Vapegod Onlineshop! Bewertungen 217

Keine Lieferung nach über 3 Wochen, keine Reaktion auf e-Mails.

Es wurde nur die Hälfte geliefert. Es wird nicht auf Mails oder Anrufe reagiert.

Nur das anbieten was vorrätig ist und Lieferzeiten entsprechend anzugeben sowie eine genaue Auflistung bei Lieferungen zu vermerken ( Rechnung falls etwas kurzfristig nicht lieferbar ist) Es kann nicht sein, keinerlei Auskunft zu bekommen und mehrmals denn Support einschalten lassen muss.

Top Abwicklung, sehr netter Kontakt.

Schlechte Kommunikation, teilweise keine Antworten bekommen. Keine Warenlieferung trotz Bezahlung. Ein ewiges hin und her , das endlich eine Gutschrift erfolgte .

Ich habe 2 mal bestellt, zuerst fehlte ein Aroma komplett und niemand war erreichbar, das Geld war futsch. Und dann hat es sehr lange gedauert und es war eins falsch geliefert. Nie wieder!

Am 07.06 Bestellt heute 13.07 immer noch nicht angekommen, auch keine Rückmeldung vom Verkäufer

Wochenlanges Warten auf Antwort vom Kundenservice, trotz mehrfacher Aufforderung die Bestellung zu stornieren und das Geld zu erstatten hat es 3 Monate gedauert.
Definitiv werde ich dort nie wieder bestellen

! Achtung!

Nach 4 Wochen Lieferzeit einmal nachgefragt.
"Aufgrund Steueränderung Verzögerungen in der Lieferung" - konnte ich noch nachvollziehen.

Als die Lieferung ankam war diese unvollständig, es fehlte ein Longfill im Wert von 13,67€.

Bei Anruf wird nich abgehoben, auf Mailanfrage 3,5 Wochen keine Antwort.

Es drängt sich der Verdacht auf, dass es sich um eine Masche des Verkäufers handelt, um den Profit zu steigern.

Werde nicht noch einmal dort bestellen!

Beim Auslösen der Bestellung waren maximal 7 Tage angegeben, nach 14 Arbeits-Tagen ist die Sendung immer noch nur angekündigt, aber nicht unterwegs, wobei die Bestellung mit dem Status "versendet" versehen ist.
Angabe, ob DHL oder DPD fehlt komplett, man kann nur erahnen, was die Trackingnummer zu bedeuten hat.
Vom Support wird man nicht richtig ernst genommen, es werden auf einmal Inventuren oder Urlaub als Grund angegeben oder gar andere Deutungen der Angaben in Vordergrund gebracht, obwohl zum Zeitpunkt der Auslösung der Bestellung nichts davon angegeben war.
Ist schade, dass man auf die Zuverlässigkeit nicht viel Wert legt. Es kann immer etwas dazwischenkommen, wäre auch verständlich, aber wenn das Versäumnis nicht eingesehen wird, kommt das nicht gut an.

am 11.06 ein liquid bestellt, auf das ich bis heute noch warte. erste wurde einem erzählt aufgrund der hohen nachfrage und/oder der änderung der besteuerung auf die produkte kann es zu verzögerungen kommen.
jetzt hat das lager inventur und dann anschließend im urlaub, aufträge und anfragen werden danach chronologisch abgearbeitet. auf die dreifache bitte den auftrag zu stornieren wird nicht eingegangen.

schade, per bankeinzug bezahlt, kohle ist wohl weg.
kann von dem shop wirklich nur abraten.

Am 18.05. habe ich dort bestellt und bis heute (05.07.) meine Bestellung nicht erhalten. Der Kundenservice sagte am 31.05. auf Nachfrage per E-Mail, dass alle offenen Bestellungen bis zum 08.06. versandt werden. Versand ist nicht erfolgt und auch keine weiteren Informationen. Bei erneuter Nachfrage per E-Mail wurde nicht reagiert. Somit kann ich aufgrund der schlechten Kommunikation von seitens VapeGod und der offensichtlich falschen Ausweisung des Lagerbestandes eine Bestellung nicht empfehlen. Hier kann man offenbar Produkte bestellen, die gar nicht auf Lager sind und erhält hierrüber keine Informationen. In meinen Augen ist dies Abzocke! Auf Kundenanfragen nicht zu reagieren und diese scheinbar auszusitzen zeugt in keinem Fall von einer seriösen Unternehmenskultur!

