Vape Mountain Bewertungen 542

TrustScore 4.5 von 5

4.7

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The product supplied was of the customary high quality and the delivery was? Well I disagree with the description as express delivery. I would call it Hyper-Drive. Only Scottie on the Enterprise cou... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good variety of options on offer with a competitive price. Quick delivery and carefully packaged. The best option for me on-line for these kind of products. 5 stars business.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vape Mountain has proved, over the years, to be a reliable and efficient on line company. My orders are delivered swiftly and securely packaged. Highly recommend them.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Love Vape Mountain! Have been using them for years now. They dispatch within 24 hours so order arrives very quickly. Competitive prices and a vast range of quality products.

Unternehmensdetails

  1. E-Zigaretten-Fachhandel

Vom Unternehmen geschrieben

Vape Mountain sells vaping and electronic cigarette products from around the world. Shop for the finest flavours at great prices with fast delivery.

Vape Mountain

Vom Unternehmen geschrieben

Free Delivery Available
We offer free UK delivery on ALL orders over £20. This way, you can stock up on your favourite flavours from the brands you love with ease.
Save On Bulk Purchases
We offer money-saving deals on a wide range of refill cartridges, cartomisers and pods. This makes it easier (and cheaper!) for you to buy the refill flavours you love in bulk.
Brands You Can Trust
We've years of experience working with popular vaping brands, so we're confident that you'll find your preferred e-cigarette from a name you can trust.
Product Experts
Whether you're new to vaping or you're a seasoned vaper, our dedicated team of product experts are on hand to help. If you'd like any information about any of our products, whether that's about device compatibility, flavour profiles, or any of our bulk offers, our customer care team are here to help. You may also find our Knowledge Centre useful, where you can find a wealth of information about vape brands, e-cigarette devices, and where in the world you can vape.

Kontaktinformationen

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

542 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unprofessional company

Ordered OK menthol high and received OK menthol medium it took 3 days for them to reply to an email ,I will never use this company again

9. November 2024
Vape Mountain-Logo

Antwort von Vape Mountain

Dear Maggie,

Thank you for providing your feedback.

Our records indicate that your order was delivered to you on November 11, 2024.

On November 17, 2024, we received your email regarding the receipt of an incorrect strength. We sincerely apologise for this oversight. Unfortunately, our offices are closed over the weekend, and we were able to respond to your email on November 19, 2024.

In your response, you indicated that you wished to keep the order.

We regret any inconvenience this situation may have caused.

Should you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us at helpdesk@vapemountain.com.

Kind regards,

The Vape Mountain Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Never Again…

Ordered a Vype epod kit on 24/10/24 and when it arrived it would not charge. I contacted Customer Service and advised them of this and that the manufacturing date on the box read SEP 19. I suggested that the battery had probably degenerated as the kit was 5 years old. I was advised to return the kit so that it could be checked and, if necessary, replaced. Replacement kit arrived today, 09/11/24 and yet again is failing to charge. This time the manufacturing date reads Dec 19. Another 5 year old piece of equipment. So disgusted that I went to a local vape shop and purchased an entirely different kit. So much for trying to quit smoking via Vape Mountain. I will suffer the £26 odd loss rather than the hassle and inconvenience which would want you start smoking again!! I wish to state that Molly from the Customer Care Department was amazing throughout the process

9. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vape Mountain-Logo

Antwort von Vape Mountain

Dear Mr Bridges,

I am truly sorry that the replacement item you have recently received has proven to be also faulty.

I can see that you have emailed our Helpdesk Team advising of the issues you have experienced. Please be assured that we will be back in touch very soon with a view to resolving your query.

Please accept our apologies for any inconvenience this may have caused you.

I will be sure to pass on your kind comments regarding our service.

Kind regards,

Victor
Vape Mountain Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

did not have stock in took an age to…

did not have stock in took an age to come but in their defence excellent customer service

27. September 2024
Vape Mountain-Logo

Antwort von Vape Mountain

Dear Mr Macritchie,

I am very sorry that the items you ordered took longer than anticipated to be delivered.

Unfortunately, and due to an unforeseen delay affecting the shipment containing your items, we were only able to dispatch your order outside the expected lead time.

Let me also thank you for your comments regarding the service you received, and, above all, your patience and understanding.

In any case, I hope that you are enjoying your Cirro Regular Tobacco E-Liquid, and that we can be of service again to you soon.

Kind regards,

Victor
Vape Mountain Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I bought it twice and both times they…

I bought it twice and both times they sell what they don't have, they accept the order but after a few weeks they write that it's gone, very poor service.

3. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vape Mountain-Logo

Antwort von Vape Mountain

Dear Kestas,

Thank you for your feedback.

Please accept my sincere apologies for the delay and issues with your order.

I have raised an internal investigation so issues like this can be prevented from happening in the future.

I can see a full refund was actioned for you on 03/05/2024. If you have any further questions please email us at helpdesk@vapemountain.com

Kind regards,

Lakshan
Vape Mountain

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