Var forbi Velo94 første gang i start december, da jeg skulle have skiftet gear på min cykel. Jeg ledte efter et sted, hvor man fik en lånecykel, imens de kiggede på min - og det gør man hos Velo94! M... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jeg er SÅ imponeret over Velo 94! 🙌 Jeg kom forbi med min lille elcykel med tykke hjul, som jeg havde købt på en webbutik – og her lykkedes det Matt Jebro at montere både en forsikringsgodkendt lås o... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jeg er loyal kunde hos VELO94, fordi - det faglige niveau er meget højt, og derfor passer til mit behov. - vejledningen er målrettet mig, hvor der ikke forsøges mersalg, men gerne siger mig imo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Har haft en fin oplevelse der før, men der er godt nok en af medarbejderne som ikke er særlig serviceminded, da jeg afleverede cyklen. Kan godt være jeg ikke ved noget om cykler men kunne være rart at... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
4.1
Gut
44 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
God betjening hele vejen fra…
God betjening hele vejen fra indlevering af cykel til modtagelse af cyklen igen.
Reparationen i top.
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Velo94
Tusind tak for din fine anmeldelse! 😊
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hele vejen igennem – fra indlevering til afhentning – og at reparationen lever op til dine forventninger.
Du er altid velkommen igen, hvis vi kan hjælpe! 🚲✨
Super søde og hjælpsomme.
Super søde og hjælpsomme.
Fik at vide der ville gå 1 uge før min cykel var færdig, men gik kun 2 dage, så hurtig og go service
27. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Velo94
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Det glæder os at høre, at du oplevede både god og hjælpsom service – og at din cykel blev klar hurtigere end forventet. Vi ved, hvor vigtigt det er at få cyklen tilbage i brug igen hurtigt.
Du er altid velkommen igen, hvis vi kan hjælpe! 🚲✨
Antwort von Velo94
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Det glæder os at høre, at du oplevede en sød og god service – det betyder meget for os.
Du er altid velkommen igen! 🚲✨
Antwort von Velo94
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med dit serviceeftersyn. Vi gør os umage for at levere høj kvalitet hver gang, så det betyder meget at få den feedback.
Du er altid velkommen igen! 🚲✨
Jeg er loyal kunde hos VELO94
Jeg er loyal kunde hos VELO94, fordi
- det faglige niveau er meget højt, og derfor passer til mit behov.
- vejledningen er målrettet mig, hvor der ikke forsøges mersalg, men gerne siger mig imod, når de har et bedre bud.
- om det er en hasteopgave, eller en simpel justering, så får jeg altid et kompetent bud på løsning og tidshorisont.
Så uanset hvor man er i cykeluniverset, kan jeg varmt anbefale VELO94.
20. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Velo94
Tusind tak for din flotte og grundige anmeldelse! 🙏
Det betyder rigtig meget for os at have loyale kunder som dig, og vi er glade for, at du oplever både vores faglige niveau og rådgivning som værdifuld og ærlig. Vi bestræber os netop på at give den løsning, der passer bedst til den enkelte – også når det betyder, at vi siger tingene, som de er.
Tak for din anbefaling og for din tillid – vi glæder os til at hjælpe dig igen næste gang! 🚲✨
Smålig og dyr forretning
Jeg oplever forretningen som unødvendigt smålig og føler mig ikke værdsat som kunde. Jeg købte reservedele for mange hundrede kroner, og ekspedienten insisterede på at tage et kvarters arbejdsløn for at løsne kassetten på mit medbragte hjul, på trods af det tog 10-15 sekunder.
1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Velo94
Tak fordi du deler din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at du ikke følte dig værdsat – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Når vi tager betaling for arbejde, er det baseret på vores faste minimumstakst, som dækker både tid, værktøj og faglighed, også i de tilfælde hvor selve opgaven kun tager kort tid.
Det sagt, forstår vi godt, hvordan det kan opleves i situationen, og vi tager din feedback med videre i forhold til, hvordan vi kommunikerer vores priser og arbejde endnu tydeligere.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, hvis du har lyst til at uddybe din oplevelse – vi vil gerne sikre, at du får en bedre oplevelse næste gang.
