costanza — i benefici si consolidano ulteriormente nel tempo. E siamo felici che anche il servizio clienti abbia fatto la sua parte. 😊
Team Vertaline — vertaline.it
Lo uso da 3 settimane la sera prima di…
Lo uso da 3 settimane la sera prima di dormire. Non so come spiegarlo ma il mattino mi sveglio con il collo molto più libero. Consegna ok, tutto in ordine.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vertaline
Gentile Cliente,
grazie mille per la Sua testimonianza — fa davvero piacere leggerla!
Quella sensazione di collo libero al mattino è esattamente quello che CerviRest™ è progettato per fare: il programma P4 NIGHT agisce in profondità durante le ore serali, permettendo alla muscolatura cervicale di rilassarsi e recuperare nel corso della notte.
Continui con costanza — i benefici non faranno che consolidarsi nelle prossime settimane.
Team Vertaline — vertaline.it
State lontani. Prodotto scadente. Brand inesistente. Costo gonfiato
Nonostante continuino a spacciarlo per dispositivo medico con il "brand" Vertaline™ CerviRest, in realtà si tratta di un prodotto scadente che vendono ad oltre €60 quando in rete lo si trova a €15 o anche meno. Non vi fate ingannare dal loro "risponditore automatico AI" che commenterà la mia recensione come ha già fatto con le altre. Ovvero che il prodotto è diverso, che gli altri sono delle copie...bla..bla...bla. Tutte sciocchezze. Basta solo il fatto che ne sul pacco che lo contiene, ne nelle istruzioni (pessime), ne sul prodotto c'è traccia di "CerviRest™ ". In realtà il prodotto si chiama "Smart Neck Massager JT008" per chiunque voglia prenderlo su Temu ad un/quarto del prezzo che richiede questa "presunta" Vertaline. Sul prodotto in se no comment (dire scadente è fargli un complimento). Giocano su chi soffre con la cervicale e non riesce a risolvere, provando di tutto....anche questi "costosi" giocattoli. Proverò a chiedere un rimborso ma dubito che mi ridaranno qualcosa indiero. State lontani
26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vertaline
Gentile Cliente,
prendiamo atto della Sua recensione e rispondiamo con i fatti.
CerviRest™ è un dispositivo medico certificato CE con tecnologia proprietaria che integra EMS, trazione cervicale, calore terapeutico e massaggio 4D. Non è paragonabile a prodotti generici presenti su marketplace — la certificazione, il supporto post-vendita e la garanzia di soddisfazione di 90 giorni rappresentano un valore concreto che prodotti da pochi euro non possono offrire.
Per quanto riguarda il packaging generico, in alcuni casi utilizziamo scatole neutre per ragioni logistiche — questo non cambia l'identità o la qualità del prodotto contenuto. Disponiamo di documentazione video di ogni singola preparazione del pacco che dimostra inequivocabilmente cosa viene spedito.
Riguardo al rimborso: la nostra policy prevede una garanzia di soddisfazione di 90 giorni. La invitiamo a contattarci direttamente a info@vertaline.it per avviare la procedura — non abbiamo mai negato un rimborso legittimo.
Comprendiamo la frustrazione, ma i fatti parlano chiaro: migliaia di clienti hanno riscontrato benefici reali e documentati. Le loro testimonianze sono pubbliche e verificabili.
Team Vertaline — vertaline.it
Massaggiatore collo, pessimo prodotto.
Prodotto scadente, senza istruzioni comprensibili, inadoperabile. Modalità di Restituzione inaccettabili e a pagamento. Stesso prodotto trovato su altri siti a un terzo del prezzo pagato a a Vertaline.
Uno schifo.
16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vertaline
Gentile Cliente,
grazie per il feedback, anche se ci dispiace leggerlo.
Teniamo a rispondere punto per punto.
**Istruzioni:** CerviRest™ include un manuale completo in italiano, videolezioni guidate da un fisioterapista, tabella programmi e intensità e guide specialistiche — tutto inviato via email con ogni ordine. Se non le ha ricevute, avrebbe potuto contattarci e gliele avremmo inviate immediatamente.
**Prezzo:** CerviRest™ è un dispositivo medico certificato CE con tecnologia proprietaria che integra EMS, trazione cervicale, calore terapeutico e massaggio 4D. Non è paragonabile a prodotti generici che trova su altri siti — la certificazione, la garanzia di soddisfazione di 90 giorni e il supporto post-vendita hanno un valore che va oltre il semplice dispositivo.
**Costi di reso:** Le spese di rientro sono indicate chiaramente nelle nostre policy accettate al momento dell'acquisto — non si tratta di una sorpresa, ma di una condizione trasparente e standard nel settore.
La invitiamo a contattarci direttamente a info@vertaline.it per gestire la sua situazione in modo costruttivo.
Team Vertaline
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Il prodotto che mi è arrivato è lo stesso di Aliexpress che vendono a 20euro. Neck massage jt 008, stessa confezione, ho tutte le foto .
Ma nn finisce qui, mi è arrivato il pacco gia aperto, con gli articoli all'interno già aperti e chiaramente gia usati.
Chiedo di fare il reso, nello stesso momento dell 'arrivo del pacco ma.non rispondono piu. Si andrà da polizia postale .
Aggiornamento dopo la risposta che vedo sotto.
1- il pacco era gestito dal corriere Aliexpress, così come espressamente indicato già dal tracking
2- la confezione è precisa identica al prodotto da 20euro su aliexpress (Neck Massager JT-008.
3. Non c'è nessuna indicazione "Vertaline" o Cervirest da nessuna parte, né sulla confezione né sulla articolo stesso.
4. È stato sufficiente fare una foto sul marchio C E sulla scatola e fare una ricerca con IA e dice chiaramente che "il logo nell'immagine solleva dubbi sull'originalita della marcatura. Il logo presenta le caratteristiche tipiche del cosiddetto " China Export" .
5. Io ho chiesto il reso subito appena arrivato il.pacco, perche era anche aperto e messo male ma voi non avete accettato la richiesta di reso.
6. Solamente dopo aver visto la mia recensione qui sopra vi siete offerti di accettare il reso o rimborso ma a patto che io cancellassi la recensione.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vertaline
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere questa recensione e vogliamo rispondere con trasparenza.
CerviRest™ è un dispositivo medico certificato CE con tecnologia proprietaria — non è paragonabile a prodotti generici disponibili su marketplace. Il fatto che esistano dispositivi visivamente simili non significa che siano la stessa cosa, così come esistono auto che si assomigliano ma hanno prestazioni completamente diverse.
Per quanto riguarda il pacco aperto, si tratta di una circostanza che può verificarsi durante il transito internazionale da parte del corriere o durante i controlli doganali — non indica in alcun modo che il prodotto sia usato.
Siamo dispiaciuti che non abbia ricevuto risposta immediata alla sua richiesta di reso — i nostri tempi di risposta possono variare, ma non ignoriamo mai i nostri clienti. La invitiamo a contattarci direttamente a info@vertaline.it o tramite i nostri canali social per gestire la sua situazione nel più breve tempo possibile.
Siamo un'azienda seria con migliaia di clienti soddisfatti e non abbiamo nulla da nascondere.
Team Vertaline
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.