Ich habe eine Bestellung aufgegeben doch diese 4 Tage später storniert via Telefon. Dann kam 2 Monate später die Androhung eines inkasso verfahrenens :D also Leute sowas geht garnicht. Sollte ein inkasso schreiben kommen, dann wird sich mein Anwalt aber freuen

So, nach nun mehr als 4 Monaten habe ich nun Strafanzeige gestellt. Da sich diese Firma anscheinend in ihrem Geschäftsgebaren kein bischen ändert, auf Mails sowieso nicht reagiert und nicht einmal bei ihren "Geschäftspartnern" - in diesem Fall Klarna - mit korrekten Angaben meldet, habe ich Vapegod nun angezeigt wegen Betruges, arglistiger Täuschung, Unterschlagung. Dumm sind sie auch noch, da sie einerseits Behauptungen aufstellen, die sie nicht belegen können bzw. die bereits eindeutig widerlegt sind, andererseits sich über nicht gemeldete Retouren auf ihrer eigenen Facebook-Seite lustig machen! Was übrigens die bei den meisten Nutzern auffallend schnelle "Versandabwicklung" über DHL betrifft, hat einen ganz einfachen Grund: Die Firma Hendelkens-Handel - zugleich auch Vapegod-Shop - betreibt an gleicher Adresse in Düren, Weierstr. 27 auch eine DHL-Postfiliale und kann somit selbst ruckzuck angebliche "Sendungsanmeldungen" vornehmen. Wenn überhaupt, wird die Ware dann Wochen später von dieser DHL Postfiliale auch abgeholt! Tricky - oder? Kein Wunder, bekommen viele Kunden sehr schnell eine Sendungsauskunft - um erst einmal in Sicherheit gewogen zu werden, dass die Ware ja schon "unterwegs" ist und die Kunden erst einmal die Füße still halten. Allerdings habe ich auch gegen Klarna Anzeige erstattet, die als "Bank und Zahlungsdienstleister" dieses Spiel mitspielt und den Ball immer wieder auf den Kunden zurückspielt, der sich mit diesem Händler auseinandersetzen soll. Betrüger und Mauschler unter sich also. Bei beiden läuft man gegen eine Wand und kommuniziert und schreibt sich die Finger wund - ohne jeglichen Erfolg. Deshalb jetzt: Anzeige gegen beide!
Den Shop müssten viel mehr Leute anzeigen - irgendwann muss denen ja mal der Hahn zugedreht werden.

UPDATE vom 08.11.23:
Jetzt - nach 8 Monaten - kommt der Shop daher und beklagt sich über "den Aufriss", den ich gemacht hätte. Der Aufriss war leider notwendig, sonst hätte ich von Klarna irgendwann Mahnungen/Inkasso etc. bekommen, weil die Firma Vapegod ja nicht willens war, meine schriftliche/per Einschreiben fristgerecht eingereichte Stornierung bei Klarna zu melden. Die Behauptung, sie würden ja überhaupt nicht mit DHL versenden - ist eine Unverfrorenheit sondergleichen!
Ich hatte damals eine DHL-Sendungsnummer bekommen, die Zustellung nach Monaten! wurde über DHL ausgeführt und auch die Annahmeverweigerung war in der DHL-Sendungsauskunft nachverfolgbar - inkl. der Annahme durch den Shop! Auch der Rest der Ausführungen ist ein Witz: Ich habe kein Geld "rückerstattet" bekommen - sondern, da ich bei Klarna per Rechnung bezahlt hatte, wurde die Zahlung aufgehoben und ich habe gar nichts "an Klarna" bezahlt. Dieser Kommentar nach 8 Monaten beweist nur, dass in dem Laden das Chaos herrscht und keiner weiß, was er wie tut. Und die Strafanzeige IST raus - kann gerne das Az. des Amtsgerichts Tübingen liefern!

Bestellung kommt nicht an. Es werden Bestellbestätigungen ausgestellt sowie Versandausgänge, jedoch ist beim Versanddienstleister nie etwas verschickt worden. FINGER WEG von diesem Unternehmen. Eine Schande das dieses noch Geschäfte machen darf !!! Reagiert nicht auf Anrufe oder Emails

Komplette Katastrophe mit der Kommunikation.

Kein Statusanzeige der Lieferfähigkeit im Onlineshop.
Erst auf Anfrage Informationen über Lieferverzögerungen seitens Händlers.
Am 22.05.23 als versendet markiert, Ankunft meiner Ware am 26.06.23
Die Ware war aber in Ordnung und entsprach den Angaben.

FINGER WEG.
BEZAHLTE WARE WIRD NICHT VERSCHICKT.
BETRÜGER!!!!!!!

schade das man hier nicht 0 Sterne vergeben kann. ich kann nur jedem raten FINGER WEG. hier handelt es sich um einen Betrüger. Ware ist nie hier angekommen. Ich habe Strafanzeige erstattet und kann nur jedem raten dem es genauso ergeht oder auch ergangen ist auch Strafanzeige gegen diesen Betrüger zu erstatten.

Habe die Ware am 04.06.2023 bestellt heute am 26.06.2023 Ware immer noch nicht erhalten obwohl bei der Bestellung heißt Lieferung 2-7 Tage Geld aber über giropay sofort überwiesen.
Service ist auch ganz ganz schlecht!!!
Telefonisch erreicht man niemanden und auf die Email auch keine Rückmeldung.