Haft problemer med mine bremser
Haft problemer med mine bremser. Hvorvidt det har været luft, trængsel til at blive blødt eller udskiftet ved jeg ikke. Kom derned, og havde allerede besøgt ét cykelværksted som “forbedrede” mine bremser, hvor denne forbedring kun bares den enkel køretur, også var håndgrebene så slatne som før. Nå, jeg kommer ind til velo med et andet problem, og nævner at de også gerne må kigge på bremserne, da det virkelig har irriteret mig. Det andet problem fiksede de virkelig fint, og det ender med jeg får blødt mine bremser, og blødningen selv kostede omtrent 900 - også fint. Men der sker det samme som sidst, de er gode i en køretur i byen, og venstre bremserne er så slapt som før. Jeg kommer ind igen og de tager den ind og justerer forbremse endnu engang uden betaling (fedt!), hvorefter den virker langt bedre end før. Hvorfor det ikke blev gjort på bagbremse ved jeg ikke. I sidste ende er begge bremsegreb lige så slatne som de var til at starte med (altså vandringen), og jeg er bare 900 kr fattigere. Kunne have givet en lille sjat penge mere og fået helt nye bremser til prisen:(
Edit: fik besøgt butikken igen, og fik en fin forklaring, samt fikset problemet. Tak!
10. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Velo94
Hej Oliver
Tak for din anmeldelse.
Beklager din oplevelse, det lyder som om du har noget utæthed et sted i dit system. Du er meget velkommen til at aflevere cyklen hos os igen, så kan vi skifte dine bremser og modregne den regning du allerede har betalt.
Vh Velo94
Tusind tak for god service af min cykel.
Tusind tak for god service af min cykel.
1. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Velo94
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Det glæder os at høre, at du er tilfreds med servicen af din cykel. Du er altid velkommen igen – vi står klar til at hjælpe! 🚲✨
Jeg har fået repareret og serviceret…
Jeg har fået repareret og serviceret vores Christianiacykel flere gange hos Velo94. De er super imødekommende og har altid hjulet os med en hurtig service. Priserne er konkurrencedygtige og det er klart det bedste cykelværksted vi har brugt. 5 stjerner til hele teamet hos Velo94 :-)
14. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Velo94
Tusind tak for den flotte anmeldelse! 🙏
Det betyder rigtig meget for os at høre, at I er glade for både servicen og reparationerne af jeres Christianiacykel. Vi gør os umage for at være både hurtige, imødekommende og konkurrencedygtige, så det er skønt at vide, at det bliver værdsat.
Vi glæder os til at hjælpe jer igen næste gang – og tak for de 5 stjerner! 🚲✨
Hurtig service alt ok
Hurtig service alt ok, og endda lavet lidt ekstra
16. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Velo94
Hej Jesper
Beklager du først får svar nu, men vi har ikke været aktive her før nu :-)
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Mvh Carsten Velo 94
Trætte af dem
Jeg brugte dem, men de har aldrig tid til at tage en ladcykel ind, selvom man ringer om morgenen samme dag. Når de endelig har tid, får man cyklen tilbage hvor kun halvdelen af det aftalte er lavet.
Jeg var egentlig tilfreds, men nu har jeg fundet mig en anden.
6. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Velo94
Hej David,
Vi er meget ærgerlig over at miste dig som kunde.
Men din oplevelse har vi taget til os. Så man nu kan lave en aftale, om at få lavet en ladcykel på en bestemt dato og få den tilbage samme dag.
Hvis du savner os er du altid velkommen tilbage :-)
Mvh Carsten Velo 94
En noget lunken oplevelse
En noget lunken oplevelse. Personalet virker lidt utilfredse med det hele.
28. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Velo94
Hej John
Beklager du først får svar nu, men vi har ikke været aktive her før nu :-)
Tusind tak for din anmeldelse :-) Er taget til efterretning !
Mvh Carsten Velo 94
Lugter langt væk af der skal tjenes penge
Blev ringet op og orienteret om at de var nød til at skifte hele bremsesystemet på en El-cykel med kasse, som har været til løbende service 2 gange årligt. Der var ikke noget galt med bremsen, da cyklen blev indleveret. Lugter langt væk af at, man lige kan skrive en regning på 3700.
Når man ikke kan få dagligdagen til at hænge sammen uden cykel, så han man jo ikke et valg.
Så skal vi spise pasta med ketchup resten af måneden, mens ham der går under navnet Ken står i baggrunden med hænderne i lommen og ser til at dem der arbejder ikke siger noget og han selv kan få sin del af overskudet.
