Es wurde bei Alarmauslösung sofort reagiert und der weitere Verlauf bis zur Abstellung des Alarms war reibungslos, klar, sachlich und verständlich. Der Mitarbeiter war ruhig und sachlich und sehr f... Mehr ansehen
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Verisure ist mit mehr als 25.000 Mitarbeitern und mehr als 6 Millionen Kunden in 18 Ländern Europas und Lateinamerikas die Nr. 1 im Bereich Haus- und Ladenalarm in Europa. Verisure ist mehr als nur ein Einbruchsalarm: Es bietet Qualität, professionelle Dienstleistungen und ein einzigartiges, technologisch fortschrittliches Produkt, um das reale Sicherheitsbedürfnis aller Bürger zu erfüllen. Es ist das einzige Alarmsystem, das mit einer Einsatzzentrale verbunden ist, die in weniger als 60 Sekunden 24 Stunden am Tag, an jedem Tag des Jahres, reagiert. Seit Ende 2018 erschließen die passionierten Sicherheitsexperten mit ihrem erprobten Rund-um-sorglos-Angebot den deutschen Markt. Am 2. November wird die Zentrale in Ratingen eröffnet. Trotz der weltweiten Pandemie ist das Unternehmen hierzulande rapide gewachsen. Die Sicherheitsexperten unter der Leitung von Jorge Vallejo schützen mit mittlerweile über 400 Mitarbeitern mehr als 50.000 zufriedene Kunden in NRW, Hessen, Berlin, Brandenburg, Rheinland-Pfalz, Baden-Württemberg, Hamburg, Bremen und in München. Besuchen Sie unsere Website und fordern Sie ein kostenloses Angebot an: www.verisure.de
Balcke-Dürr-Allee 2, 40882, Ratingen, Deutschland
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Ich bin leider sehr unzufrieden mit diesem Unternehmen. Sobald man Kunde ist, kümmert sich offenbar niemand mehr richtig.
Selbst einfache Dinge wie das Zusenden einer Rechnung per E-Mail funktionieren nicht – auch nicht nach mehrfacher, ausdrücklicher Nachfrage. Für Unternehmen mit Buchhaltungspflichten ist das extrem unpraktisch und zeitaufwendig. Bei mehreren Standorten muss man sich für jede Rechnung in unterschiedliche Apps einloggen und diese manuell herunterladen.
Trotz zahlreicher Telefonate und schriftlicher Anfragen erhalten wir keine vernünftige Rückmeldung. Teilweise wird einfach aufgelegt oder geraten, Verträge zu ignorieren bzw. zu kündigen.
So stellt man sich Kundenservice leider nicht vor.

Antwort von Verisure Deutschland GmbH
Freundlicher, schneller Service - Beratung und Installation

Antwort von Verisure Deutschland GmbH
Super Service, faire Preise, sehr guter Vetrieb!
Alle Daumen nach oben !

Antwort von Verisure Deutschland GmbH
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter

Antwort von Verisure Deutschland GmbH
Alarm ausgelöst, blitzschnell einen Rückruf!

Antwort von Verisure Deutschland GmbH
Das Sicherheitssystem von Verisure bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sowie eine einfache Bedienung. Überzeugt hat mich die Kombination von Sicherung der Türen und Fenster mit Bewegungsmeldern im Inneren. Rauch- und optional Wassermelder können in das Alarmsystem integriert werden. Die Mitarbeiter traten professionell auf, Termine wurden zuverlässig eingehalten, und die Installation und Einführung lief strukturiert und verständlich ab. Insgesamt ein überzeugender Eindruck.

Antwort von Verisure Deutschland GmbH
Bisher keine schlechte Erfahrung gemacht

Antwort von Verisure Deutschland GmbH
Von der Beratung über die Installation des Systems bis hin zu der Einarbeitung war alles perfekt. Wir fühlen uns jetzt sicher:))) Vielen Dank

Antwort von Verisure Deutschland GmbH
Jannik Eberle, der Mitarbeiter von Verisure Stuttgart hat mir zu den einzelnen Komponenten des Sicherheitssystems eine gut verständliche und nachvollziehbare Beratung vor Ort gemacht. Dann wurde von ihm alles entsprechend dieser Beratung eingebaut. Er kam pünktlich zum Termin und arbeitete ruhig und zielgerichtet.
Dann wies er mich freundlich, geduldig und verständlich in das System ein. Seither ist mein Sicherheitsgefühl stark gewachsen. Herr Eberle hat am 05.12. noch die Außentastaur und den Lockguard eingebaut. Auch bei diesem Termin war er pünktlich und er hat freundlich und kompetent gearbeitet. Das System funktioniert absolut verlässlich.

