Vectone Mobile Austria Bewertungen 

Danke für meine Alten Nummer Zurücksetzung.

Vielen Dank an die Milena.
Sie hat sehr schnell mein Problem gelöst.

Milena is a very good and friendly supporter.

Es war eine Kollege von vectonemobil Auf englisch er hat mir sehr schnell geholfen. Und Herr war sehr freundlich. Seine Name ist faruk. Danke für die schnelle Hilfe. Liebe Grüße an Alle mit Arbeiter von vectonemobil. Tanky

Ich bin seit 2014 bei vectone mobile, ganz einfach weil der Preis immer gut war. Die Qualität jedoch lässt sehr zu wünschen übrig. ständige netzausfälle, stundenlang bzw hin und wieder auch tagelang keinen empfang, kein vernünftiger Support usw.

kurzgefasst:
positiv: günstiger Preis und nette Roaming angebote

negativ: Support grundsätzlich nur schwer erreichbar und wenn dann nur gebrochenes englisch und keine Chance auf deutschen support, Netz, internetgeschwindikeit, hält sich nicht an Gesetze

hier noch meine ausführliche Bewertung falls es jemanden im Detail interessiert 😉

--> Also der einzige große Pluspunkt war immer nur der Preis. Da sich der Markt aber gerade sehr stark verändert, gibt es mittlerweile auch andere Anbieter, wo man ebenso diese Preise bekommt bzw teilweise sogar noch eine kleine Spur besser. Und genau das ist für mich jetzt auch der Grund warum ich vectone endlich den Rücken kehre. Ich hatte immer wieder Probleme bei Telefonaten und SMS. Viele Anrufe kamen erst gar nicht bei mir an und auch wenn ich jemanden angerufen habe, gab es da immer wieder Probleme. Ebenso auch bei SMS. Gerade in Zeiten wie diesen wo man SMS von covid Testergebnissen bekommt, ist es ein großes Problem wenn diese nicht ankommen. Wenn man dann mal den Support kontaktiert, dann erreicht man niemanden oder es meldet sich jemand der kein Deutsch spricht und auch nur sehr schlechtes gebrochenes englisch. Also alles sehr mühsam. Laut vectone gibt es sowieso nie Probleme im Netz. Es liegt immer am Endgerät des Kunden und man bekommt schlaue Tipps, wie sim Karte raus und neu einlegen 🤦‍♂️ Auch wenn man eine neue sim bestellen möchte die man sogar bezahlen würde - man bekommt sie einfach nicht. Ich habe es mehrmals versucht. Mit meinem Namen und meiner Adresse, wie auch bei Freunden. Aber keiner hat jemals eine sim erhalten. Da meine sim in den letzten 7 Jahren des öfteren defekt war, musste ich regelmäßig neue sim Karten im Handel kaufen. Das gute ist, man kann seine neue sim direkt online in wenigen Sekunden aktualisieren und somit wird auch die alte Nummer auf die neue sim übertragen. Ich kann wirklich nur stark davon abraten sich für vectone zu entscheiden, denn das Alleinstellungsmerkmal von vectone gibt es nicht mehr, denn mittlerweile bieten alle Anbieter gute Roaming Dienste und günstige Tarife an. Da ich meine vectone-Nummer jetzt schon seit 2014 habe, wollte ich diese natürlich mitnehmen. Das war selbstverständlich auch ein großes Problem und ein Kontakt kam erst dann zustande, als mein neuer Anbieter mit vectone Kontakt aufgenommen hat. Eine Frechheit. Hier wollte vectone dann 10€ für die Portierung verlangen, obwohl es per Gesetz nicht mehr erlaubt ist für diesen Service Geld zu verlangen. Laut Gesetz muss der Kunde die Möglichkeit haben, dass er seinen Vertrag bzw seine freieinheiten/Guthaben weiterhin nutzen und verbrauchen darf. Der Gesetzgeber sagt, dass der alte Anbieter eine neue Nummer zur Verfügung stellen muss und den vertrag/freieinheiten/Guthaben übertragen muss. Aber auch das macht vectone nicht - somit hält sich vectone nicht an die Gesetze unseres Landes. Und das alleine ist Grund genug, um an der Qualität und seriösität zweifeln zu können. Somit kann ich nur empfehlen, dass man sich anderweitig umsieht, denn vectone scheint nur auf schnelles Geld aus zu sein... Kein Budget und kein Interesse an gutem kundensupport, kein Budget für Verbesserungen und selbst ob das Netz läuft scheint ihnen egal zu sein. Mal ganz abgesehen von den internetgeschwindigkeiten die ebenso nicht annähernd eingehalten werden. also von lte ist hier absolut nicht zu sprechen!

Wenn man vectone kurzfristig im Ausland nutzen möchte, dann ist es immer noch eine gute alternative. Aber für alles andere absolut unbrauchbar.

5 stars to Farouk from Amira.
Thanks a lot!

Danke schön! Milena ist super und hilfreich!

Ich bin sehr zufrieden.
Milena hat mir gehelfen meine Sim Karte registrieren.
☆☆☆☆☆fur Milena

Der Hari hi wez Vero good

sehr praktisch
zu schnell beim hotline
Danke

Ich habe mit Milena gesprochen, sie hat mein Problem sehr schnell gelöst. Dankeschön

Customer name Pop, call operator Faruq

Schnelle Hilfe und sehr freundlich. Vielen Dank Milena!

Sehr freundlicher Support, danke

Thinks every things ok my service pin to enter apps vecton

Elena war sehr hilfreich, nett, freundlich, und ich bekamm schnelle Hilfe und Antwort auf meine Frage.
Danke Elena. 👍

Ani Manny ths

Thank you Milena,
Du bist einiges im Welt
Vielen Dank