En ubehagelig presset stemning i den butik.
21. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Velo94
Hej Henrik
Beklager du først får svar nu, men vi har ikke været aktive her før nu :-)
Synes du skulle ha taget kontakt pr. mail. Så vi kunne snakke om din oplevelse / opfattelse af vores forretningsmodel. Men vi skifter ikke noget uden grund. Så tror måske du manglede en ordentlig forklaring på hvorfor bremsen skulle skiftes.
Hvis du har lyst er du meget velkommen til at ta kontakt til mig. Så kan vi måske finde en løsning så du får tiltroen til os tilbage.
Carsten@velo94.dk
Mvh Carsten Velo 94
Absolutely awful
Absolutely awful. I have used Velo 94 out of convenience (it's yards away from where I live) even though the general attidude of the employees is condescending, diffident and rude. 9 months ago, I bought a bicycle seat from the shop for my cargo bike. It snapped in half two days ago as I was riding it. Even though Velo 94 sold it and installed it, the manager refused to replace it, saying "Something must have happened to it," "this is the first time we've seen it," "look at the plastic, it's strong," "your warranty doesn't cover this," etc. etc. Go somewhere else - these macho clowns don't deserve your money or your time.
7. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Velo94
Hej DK
Beklager du først får svar nu, men vi har ikke været aktive her før nu :-)
Tænker ikke jeg vil tilknytte et svar til din anmeldelse. Håber jeg er okay ?
Hvis du har brug for svar er du velkommen til at skrive en mail på Kundeservice@velo94.dk.
Mvh Carsten Velo 94
Har lige fået service på min cykel
Har lige fået service på min cykel. Fra dag til dag.
Den kører som en drøm nu
25. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Velo94
Hej Birgitte
Beklager du først får svar nu, men vi har ikke været aktive her før nu :-)
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Mvh Carsten Velo 94
Jeg havde en meget positiv oplevelse da…
Jeg havde en meget positiv oplevelse da jeg ville have en vare retur.
De var meget imødekommende, smilende og venlige.
Super service
21. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Velo94
Hej Nina
Beklager du først får svar nu, men vi har ikke været aktive her før nu :-)
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Mvh Carsten Velo 94
Stjerne service fra cyklernes Nirvana
Har fået både super service og god vejledning ifm køb og reparationer.
Kommer gerne igen.😀
17. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Velo94
Hej Dennis
Beklager du først får svar nu, men vi har ikke været aktive her før nu :-)
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Mvh Carsten Velo 94
Fantastisk service :-)
31. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Velo94
Hej Jon
Beklager du først får svar nu, men vi har ikke været aktive her før nu :-)
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Mvh Carsten Velo 94
Kunde kaldt retarderet
Jeg fik lavet et meget dyrt tjek af min el-cykel, men gearene bliver ved med at hakke. Jeg har nu været dernede 3 gange efterfølgende, og de hakker mere end nogensinde. De virker flinke, men det undrer mig, at det skal være så svært at reparere gear. Én medarbejder har en mærkelig attitude - hilser ikke og kigger ikke på mig, når jeg hilser. Det var også denne medarbejder, jeg engang overhørte meget højt omtale en anden kunde som retarderet, lige efter hun var gået.
22. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Velo94
Hej Sofie
Beklager du først får svar nu, men vi har ikke været aktive her før nu :-)
Beklager hvis dit gear har drillet os, men det er nogen gange svært at juster gear. Grunden er at alle bruger gear forskeligt. Derfor cykler vi ofte en tur med kunderne. Så vi kan se problemet og være sikker på at løse det.
Tænker / håber ikke at en af mine medarbejde har kaldt en kunde for "retarderet". Håber det er taget ud af kontekst eller at min medarbejder er udskiftet :-)
Mvh Carsten Velo 94
Superservice
Har i to omgange fået superservice, god pris, - tid og - vejledning ved cykelkøb hos Velo 94. TAK!
Tilføjelse 16. maj 2024.
Det var Lennart, som var skyld i den fine anmeldelse, I fik.
Ked af at høre, han ikke er hos jer mere.
12. Januar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Velo94
Hej Eva
Beklager du først får svar nu, men vi har ikke været aktive her før nu :-)
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Mvh Carsten velo 94
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.