Antwort von Verisure Deutschland GmbH
Zuverlässige Funktion der Alarmanlage und des Alarmmanagments

Antwort von Verisure Deutschland GmbH
In jeglicher Hinsicht wird man von Verisure sehr sehr gut betreut. Die Hardware und Abläufe funktionieren gut und wenn es ein Problem gibt, wird sich sehr gut gekümmert. Hängt aber natürlich auch sehr stark vom Betreuer vor Ort ab, aber unserer ist mega! TOPP TOPP TOPP

Antwort von Verisure Deutschland GmbH
Ich habe in meinem Geschäft ein Alarmsystem von Verisure installieren lassen. Zu Beginn wurde mir ein monatlicher Preis von 34 € genannt. In den folgenden Monaten ist die Gebühr jedoch immer weiter angestiegen, ohne dass ich vorher klar darüber informiert wurde. Im aktuellen Monat wurden mir 112 € berechnet.
Ich persönlich empfinde diese Preisentwicklung als problematisch und fühle mich nicht ausreichend transparent informiert. Aufgrund meiner bisherigen Erfahrung kann ich den Service derzeit nicht weiterempfehlen.“

Antwort von Verisure Deutschland GmbH
Ich bin extrem enttäuscht von Verisure und kann diesen Anbieter aktuell niemandem empfehlen.
Ich habe meinen Vertrag am 08.05.2025 fristgerecht gekündigt. Am Telefon wurde mir ausdrücklich bestätigt, dass der Vertrag regulär im November ausläuft, die Alarmanlage kostenlos in mein neues Büro umgezogen werden kann und die Kündigung trotz Umzug weiterhin gültig bleibt.
Kurz darauf erhielt ich jedoch eine E Mail, in der behauptet wurde, ich hätte die Kündigung zurückgenommen – was nicht stimmt. Nach einem erneuten Telefonat wurde mir versichert, dass die Kündigung weiterhin aktiv ist und alles korrekt vermerkt wurde.
Jetzt im Dezember musste ich erneut feststellen, dass Verisure mir eine weitere Rechnung gestellt hat. Dieses Mal wurde mir am Telefon gesagt, die Kündigung sei angeblich widerrufen worden. Auch das ist falsch und widerspricht sämtlichen vorherigen Aussagen der Mitarbeiter.
Für mich ist das eine riesige Zumutung: widersprüchliche Auskünfte, fehlerhafte Dokumentation und unberechtigte Abbuchungen. So geht man nicht mit Kunden um.

Antwort von Verisure Deutschland GmbH
Sehr gute Beratung und schnelle Installation.

Antwort von Verisure Deutschland GmbH
Beste Erfahrungen mit Mitarbeiter Oberdorf aus Köln gemacht. Seit Jahren Kunde, seit Jahren betreut er uns gut.

Antwort von Verisure Deutschland GmbH
Wir wurden von Verisure von oben bis unten verarscht. Keine der Kameras funktioniert bei uns. Es kam sogar soweit das eine außen Kamera bei uns geklaut worden ist. Die Herren die zur Installation kamen haben nichts hinbekommen und uns sogar blockiert. Die Kameras wie auch der Service ist nicht zu gebrauchen. Die Herren die kamen waren zu einem Herr Ahmet Kocadag und zum anderen Herr Jerome Richter. Ich hoffe das diese Personen auch informiert werden, da sie bei uns nicht mehr ans Telefon gehen.
Wir wollen unser Geld zurück haben und die Kameras sollen schnellstmöglich deinstalliert werden. Ich bitte um dringende Rückmeldung.

Antwort von Verisure Deutschland GmbH

Antwort von Verisure Deutschland GmbH
Ich bin mit Verisure sehr zufrieden. Besonderen Dank geht an Herrn Arber Zyhrani für seine gute und kompetente Beratung. Er hat sich Zeit genommen und hat alles ausführlich erklärt,auch die Installation war professionell und sauber. Ich würde Verisure auf jeden Fall weiterempfehlen. Dank Verisure fühle ich mich rundum geschützt.

Antwort von Verisure Deutschland GmbH
Wir sind äußerst zufrieden mit Verisure Deutschland GmbH – von der Beratung über die Installation bis zum laufenden Betrieb lief alles reibungslos und professionell. Der Mitarbeiter war stets freundlich und kompetent, hat sich viel Zeit genommen, unsere Fragen ausführlich zu beantworten, und das Sicherheitssystem wurde schnell und sauber eingebaut. Dank Verisure fühlen wir uns bestens geschützt – das Preis-Leistungs-Verhältnis ist dabei vollkommen stimmig. Klare Empfehlung!

Antwort von Verisure Deutschland GmbH
Ich bin mit der Firma Verisure äußerst zufrieden, ob bei der Wartung der Anlage, bei Alarm ist sofort jemand sprechbereit, kann ich wirklich nur positiv bewerten !

Antwort von Verisure Deutschland GmbH
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